Hitmeister
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Schnelle Lieferung, Ware 1A

Ich war bis jetzt bei euch sehr zufrieden.Hatten keine Beanstandungen gehabt .Waren sehr zufrieden mit der Lieferungen.allen unsere Vorstellung.Diese waren einmann frei.hab ihr noch mal vielen Dank macht weiter so.viele liebe Grüße im voraus.

Habe einen Artikel bestellt und noch am gleichen Tag ging via Pay-Pal das Geld von meinem Konto ab. Lieferzeit war mit 4-6 Werktagen angegeben, es passierte erst mal nichts. Nach 11 Tagen fragte Hitmeister nach, warum ich die Ware noch nicht als erhalten markiert hätte. Und ob ich reklamieren wolle? (Immerhin! das war auch das einzig positive an der ganzen Sache.) Ich schreib die Reklamation, bezog mich auf die 4-6 Werktage und die nun schon verstrichenen immerhin 11 Wertage. Als Antwort kam vom Händler, ich hätte angeblich schon am 2. Tag eine Mail erhalten, der Artikel wäre beschädigt und leider der letzte seiner Art - ob ich denn etwas anderes zu kaufen wünschte? So eine Mail habe ich niemals erhalten, lediglich täglich(!) eine Werbemail von hitmeister und (sogar! auch ein Pluspunkt!) eine Mail über ein Fehlgeschlagenen Login-Versuch. Aber die (angebliche) Mail des Händlers halte ich für frei erfunden. Hitmeister schlug mir vor, den selben Artikel doch bei anderen Händlern über Hitmeister zu kaufen. Die haben aber alle bei Amazon - wo sie auch tätig sind - Bewertungen von leddiglich 60-65% positiv - ich werde mich hüten, bei denen zu bestellen. Habe Storniert und warte darauf, ob/wann mein Geld wieder auf meinem Konto auftaucht - in meimen "hitmeister" Kontrollzentrum taucht es schon nicht mehr auf, auf meinem Konto jedoch auch noch nicht. Hitmeister hat den Fall / Reklamation auch geschlossen, ich kann den Händler jetzt auch nicht (negativ) bewerten :(

Das mit den Lieferungen hat ja in angemessener Zeit geklappt. Habe jedoch am 18.01. eine Reklamation bezüglich Widerruf meiner Bestellung über die Hitmeister-Serviceseite gegeben und trotz Erinnerung vom 23.01. bis heute (27.01. (16.30 Uhr) KEINERLEI Reaktion außer der automatisch generierten Eingangsbestätigung erhalten. Dabei heißt es vollmundig "wir werden schnellstmöglichst - innerhalb 3 Tagen - auf Ihre Reklamation reagieren". Jetzt sind schon 9 Tage rum und mir wurde immer noch nicht mitgeteilt, wohin ich meine Bestellung zurückschicken kann. Verzögerungstaktik, evtl. um 14-tägiges Rückgaberecht auszuhebeln? Von dem Service bin ich momentan sehr enttäuscht - es gibt nach meinen derzeitigen Erfahrungen nämlich keinen. Von weiteren Käufen über Hitmeister werde ich aus sicher verständlichen Gründen (nicht nur vorerst?) weiten Abstand nehmen.

Ich habe am 6.12.13 einen Kühlschrank von Siemens bei Hitmeister bestellt. Der Preis betrug 471,00 Euro, mittlerweile kostet dieser 521,00 Euro. Am 9.12.2013 sollte der Kühlschrank geliefert werden, tatsächlich kam der DHL-Fahrer erst am 11.12.2013. Ich packte den Kühlschrank vorsichtig aus und sah eine schreckliche Beule auf der unteren Seite des Kühlschrankes. Das ärgerte mich, da dieser der Abschluss meiner neuen Küche sein sollte. Leider ist die Beule genau im Sichtbereich. Ich meldete am gleichen Tag dies Hitmeister und diese baten am gleichen Tag um Beweisfotos. Kein Problem. Ich schickte mehrere Bilder per Mail an Hitmeister. Am 12.12.2013 wurde der Eingang bestätigt. Hitmeister bat um Geduld, ob ich Rabatt erhalte oder Kühlschrank umgetauscht wird. Es passierte erst mal nichts. Am 14.12.2013 erinnerte ich Hitmeister. Ich nutzte den Kühlschrank nicht, da ich nicht wusste, wie es weiter geht. Am 17.12.2013 wurde mir ein Preisnachlass in Höhe von 40 Euro angeboten. Das war mir bei dem Schaden zu gering. Da mir das alles zu langsam ging, wandte ich mich an PayPal, mit der Methode wo ich auch den Kühlschrank bezahlt habe. Am 18.12.2013 meldete ich bei PayPal den Fall und am 19.12.2013 stellte ich einen Antrag auf Käuferschutz. Ich gab dort an, dass ich mit 150,00 Euro Entschädigung einverstanden bin. Am 20.12.2013 aktualisierten Hitmeister Ihren Preisnachlass auf lächerliche 48,00 Euro (8 Euro mehr...). Am selben Tag teilte ich Hitmeister mit, dass mir diese Entschädigung zu gering ist. Am 30.12.2013 schloss PayPal den Fall und erstattete mir 150 Euro. Juhu, endlich konnte ich den Kühlschrank auch mal nutzen, der nun 3 Wochen rumstand und ich leben musste wie ein Urmensch. Ich dachte, der Fall sei nun abgeschlossen. Nein, das neue Jahr ging gleich prickelnd los und Hitmeister schickte mir am 6.1.2014 eine Mahnung in Höhe von 150,00 Euro. Ich dachte, ich bin im falschen Film. Stimmt sich Hitmeister nicht mit seinen Geschäftspartner PayPal ab??? Am 6.1.14 antwortete ich Hitmeister und wies auf PayPal hin. Am 9.1.14 wollten Hitmeister mir nach dem ganzen Theater einen neuen Kühlschrank schicken. Im Dezember hätte ich das eingesehen, aber nicht nach so vielen Wochen. Ich teilte das alles Hitmeister mit. Diese gaben aber auch an, dass Ihnen Rabatt in Höhe von 48 Euro lieber wäre wie ein Neuversand und Rücksendung kaputter Kühlschrank. Ich versuchte mehrfach auch telefonisch etwas zu klären, aber bei durchschnittlich 46 Minuten Warteschleife und falschen Versprechungen vom Callcenter, vergeht einem die Lust am Telefonieren. Nach vielen Hin und Her und vorallem schlaflosen Nächten habe ich den Betrag von 102 Euro überwiesen. Ich werde nie wieder bei Hitmeister bestellen und niemanden diesen Shop empfehlen. Ich bin enttäuscht über so viel Unseriösität und nicht vorhandener Kulanz.

Alles problemlos

alles bestens

Produkt ist sehr preisgünstig und kann ich nur empfehlen.

Überraschend gut, schnell und gute Qualität, möchte ich weiter empfehlen !!!

Ware entsprach genau der Beschreibung. Lieferung innerhalb der angekündigten Zeit. Gerne wieder.