Holzprofi24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles o.k.!

Lieferung und Kommunikation sehr gut. Preise auch Website kann schneller sein.

Bessere Verlegungsanleitung ist notwendig.

Schnell, nett, gut

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin wie in den Bewertungskriterien ablesbar grundsätzlich zufrieden. Allerdings war die Lieferung eine Katastrophe. Dabe meine ich nicht den netten Lieferanten, sondern die Kommunikation zwischen holzprofi24 und der Zustellfirma. Konkret sollte das Laminat nicht an die Rechnungsadresse sondern an eine andere (siehe Email v. 29. Januar 2014). Leider ist das zu meinem Pech nicht passiert!! Ich war gezwungen von der Arbeit loszufahren und eine Lösung herbeizuführen. Der Fahrer rief mich an und sagte, dass er davon nichts wüsste. Ich musste dann das Laminat in der Nähe der Rechnungsadresse abladen lassen, weil der 40 Tonner nicht in den Hof passte (Rechnungsadresse = Wohnort). Kurz gesagt, juristisch ist mir durch Ihre fehlerhafte Planung ein Schaden enststanden. Also unbedingt weiterempfehlen würde ich das Unternehmen nicht... Mfg R. Buglisi

Gute, schnelle und nette Kundenbetreuung, die Wünsche aufnimmt und entsprechend weitergibt. Dem Angebot konnten wir am Ende nicht widerstehen und mussten kaufen ;) Die Internetpräsenz ist veraltet und bisweilen sehr unübersichtig. Ein freundlicheres und kundfreundlicheres Gesamtbild wär schöner - Zu viel Text auf dem Bildschirm.

Die Kundenfreundlichkeit möchte ich nur sehr loben. Die Mitarbeiterin gab sich viel Mühe. Leider erhielt ich trotzdem nicht das Produkt, welches ich wollte, da die Gestaltung des Angebots auf der Interetseite zu Missverständnissen führt. Ich hätte gerne reines Vinyl bestellt und hatte mich ausführlich informiert zur Verlegung... leider erhielt ich Vinyl mit HDF.Dass HDF bedeutet, dass ich soetwas ähnliches wie Laminat erhalte, war sehr ärgerlich, da ich ganz bewusst kein Holz wollte. Gut das war mein Fehler, nur möchte ich empfehlen, dass bei den nächsten Kunden nochmals genau nachgefragt wird, wozu und welches Produkt er genau möchte, damit anderen Kunden nicht gleiches passiert. Der Fehler kostete mich ca. 700,00 Euro, da ich Vinyl mit HDF nicht selbst verlegen konnte. Trotzdem werde ich Ihr Unternehmen weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen Uta Jahning

Alles Prima gelaufen, vom Stück Musterlaminat über Angebotserstellung bis hin zur sehr kurzen Lieferzeit. Nur das sich die Spedition vorher nicht gemeldet hat, um einen Liefertermin zu vereinbaren, fand ich nicht so gut. Zum Glück war jemand vor Ort, um die Lieferung entgegen zu nehmen.

Ganz einfach PERFEKT

besonders möchte ich hervorheben das sehr gute preisleistungsverhältnis und dem sehr beispielhaften kontakt mit frau haindl bravo dsa kann sich aber ein kollege eine gute fette scheibe von abschneiden denn der hatte wohl nicht die rechte lust mein doch gravierenden fragen zu beantworten ps. habe sie inzwischen weiterempfohlen - kennne aber nicht den stand der dinge fg d.a. kölnnews