Home24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Hatte im Juli 2 Sessel bestellt. Gemäß Webseite konnte der erste sofort, der andere nach 5 Wochen geliefert werden. In der Bestellbestätigung wurden aus den 5 Wochen mal eben sofort 9 Wochen. Nach 9 Wochen kam dann erst mal gar nichts - im Kundenkonto stand aber, dass der Sessel schon unterwegs sei. Also habe ich mich bei Home 24 gemeldet, um zu erfahren, dass irgendjemand im Lager die Bestellung storniert habe und der Sessel gar nicht unterwegs war. Man versprach mir, den Sessel umgehend erneut auf den Weg zu schicken. Mitte Oktober kam dann auch ein Sessel - aber leider nicht der richtige. Also wurde home 24 erneut angerufen. Die haben dann wieder nachgesehen. Es wurden Rücksendeunterlagen geschickt mit dem Versprechen, dass sich zeitnah der Lieferservice zur Abholung des falschen und Versand des richtigen Sessels melden würde. Heute ist der 11. November - fast 4 Monate nach Aufgabe der Bestellung. Noch immer haben wir nichts vom Lieferservice und dem Sessel gehört. Auf einen erneuten Anruf hin möchte home 24 das jetzt "intern klären" - was immer das heißt.

Auswahl des gesuchten Gegenstandes war gut. Beschreibung war gut bis sehr gut. Bestellabwicklung und Lieferinformationen waren sehr gut. Lieferterminvereinbarung war sehr gut. Lieferung war sehr gut. Verpackung war mangelhaft. Der Artikel hat leichten Schaden genommen. Der Aufwand, dieses zu reklamieren und den Artikel austauschen lassen, war uns zu groß (von Arbeit frei nehmen etc.), da der Schaden auf der Rückseite der Vitrine ist. Insgesamt überwiegen aber die positiven Erfahrungen dieses Shoppingerlebnisses.

Gut!

lief alles so wie man es gerne hätte, Prima ! Viel Erfolg ! guter Kundenservice !

Gute Qualität zu guten Preisen, leider etwas kompliziert wenn man umtauschen möchte oder reklamationen hat - nur per mail möglich. achja , ich bin Herr Dicomy und nicht Frau Dicomy

Prima, Preis und Qualität TOP, toller Service und sehr schnelle Lieferung !!!

Durchweg positive Erfahrung mit HOME24 gemacht

Ich kann niemandem empfehlen bei Home24 zu bestellen, Meine Ware kam nur unvollständig bei mir an. Es fehlten die Schrauben und die Anleitung. Anstatt die Schrauben in einem kleinen Päckchen zu senden, bekam ich eine erneute vollständige Lieferung. Hier mußte ich die Schrauben aus dem riesigen Packet entnehmen und hatte wahnsinnige Schwierigkeiten,bis ich das doppelte Packet wieder bei mir abholen lassen konnte. DHL versprach mir 3 mal zu kommen, fanden jedoch den «Weg« nicht, bis es dann bei UPS sofort klappte.

Ich bin rundum begeistert. Herzliche Grüße

Nie wieder HOME24!!!! Zur Lieferung eines Schrankes erschienen zwei Personen mit denen keine Verständigung auf Deutsch möglich war. Schließlich erklärten die Männer, das das Möbelstück für sie viel zu schwer wäre und zur Entladung vier Personen notwendig wären. Darauf hin habe ich die Bestellung storniert. Was jetzt passierte hat nichts mit Service zu tun. Meine geleistete Vorauszahlung erhielt ich erst nach zwei Monaten zurück und das auch erst nach vielen Mahnungen und Zusagen dass das Geld überwiesen sei. Kunden verscheißern ist doch sooooo schön!!!!!