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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Gut zum Schoppen

Gut zum Schoppen

Artikel wurde storniert, ohne dass ich eine Info bekommen habe, aber man kriegt ne Mail um den Artikel zu bewerten.

sehr übersichtlich, Artikel können auch wieder problemlos storniert werden.

Guten Eindruck, schneller Versand.

sehr großes Sortiment - schnelle Lieferung

Habe einen Teppich mit 3-4 Tagen Lieferzeit bestellt. Auf der Bestellbestätigung stand dann plötzlich 1 Woche Lieferzeit. Nachdem diese Lieferzeit weit überschritten war und ich nicht einmal über eine Lieferverzögerung informiert wurde, habe ich die Bestellung storniert. Vom Shop war aber meine Kreditkarte schon belastet worden. Nach über einem Monat habe ich die Rückzahlung angemahnt. Ich wurde vertröstet und um Geduld gebeten. Angeblich ist jetzt von der Buchhaltung die Rückzahlung angewiesen worden. Da bin ich ja mal gespannt. Mein Fazit: Einmal und nie wieder! Das ist in meinen Augen Betrug, was hier gemacht wird.

Lief alles zu unserer Zufriedenheit

Die Lieferung hat genauso lange gedauert wie angeben war und es wurde vorher telefonisch Kontakt aufgenommen um einen Termin zu vereinbaren wann das Paket kommt.

Leider gab es Lieferverzögerungen bei 3 Bestellungen. Die Servicehotline ist schnell erreichbar und auch sehr freundlich. Hilfe bekommen sie aber nicht. "Wir leiten an die Fachabteilung weiter ist ein Standartsatz". Die Fachabteilung ruft aber nicht zurück. Nach einer Wartezeit von 2 Tagen erneute Reklamation, hier wieder ganz gleiche Spiel. Versandtool zeigt Lieferung in 2 Tagen an. Die Lieferung kommt über 1 Woche später. Die Servicehotline konnte es auch nicht erklären. Kurzum: Die Ware ist sehr gut, der Preis angemessen, bzw. gut. Die angegeben Lieferfristen sind völlig unzuverlässig.