Hertie.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

online bestellt, umgehend geliefert, mit dem Kauf sehr zufrieden - was will man mehr?

Hertie war der einzige Anbieter, der die von mir ausgewählten Cappuccinotassen von Seltmann Weiden zusammen anbieten und liefern konnte. Die Lieferung war schnell und vollständig . ich war voll zufrieden mit der gesamten Abwicklung.

Alles einwandfrei!

Fehler meinerseits, die Ware kurz vor meinem 14tägigen Urlaub bestellt zu haben, daher konnte ich die Ware nicht innerhalb der 14tägigen Frist zurücksenden. Da Ware ungeöffnet und in entsprechend ungeöffnetem Zustand war bat ich um Kulanz, da der Farbton der Ware nicht passte. Dieser wurde nicht stattgegeben. Meine Erfahrung mit dem Unternehmen ist daher nicht positiv. Viele andere Unternehmen zeigen sich gerade bei ungeöffneter Ware kulant und nehmen sie zurück. Nun habe ich Vorhänge, die ich nicht verwenden kann. Eine wiederholte Bestellung und Empfehlung kann ich daher nicht erteilen.

schneller Ablauf von der Kaufentscheidung bis zum Versand. Sehr zufrieden°

Hallo zusammen, die Firma Hertie hat die letzte Bestellung zu spät geliefert es war ein Luftbett auf dem bild war es ein Doppelbett als es ankam war es ein Einzelbett. Es ist nicht verlässlich von der angegebenen Zeitdauer es hat sich leider um 4 tagen verspätet und vom abgebildeten Produkt.

Schnelle, unkomplizierte Lieferung der bestellten Bücher, die sich -- obwohl zur Zeit keineswegs aktuell -- bei Hertie bereits auf Lager befanden. Ein Vorteil gegenüber anderen Mitbewerbern, der zu meiner Kaufentscheidung führte. "Normalpreis" aufgrund der Preisbindung bei Büchern.Werde wieder bei Hertie kaufen.

Schnelle und einwandfreie Abwicklung

Es wurde leider das falsche Teil (zu gross) geliefert. Dies ist leider grundsätzlich möglich und weiter auch nicht so schlimm. Mittels Mail wurde Kontakt mit dem Hertie Kundendienst aufgenommen und die Falschlieferung gemeldet, auch dass das gelieferte Teil doppelt so teuer sei wie das bestellte und bezahlte! Da ich in der Schweiz wohnhaft bin und über eine Lieferadresse in Deutschland bestellt hatte, bat ich um eine Lösung. Als Antwort muss ich mich nun fast schämen Schweizer zu sein, da Hertie "keine Geschäfte mit der Schweiz macht", eine Entschuldigung fehlte komplett und die Lösung zum Ersatz resp. Umtausch der Falschlieferung müsse ich erbringen. Dass das falsch gelieferte Teil doppelt so teuer ist, interessierte den Kundendienstmitarbeiter wohl nicht.

Alles TOP - gerne wieder