Home24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

- Ich habe zweimal den falschen Artikel geliefertbekommen - Bei der Reklamationswarteschleife muss man sich auf 45 Min gefasst machen - Abholung vereinbart Zeitfenster 12 Std. nichts geschehen (neue vereinbart schauen wir mal) - man wird mit Mails zu geschüttet doch keiner geht auf die konkrete Reklamation ein - Gutschrift/Gutschein versprochen keine Reaktion - Die Mitarbeiter am Tel. sind freundlich geschieht trotzdem nichts

Sehr gut, immer wieder gerne!

schöne Lampe

Super Service, super Lieferteam, eben alles super. Werd ich wieder machen und empfehlen.

Nach langer Warterei und Telefonaten habe ich meine Möbel stornieren lassen und somit das volle Geld wieder zurück erstattet bekommen. Dieser Onlineshop zockt ab! Finger weg!! Sie wollen das komplette Geld per Vorkasse und weiter passiert nix.Man wartet viel länger als angegeben und am Telefon wird einem versprochen, dass sich in den nachfolgenden Tagen die Spedition meldet was natürlich nicht so ist! Wer kein Problem hat ein halbes Jahr auf die Möbelbestellung warten will der soll dort ruhig bestellen! Ich nicht mehr-Fazit : Kundenkonto gelöscht

Die Möbel selbst sind eigentlich gut, aber absolut schlampiger, unzuverlässiger und arroganter Service. Sendungen werden in letzter Zeit ganz spontan und ohne Avise geliefert. Wenn man diese Lieferungen dann verpasst und Home24 das Stück dann aus dem Programm nimmt, geht denen der Ärger an den Allerwertesten vorbei und sagt: Haben wir zur Zeit nicht mehr, wissen wir auch nicht, ob wieder reinkommt. Abwimmeln an der Hotline bei Problemen, das ist kein Service!!! Was bringen mir gute Möbel, die ich dank deren Servicequalität nicht erhalte und dann irgendwann nicht mehr zu erhalten sind?!

ICH HABE DEN TISCH GEKAUFT UND ES WURDE EINE LIEFERZEIT VON 1 WOCHE ANGEGEBEN. WEIL NACH 5 TAGEN NOCH IMMER DER STATUS BEI BESTELLEINGANG STAND, HABE ICH TELEFONISCH, MIT EINER WARTEZEIT AM TELEFON VON 30 MINUTEN, NACHGEFRAGT WO WANN DER TISCH DEN NUN KOMMT. DA WURDE MIR MITGETEILT DAS DER TISCH ERST IN 12 WOCHEN ANGELIEFERT WIRD. AUF NACHFRAGE WARUM IN MEINER BESTELLÜBERSICHT UND BEIM KAUF STEHT DAS DIE LIEFERUNG INNERHALB EINER WOCHE ERFOLGT, BEKAM ICH LAPIDAR DIE ANTWORT DAS DAS HIER AUCH BEI LIEFERVERZÖGERUNGEN SO ÜBLICH IST UND DER KUNDE SELBST IM SHOP NOCH EINMAL NACHFRAGEN MUSS OB DIE LIEFERZEIT EINGEHALTEN WERDEN KANN. DIE RECHNUNG SOLLTE ICH ABER SCHON INNERHALB 3 WOCHEN ZAHLEN. ICH HABE KEINE ENTSCHULDIGUNG ODER ÄHNLICHES ERHALTEN. NATÜRLICH HABE ICH DIE BESTELLUNG SOFORT STORNIERT UND WERDE HIER NIE WIEDER KAUFEN!! ICH WERDE DIESE KUNDENFEINDLICHE VORGEHENSWEISE VON HOME24 IN MEINEM BLOCK UND MEINER FACEBOOK SEITE ÖFFENTLICH MACHEN. WIE ICH JETZT SCHNELL EINEN ENTSPRECHEN TISCH BEKOMME WEISS ICH NICHT DA MIR HOME24 NATÜRLICH AUCH KEIN ERSATZ ANGEBOTEN HAT.

lange Lieferzeit, aber gut kommuniziert

6 Monate Lieferzeit, danach ein Teil bei Lieferung so kaputt, dass es nicht zu verwenden war. Dananch endloser E-Mail Verkehr mit dem Kundendienst, der durchweg einen trägen Eindruck macht. Nach weiteren 4 Monaten dann das Ersatzteil, auch das war wieder defekt. Wie in der Werbung: Zum Arsch der Welt kann man in 9 Monaten ziemlich oft fahren...

Tip Top , danke