Holzprofi24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

So etwas haben wir noch nicht erlebt! Nach unserer 1. bestellung hätte ich dem Shop eine glatte 1 gegeben. Wir hatten über 250qm Laminat bestellt zum besten Preis online. Alles kam schnell und unkompliziert an. So weit so gut. Was dann kam war echt unglaublich. Wir bestellten eine andere Sorte Laminat nach, diesmal 75 qm. Wir bestellten 14 Tage vor dem Montagetermin durch die Handwerker. Eine sehr, sehr quirlige Verkäuferin beriet mich am Telefon. Sie wirkte so als ob sie sich ein bein ausreissen würde, jedoch völlig... unnötig. Sie nahm die Bestellung entgegen, die schriftliche Auftragsbestätigung kam prompt, wir kannten den Liefertermin, alles sollte bis in die Wohnung getragen werden, der Transport wurde extra in Rechnung gestellt. 3 Tage vor Liefertermin rief mich ein Mitarbeiter von Holzprofi24 an und bestätigte den Liefertermin mit Uhrzeit. Alles gut.... Am nächsten Tag rief mich eine andere Mitarbeiterin an. Sie teilte mir fröhlich mit das die Ware durch die Kollegin welche meinen Auftrag entgegen genommen und bestätigt hatte, die Ware nicht bestellt hatte. ACHTUNG! Die Ware war online als "Sofort Lieferbar" ausgezeichnet gewesen! Wohlgemerkt, Handwerker waren fest bestellt, der Umzug sollte direkt danach folgen.... Sie meinte fröhlich "dann kommt die Ware eben erst nächste Woche..." Mir platzte der Kragen! Nach einem kurzen Wortwechsel, (sie war nicht mehr so fröhlich) bot sie mir Ersatz an. Ich überprüfte diesen online und war einverstanden. Auftragsbestätigung kam, alles ok, dann kommt das Laminat eben einen Tag später... Am nächsten Tag klingelt mein Telefon. "Leider hat der Hersteller die Ware aus den Lieferungen genommen und wir können nicht liefern..." (Komisch, die Ware war online immer noch "Sofort verfügbar") Waaaahhh###xxxx####****xxx####Grrrrr Nach sehr langem hin und her wurde ein ähnliches Produkt gefunden, fröhlich teilte mir die Dame mit das ja nun alles gut sei und die Ware dann am Donnerstag (die Handwerker waren bereits am arbeiten) gebracht werde, allerdings nur bis Bordsteinkante. Pffffffffff, na gut...... Ein paar Minuten später klingelte das Telefon erneut. Oh nein, was ist denn jetzt wieder???? Ähhh, leider doch nicht Donnerstag, die LKW sind gepackt, aber Freitag bestimmt und mit Anlieferung in die Wohnung. Was will man da tun??? Bevor alles schief geht, nickte ich und legte auf. Der LKW kam, pünktlich, mit allerdings nur einem Fahrer.... Na ja, alle packten an und schafften das Laminat hoch. Das Laminat ist schön, aber der Ärger, die Nerven... Ich kann Holzprofi24 nur mit deutlicher Einschränkung empfehlen. So etwas kann und darf nicht passieren! Zu unorganisiert und einfach zu hibbelig um korrekt zu arbeiten.

Bin super zufrieden, würde wieder bestellen, Danke!

Toller Parkettboden, freundliche Beratung.

Top Service, gerne wieder

alles top und super.danke

Sehr freundliche Bedienung am Telefon,top Preis,kann den Baumarkt nur weiter empfehlen.

Das war super! Für unser neues Haus habe ich 120 qm Laminat von Meister angefragt. Frau Yvonne Blum hat mich fachgerecht beraten (Zubehör: Schienen, Trittschall etc.). Die Lieferung mit Schenker war auf den Tag genau und wurde von der Spedition avisiert. Die Palette war tipp topp gepackt. So macht Arbeiten Spaß - Vielen Dank.

Die Lieferung bekam von mir nur eine 3, weil der Lieferant einfach vor der Türe stand (als natürlich keiner Zuhause war) trotz der Absparache das er sich vorher noch Telefonisch meldet. Das restlich Paket war aller bestens. Ich bin mit Holzprofi24.de sehr zufrieden gewesen. Preiswerter geht nicht.

Sehr freundlicher Kundenservice. Schneller Versand. Eine Reklamation wurde unbürokratisch und sehr kulant erledigt. Gerne wieder

Hat alles sehr gut geklappt! Sehr guter Service und Preise. Sehr zu empfehlen!