hogi99
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

hogi könnte in allen Punkten mit "Sehr Gut" bewertet werden, wenn die telefonische Erreichbarkeit wesentlich verbessert wird. Es ist für einen Kunden frustrierend, wenn er oder sie beim Anruf immer nur das Besetztzeichen zu hören bekommt! Produkte und Preisgestaltung sowie Lieferzeit, hier ist alles hervorragend.

Die Lieferung ging sehr schnell. Die Abwicklung phantastisch. Die Ware war in einem guten Zustand. Die Versandkosten nicht überhöht. Ich werde bei Bedarf immer wieder bei Hogi kaufen.

Die gesamte Abwicklung war super. Werde wieder bei Ihnen kaufen.

Großes Sortiment. Schnelle und ordnungsgemäße verpackte Ware zugestellt.

Ich hatte eine falsche Bestellnummer eingegeben, aber im Begleittext war nichts mehr zu ändern.Den hat wahrscheinlich niemand gelesen. Preislich war es sehr gut.Händler wollte das Doppelte. Die Artikelbeschreibung des Herstellers war falsch.Dort hieß es 20 mm, während es 18,5 mm Spindeldurchmesser wahren.

Mit dieser Bestellung habe ich einen Umtausch von Waren vorgenommen. Mit einer vorherigen Bestellung habe ich Waren erhalten, welche nicht den zugesagten Qualitätsmerkmalen entsprochen haben. "DVGW"-Zulassung war nicht vorhanden. Nachdem der 1:1 Umtausch nicht funktioniert hat, der Eingang der Returesendung wurde nicht registriert, habe ich eine Gutschrift haben wollen und die Waren aus einem anderen Material bestellt. Eine meiner Antworten, auf die Frage, was in dem Returpaket enthalten war, wurde in dem überaus umständlichen Ticket-System micht registriert, obwohl diese nachweislich im System gespeichet ist. Ich musste selber nachfragen und dann nochmals antworten. Trotz dieser zahlreichen Schlechtleitungen und dem Aufwand, welchen ich damit hatte, musste ich bei dem Umtausch der mangelhaften Ware Versandgebühren bezahlen. Von Kulanz, was nach dieser Katastrophe angebracht gewesen wäre, keine Spur. Bedienerfreundlichkeit: Ticketsystem ist mangelhaft, Produktbeschreibung: DVGW-Zertifizierung angeben, dann Ware ohne diese Eigenschaft verschicken: mangelhaft! Preisgestaltung: Bei Umtausch von mangelhafter Ware in andere Waren werden Versandgebühren berechnet: mangelhaft! Bestellabwicklung: Retuor-Wareneingang wird nicht registriert: mangelhat!!! Lieferung: Wenn die einen Zahlungseingang registriert haben, dann gehts schnell mit DHL Erreichbarkeit: Telefonhotline konnte ich mehrfach trotz Freizeichen in den angegebenen Zeiten nicht erreichen, was blieb war das Ticketsystem, wo die selber nicht durchblicken: mangelhaft!

Absolut top was Qualität und Preis angeht - auch Bekannte von mir haben schon bestellt und waren allesamt höchst zufrieden. - Nochmals danke!!!

Alles bestens

Alles bestens gelaufen

Alles super gelaufen