hogi99
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Sehr gute Abwicklung in der vorher angegebenen Lieferzeit. Ware war 100 % in Ordnung und entsprach unseren Vortsellungen. Wir bestellen gerne wieder bei diesem Anbieter.

Sehr,Sehr Gut:

alles bestens gelaufen.

Lieferung Abwicklung ok. Für Rückfragen war die angegebene Service Nummer nicht erreichbar

gut &günstig

schnell und völlig unkompliziert, sehr gute Kommunikation, der "lange" sagt Danke!

Ware zu einem Top-Preis, Lieferung akzeptabel, Verpackung Top

Hogi99, alias Fahrzeugbau Hoffmann GmbH hat im Internet einen zweifelhaften Ruf. Deshalb habe ich mir die Mühe gemacht meine Erfahrungen mit diesem Shop etwas ausführlicher darzulegen und Euch die Entscheidung für einen Kauf bei dieser Firma leichter zu machen. Eins sei vorab verraten: die vielen schlechten Bewertungen haben mich vollkommen unnötig wuschig gemacht und meinen Blutdruck in die Höhe getrieben. So, und jetzt Butter bei die Fische: Ich hatte vor Jahren schon mal reibungslos auf Ebay bei Hogi99 gekauft und war sehr verwundert, dass Hogi dort nicht mehr anbietet. Daher habe ich, bevor ich meine Bestellung am 23.04.2010 über einen Gesamtwert von 240€ für Bewässerungsteile abgegeben habe, mich vorher im Internet schlau, gemacht was denn da bei Hogi99 abgeht und war zunächst sehr erschrocken über die vielen negativen Berichte. Tatsächlich ist Hogi99 fast gar nicht telefonisch erreichbar. Anfragen per Mail gehen tatsächlich nur über das interne Ticketsystem und werden teilweise nicht beantwortet. Da muß Hogi99 also irgendwie noch besser werden. Hmmmm, sollte ich da wirklich bestellen? Hogi99 hat sensationelle Preise! Das geht nur mit wenig Personal und mit wenig Beratung. Ich wollte sparen, also entschloß ich mich mal zu einer Bestellung. Rein in den mit vielen Artikeln (aber nur wenige davon sofort lieferbar) gefüllten Shop, Bestellung aufgegeben, persönliche Daten eingegeben und...Zahlungsweise ausgewählt. Tja, was sollte ich nehmen? Vorkasse, Kreditkarte etc. auf keinen Fall! Blieben nur Nachnahme oder Lastschrift. Nachnahme war mir zu riskant, hinterher muß ich für ein Paket ohne Inhalt bezahlen, dieses Risiko wollte ich nicht eingehen, also wählte ich Lastschrift. Ich dachte mir: "Wenn in den nächsten 5 Wochen nix kommt, dann läßt Du die Lastschrift einfach wieder zurückgehen". Also, LASTSCHRIFT gewählt, Kontodaten eingegeben, AGBs abgehakt und.....einen SCHREIKRAMPF bekommen. "Vielen Dank für Ihre Transaktion bei MONEYBOOKERS" mußte ich da in meinem EMail-Account lesen. Mit dem Abhaken der AGBs hatte ich auf mein Recht zum zurückgehenlassen der Lastschrift nämlich verzichtet. MONEYBOOKERS sitzt in LONDON und die weigern sich standhaft Geld zurückgehen zu lassen. War also nix mit Lastschrift. Ich war mir ziemlich sicher, genauso wie die anderen Negativbewerter, für mein Geld niemals Ware zu bekommen. Im Internet gibt es vom Bundesanzeiger ein Unternehmensregister. Dort kann man nach "Fahrzeugbau Hoffmann GmbH" suchen und unter dem Geschäftsbericht des Jahres 2008 nachsehen wie es um die Firma finanziell bestellt ist. Ein jeder mag sich dann selber herausziehen was das bedeutet. Aufgeschreckt von dieser in meinen Augen unseriösen Art der Zahlungsweisenangabe (es ist halt eben nicht das was draufsteht: nämlich Lastschrift so wie wir es in Deutschland als Kunden verstehen, sondern vielmehr eine Vorabüberweisung) habe ich den Laden natürlich noch mehr unter die Lupe genommen. Ich habe mich bei Lieferanten erkundigt ob Hogi99 überhaupt noch beliefert wird oder Zahlungsschwierigkeiten macht. Unisono hieß es: keine Probleme, Hogi99 bezahlt seine Rechnungen und bekommt auch seine Ware. Irgendwo im Internet hatte auch