Home24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Super schnell und alles past

Trotz einer Komplettlieferung der Wohnlandschaft Dublin & Aufbauservice, konnte nach falscher Lieferung durch den Lieferanten und nach zusage einer telefonischen Rückmeldung nichts seitens Home24 unternommen werden. Desweiteren ist der telefonische Kundenservice nur ein Provisorium um damit zu werben. Tatsächlich wartete ich 3 Tage auf eine E-Mail worin die Rücksendung vorgeschlagen wird und musste derweil zusehen wie ich um das unkomplett auf dem Boden liegende Sofa in meinem Wohnzimmer balanciere. Soviel Zeit, Stress und Aufwand habe ich noch nie in eine Bestellung stecken müssen. Sobald eine Bestellung falsch geliefert wird, ist man bei diesem Unternehmen Hilflos ausgeliefert.

Der Bürodrehstuhl funktioniert, alles bestens , gerne wieder !

Einen Tisch erhalten. Karton beschädigt, Tisch auch. Umgetauscht und wieder das selbe Problem. Tv-Ragal erhalten, beschädigt. Bei solchen Verpackungen kann diese schwere Ware nicht unbeschädigt ankommen. NIE WIEDER HOME 24

Bearbeiten einer Reklamation extrem kundenfreundlich

Leider reicht das Feld nicht... Defekte Tischplatte... mitlerweile 4 mal zu je einer Stunde in der Warteschleife, bisher nichts passiert und immer vertröstet. Selbst den Rückschein bekommt der Laden nicht hin. Absolut überfordert, bitte niemals einkaufen. Zum Hohn kommt dann auch noch eine Zahlungsaufforderung obwahl der sofort Lieferbare Schreibtisch seit acht Wochen immernoch nicht da ist. Eine Katastrophe! Pakete sind alt und dreckig und DHL lacht euch aus, wenn ihr sagt Home24 wirbt damit, dass die Pakete ins Zimmer getragen werden... einfach nur 0/0

Ich habe von Ihnen öfter bestellt und war ich sehr zufrieden, bis zu der letzte Bestellung. Dort hatte ich einen Gartenmöbel ( Tisch mit Glasplatte ) bestellt, leider aber die Ware beschädigt angekommen. Die Glasplatte war komplett gebrochen, und stand ohne Lieferschein vor meine Wohnungstür. Seitdem habe ich nichts bestellt, aus den Grund, dass der Transporte DPD so ein Fehler gemacht.

Hat alles super geklappt. Qualität wie beschrieben. Lieferung mit Ankündigung durch den Spediteur. Top!

Alles sehr positiv abgelaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung. War voll zufrieden.

Werde nie wieder bei Home 24 bestellen. Bin unendlich enttäuscht. Schlechtester Kundenservice der Welt. Warte seit 7/ 8 Monaten auf meine mir Zugesagte Reklamation, Kundenservice meldet sich einfach nicht und ist ja auch nur per Email erreichbar. Man wird ignoriert. Tolle Leistung