hogi99
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Nie wieder hogi99 Bei der Bestellung (2 Artikel) war ein Artikel nicht vorrätig. Im Kundencenter konnte ich verfolgen, dass dieser zwischenzeitlich wieder lieferbar war, aber eine Lieferung erfolgte nicht. Bei der Hotline war niemand erreichbar. Auf mehrere emails wurde nicht reagiert. Letztlich habe ich im Kundencenter die Bestellung storniert. Es öffnete sich auch ein Fenster, in dem ich meine Bankverbindung angeben sollte, damit ich mein Geld zurück bekomme. Darauf warte ich noch heute. Weiterhin wird auf emails nicht reagiert und am Telefon ist niemand erreichbar.

Grusel, grusel !! Nach Monaten keine Erstattung des Guthabens aus einer Teillieferung. Mahnbescheid und Schreiberei und und. Keine Erreichbarkeit über eMail und Telefon, auch nicht beim fünfzigsten Mal. Keine Reaktion auf Postschreiben. Die Schnäppchen im Shop: wer kanns sich denken? - zur Zeit nicht lieferbar und später? nicht lieferbar. Für die letzten Abenteurer und Helden ist dieser Shop wärmstens zu empfehlen, hier kann sich bewähren wer will, lieber geh ich ins Dsungle Camp.

Ware bei hogi gesehen, bestellt, bezahlt per Vorkasse und schnell erhalten. Der Schreck dann beim Auspacken: absolut mangelhafte Verarbeitung und Qualität der gelieferten Ware. Solche Verarbeitungsqualität würde ich noch nicht mal mir selber verkaufen. Absolut miese Verarbeitung. Ware zurückgeschickt und bis heute nichts gehört. Weder eine Retourebestätigung noch eine Geldrückzahlung. Trotz mehrerer Mails seitens hogi keinerlei Reaktion. Werde das Geld wohl schweren Herzens abschreiben müssen. Fazit: hogi - nie wieder

Am 01.12.habe ich Ware bestellt und bezahlt. Am 02.12.kam die Bestätigung des Geldeinganges per mail. Einige Zeit später eine Info, daß der Artikel seitens des Lieferanten nicht verfügbar sei, aber nachgeliefert werde, sobald vorrätig. Alternativ sei eine Stornierung des Auftrags möglich. Nach vier Wochen und unzähligen Anrufen unter allen angegebenen Nummern, unter denen nie jemand erreicht werden konnte habe ich dann die Ware storniert. Dies wurde per mail bestätigt und seitdem zeigt die Auftragshistorie Rückzahlung offen. Auf eine freundliche Erinnerung per mail wurde bis dato nicht reagiert. Katastrophale Verhältnisse in Sachen Kundenzufriedenheit. Mein Fazit: Nie wieder!

Bin nun seit 2008 Kunde bei ho-gi und bisher hat alles gut funktioniert. Die telefonische Erreichbarkeit war aber immer schon mies. Doch Dank Ticket-System konnten auch Teillieferungen und Reklamationen zur Zufriedenheit und in akzeptabler Zeit abgewickelt werden. Meine Auftrag vom 16.9.2009 wurde aber zum Problem, da bestimmte Artikel nicht sofort lieferbar waren. Soweit so gut, bis ca. Ende Oktober 2009 bekam ich immer wieder Teillieferungen. Ab dann konnte ich keine Teillieferungen mehr auslösen, obwohl die Ware laut Service Center auf Lager war. Der Auftrag hing und ich trat per Ticketsystem am 18.11.2009 mit hogi in Kontakt. Nach einigen Mails wurde am 02.12.2009 angeblich die Ursache für den hängenden Auftrag gefunden und ich sollte in der Lage sein, die Teillieferung per Service Center auszulösen. Ging leider immer noch nicht. Ab dann war es nicht mehr möglich mit hogi Kontakt aufzunehmen. Telefonisch war an mehreren Tagen zu unterschiedlichen Zeiten entweder auf allen Leitungen besetzt oder es ist keiner dran gegangen, auf meine Tickets gab es seit dem 07.12.2009 keinerlei Reaktion mehr. Am 18.01.2010 habe ich meine Bestellung storniert und eine neue Bestellung mit Kommentar eingegeben ("Verrechnet den neuen Auftrag mit dem alten, wenn der alte Auftrag nicht mehr funktioniert."). Der Auftrag blieb bis heute im Status "Warten auf Zahlung" ohne Reaktion seitens hogi, also habe ich ihn wieder storniert. Vom ursprünglichen und mittlerweile stornierten Auftrag habe ich bis jetzt noch kein Geld gesehen. Ich bin mir nun sehr unsicher, ob es die Firma Hoffmann noch gibt, ob ich bei ho-gi nochmal was bestellen soll und was mit meinem Geld passiert. Vielleicht kann der Geschäftsführer auf der hogi-Webseite oder hier bestätigen, dass es die Firma Hoffmann noch gibt und Stellung beziehen, wie es mit meinem Fall weiter geht und wie man ho-gi zukünftig besser erreichen kann.

Ich habe am 23.11.09 eine Begrenzungsleuchte für einen Wohnwagen auf dem Warenbestellsystem von "Hogi99" bestellt. Im Bestellstatus stand wochenlang "wartend auf Ware" Als ich über das Ticketsystem nachfragte, erhielt ich die einige Rückmeldung dieser ganzen Aktion. Die Ware sei bestellt und werde mir umgehend zugeschickt. Danach kam keine Reaktion seitens der Mitarbeiter von "Hogi" Es geht niemand ans Telefon, wobei ich es mehrere Tage hintereinander versucht hatte. Letztendlich stornierte ich den Auftrag, eine Rücküberweisung fand allerdings bis heute nicht statt.

Hände weg von diesem shop. Es verbirgt sich dahinter eine Ldt. Die Herrschaften sind unter ihrer "Hotline" nicht erreichbar, eine richtige Mailadresse mit der eine Komunikation möglich wäre,gibt es offenbar nicht.Geld für die nicht lieferfähigen Teile der Bestellung ( Stornierung erfolgte nach etwa 5 Wochen) wird auch nicht zurückerstattet. Also nochmals: Hände weg!

Nie wieder Finger weg Nicht mehr: weder am Telefon noch per Mail oder Hotline zu erreichen Am 24,11,09 bezahlt Nach einigen nachfragen eine Teillieferung erhalten dann nichts mehr. Auch kein Restgeld zurück. Veilleicht hilft mein Anwalt.

Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung(1 Gasdruckfeder)wurde in kurzer Zeil zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Das gelieferte Produkt entspricht meinen Vorstellungen und den technischen Merkmalen, welche im Angebot versprochen wurden. Über die einzelnen Schritte des Kaufvorganges( Zahlungsauffoderung; Zahlungseingang; Versand) wurde ich per Mail informiert, so dass ich immer den aktuellen Bearbeitungsstand kannte.

Ware erhalten.Schnelle Lieferung. Telfon Kontakt aber sehr schwierig, da kaum jemand zu erreichen ist.