jemand behauptet Hogi99 würde von Gardena nicht mehr beleifert. Habe ich auch überprüft. Fazit: stimmt nicht. Wird immer noch beliefert. Also blieb nur eines: abwarten. Die teuersten Positionen meiner Bestellung waren nicht lieferbar. Nach etlichen Anrufen hatte ich dann auch endlich einen Herren am Telefon der mir freundlich mitteilte, dass sie tatsächlich total schlecht erreichbar sind, aber das die fehlenden Teile Ende nächster Woche geleifert würden. Na wers glaubt habe ich mir gedacht, aber was blieb mir anderes als warten. Tatsächlich zum Ende der darauffolgenden Woche erschienen einige der Artikel als Lieferbar. Im sehr komfortablen Servicebereich habe ich dann am 29.04.2010 die Bestellung KOSTENFREI geteilt. Bei Hogi wird anscheinend in der Woche gepackt und dann erst am Wochenende das Paket zum Versand fertig gemacht. Deswegen kam das Paket dann auch "erst" am 03.05.2010 in den Versand und hier am 05.05.2010 an. Puuuh, schonmal einen Teil gehabt. Am 03.05.2010 war dann auch das teure Steuergerät lieferbar und ich habe wiederum die Lieferung KOSTENFREI geteilt und am 04.05.2010 ging auch dieses Paket an DHL und kam am 05.05.2010 bei mir an. Lediglich 3 Kleinteile im Wert von 10€ waren länger nicht lieferbar. Die wurden dann zwar am 07.05.2010 als "Gerade im Versand" gebucht, kamen dann aber erst am 19.05.2010 in den Warenausgang und wurden am 21.05.2010 - also knapp einen Monat später - hier angeliefert. Am Ende ist also alles gutgegangen. Alle Waren wurden in ordentlicher Qualität und zum Spitzenpreis geliefert. Auf einige meiner Tickets wurde geantwortet, auf manch andere nicht. Ein mal konnte ich Hogi99 telefonisch erreichen, dafür mußte ich aber auch bestimmt 30 Mal anrufen Fazit: Hogi99 ist sicher im Overload. Zu wenig Personal für Telefon und Mail, dafür aber super Preise. Die schlechten Bewertungen sorgen sicher auch für zusätzlichen Streß im Büro und lenken von der eigentlichen Aufgabe ab. Wer es eilig hat, sollte nur vorrätige Ware bestellen. Zur Sicherheit empfehle ich bei Hogi nur die Nachnahme als Zahlungsmittel. Die angebotene LASTSCHRIFT ist keine LASTSCHRIFT im Sinne dessen was der deutsche Verbraucher erwartet, Man kann sie nicht zurückbuchen. Insofern rate ich: Finger weg von Moneybookers. Ich empfehle auch Hogi99 von dieser Zahlmethode abzusehen und eine NORMALE LASTSCHRIFT anzubieten. Das beruhigt den Kunden ungemein!!! Trotz diese kleineren Kinken ist Hogi99 in meinen Augen viel zu schlecht bewertet. Für mich zählt die Ware und der gute Preis. Beides habe ich bekommen. Service und Beratung will ich als Internetkäufer nicht. Manche Ware braucht für die Lieferung etwas länger. Das liegt wohl am großen Sortiment (Hogi hat für ca. 1 Mio€ Ware am Lager) als auch an der Paketverarbeitung. Mir kam es so vor als würden die Pakete in der Woche als "Gerade im Versand" gebucht und dann erst zum Wochenende verpackt und dann am Wochenanfang versendet. So kann es dann von "Gerade im Versand" bis zum Eintreffen gut noch eine zusätzliche Woche dauern bis die Ware eintrifft. Dies sollte man bei seiner Bestellung mit einkalkulieren. Bei Hogi99 würde ich wieder bestellen! Es wäre Schade wenn diese Firma wegen der schlechten Bewertungen untergeht. Wenn nicht dieser ganze Negativkram im Internet gestanden hätte, dann hätt ich mir niemals so einen Kopp gemacht und in aller Seelenruhe meine 14 Tage auf die Ware gewartet. Herrjeh, was sind schon 14 Tage bei diesen Preisen???

Gute Abwicklung, bestellt und vier Tage später war die Ware im Haus. Es handelt sich um Profiware, mit der ich endlich meine Motorräder auf dem Hänger mit guten Gewissen befestigen kann und nicht um teure Baumarktware die keine Belastung aushält.

alles bestens