Holzprofi24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.527674 Bewertungen
Obertshausen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 76744.52
3%
4%
3%
7%
83%
K
Kunde1002 Bewertungen29.10.2014
Grundsätzlich bestellfreundlich, Bestellung, Bezahlung sehr leicht. Preis ok, nicht günstigster aber lockt mit schneller Lieferung. Leider scheint bei uns einiges schief gelaufen: Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Unangenehm für den Kunden: KEINE Antwort auf Rückfragen, Kundenservice muss reagieren. Telefonnummer wurde scheinbar nicht an die Spedition gegeben, die mussten uns anschreiben, nochmal Verzögerung. Auch die gewählte Spedition überdenkenswert, der Fahrer kam ganze 1,5 Std zu spät. Erst Auf Nachfrage in der Zentrale bekam ich einen Anruf von ihm wann er denn kommt. Hm..
Also Fazit: Seien Sie erreichbar und antworten auch auf Mails und halten die Lieferzeiten ein, dann super Sache und wir hätten auch wieder gekauft. Schade um den Eindruck.
Kontakt halten, Antworten geben ist dabei das Wichtigste, man verzeiht dann schnell wenn etwas schief läuft.
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Frau F.!
Vielen Dank für Ihre offene Kiritik und gleichzeitig möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider ist uns bei der Freigabe Ihrer Ware ein Systemfehler unterlaufen, worauf sich die Lieferung verzögerte.
Das Verhalten der Spedition bei Lieferung können wir leider nicht direkt beeinflussen. Kritiken wie von Ihnen ausgesprochen, sorgen aber dafür, deren Serviceverhalten zu überdenken.
Wir hoffen, Sie sind zufrieden mit Ihrem Produkt von Holzprofi24 und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben, damit wir Sie dann von unserem kompletten Service überzeugen können.
Herzliche Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
S
Sichtschutzzäune1 Bewertung28.10.2014
Hat alles prima geklappt, Qualität sehr gut! Nur habe ich keine Rechnung bekommen, die ich für meine Steuererklärung brauche. Bitte um Zusendung.
Z
Zobeida1 Bewertung27.10.2014
Alles super.Keine Probleme.
r
ruckizucki1 Bewertung27.10.2014
top Ware und alles bestens und schnell abgewickelt
A
Anonym9 Bewertungen26.10.2014
Keinerlei Informationen seitens der Spedition. Service was die Lieferung angeht: Absolut Mangelhaft
Rechnung nach Paypal ausgeliefert, Rechnung kam sowohl per Post als auch per Mail von Paypal. Die Mail von Paypal sah aus wie Spam.
Produkt an sich in Ordnung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Herr S.!
Für die Unannehmlichkeiten mit der Spedition wegen der Lieferung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir stehen diesbezüglich schon mit diesem externen Dienstleister in Kontakt, um den Lieferservice zu optimieren.
Auf die Versendung von Rechnungen durch PayPal haben wir keinen Einfluss.
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr neues Holzprofi24-Produkt gefällt und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals eine Chance geben, damit wir Sie dann von unserem vollen Service überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Holzprofi24 Team
L
Leger1 Bewertung24.10.2014
Alles so wie besprochen. Kaufabwicklung, Bezahlung und Material in Ordnung.
M
MKr1 Bewertung23.10.2014
Alles super gelaufen. Von der Musterlieferung über die Angebotserstellung bis zur Lieferung.
S
Sarah1 Bewertung23.10.2014
Schnelle Lieferung! Super Ware!
D
Dori1 Bewertung23.10.2014
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung der Bestellung. Ausserdem ist die Ware ordentlich und sicher verpackt und in super Qualität.
D
DerFormatierer1 Bewertung23.10.2014
Sehr zufrieden! Super Qualität und sehr schnelle Lieferung.
Wird bei künftigen Bestellungen die erste Wahl sein. :-)
über Holzprofi24
Kontakt
info@holzprofi24.de069/269153-444kein FaxAlbrecht-Dürer-Straße 2563179 ObertshausenDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenNachnahmePay PalRechnungVorkasse
Holzprofi24 hat 7674 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.52 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0015929.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.