Handydealer24 GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

!!**Wichtige Mitteilung Zu Handydealer24**!! (An Alle Kunden Die Handydealer24 Ins Schlechte Ziehen Oder Als Betrug Bezeichnen Bitte Lesen) Ich Finde Es Irgindwie So Respektlos Von Euch Das Man Diese Firma Als Betrug Bezeichnet Ich Habe Mein Iphone 12 Vertrag Dort Abgeschlossen Alles Prima Und Alles Perfekt Kundenservice Auch Sehr Freundlich Und Sehr Schnell Und Hilfsbereit!! Nur Weil Die Gerade Sehr Viele Probleme Haben Sollte Man Doch Bisschen Ansatzweise Verständis Und Geduld Zeigen Ich Meine Stellt Euch Mal Vor Was Für Eine Lage Gerade Handydealer24 Steckt Nur Beispiele : (Tägliche Anzeigen) (Schlechte Bewertungen) (Lösungen Zu Finden Für Die Kunden) (Probleme Beim Vertragspartner) (Schulden Nur Falls Welche Gibst) (Beschwerden) Und Sovieles Mehr Und Jetzt Stellt Euch Mal Vor Das Es Euer Unternehmen Wäre Und Ihr Das Täglich Erleben Müsst Dieser Ganze Stress Und Sovieles Mehr Glaubt Mir Keiner Von Euch Würde Das Erleben Wollen ~Falls Handydealer24 Mein Kommentar Liest Bleibt Stark Und Gibt Niemals Auf Schließt Niemals Euren Geschäft Falls Der Gedanke Dazu Kommen Sollte!!~

Ich habe bei dem Händler "handydealer24 GmbH" vor einigen Wochen ein Smartphone bestellt, dass ich dann innerhalb der gesetzlichen Widerufsfrist retournieren wollte. Wie in den AGBs des Shop beschrieben, habe ich diese Absicht per Email kommuniziert. Schon kurz darauf erhielt ich eine recht unfreundlich formulierte Antwort, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich zwar grundsätzlich Ware zurück senden kann, dann aber mit einem Wertersatz rechnen muss, sofern ich auf dem Gerät Apps installiert hätte. Dass das bloße installieren von Apps m.M.n. keinen Wertersatz rechtfertigt habe ich in meiner Antwort an handydealer24 zum Ausdruck gebracht. Auch, dass ich bei einer Beschädigung des Smartphone natürlich bereit wäre, den Ersatz zu zahlen. Kurze Zeit später rief mich ein leicht erregter Mitarbeiter direkt auf dem Handy an ud teilte mir mit, dass ich mich irre. Laut dem Herrn würde man das Gerät prüfen und sollte sich heraus stellen, dass ich die App "Whattsapp" installiert hatte, wäre der Wertersatz fällig. Genervt von dem Mitarbeiter schlug ich vor, doch erst zu warten, bis das Gerät eingetroffen ist und geprüft wurde bevor wir das Thema eskalieren lassen. Wieder einige Tage später erhielt ich einen weiteren Anruf von dem selben Mitarbeiter. Dieser teilte mir mit, dass man aus Kulanz den gesamten Betrag zurückerstatten würde, obwohl ich die besagte App installiert hatte. Allein die Behauptung, bei Installation einer bestimmten App Wertersatz fordern zu können, ist kompletter Blödsinn. Ich kann nur jedem raten, sich nicht einschüchtern zu lassen und auf seinem Recht zu bestehen. Im Zweifelsfall solltet ihr (über eure Rechtsschutz) einen Anwalt konsultieren. Letztlich erhielt ich den gesamten Kaufbetrag zurück. Allerdings ohne die im Mail-Verkehr zuvor versprochene Rückerstattung der Versandkosten. Von dem Händler kann ich aufgrund dieser Erfahrung nur abraten.

Ich habe bei handydealer24 folgenden Vertrag bestellt: "Klarmobil Kracher.Allnet Sparflat 14,85€ mtl." U.A. wurde hier eine SMS-Flat angeboten. Nun sind die ersten beiden Rechnungen von Klarmobil gekommen, dort werden die SMS trotzdem berechnet. Klarmobil verweist mich an handydealer24. Dieser reagiert schon seit 4 Wochen nicht auf meine Reklamation.

Alles Bestens

Seit mehr als 12 Wochen warte ich schon auf die Portierung meiner Telefonnummer. Bei handyddealer24 wird nie das Telefon beantwortet, auf E-Mails wird dort anscheinend nur bis zum Abschluss des Vertrags reagiert. Das Ganze ist sehr ärgerlich, da die ich die Nummer geschäftlich benutze.

ich hatte gleich 2 handys bestellt mit der schnellen bearbeitung und der lieferung war ich bestens zufrieden weiter so danke

Sehr gut!

Alles sehr gut gelaufen!

Nachdem ich selber Schuld daran war, dass mein Vertragsanliegen nicht bearbeitet wurde, habe ich das Versäumte nachgeholt. Eine E-Mail-Bitte an den Shop, ob evtl. die Lieferung doch noch bis Weihnachten zu schaffen war, wurde mit einer sofortigen Re-Mail beantwortet. Es wurde mir zwar nichts versprochen, aber es hat geklappt!! Super - heute kam das Päckchen noch passend zum Fest an! Tolle Leistung, einwandfreie Abwicklung und das Wichtigste: Versand mit DHL!

So da mein Handyvertrag jetzt komplett abgeschlossen, werde ich auch eine Bewertung abgeben: - Service ist gut: Auf meine Emails mit Fragen wurde stets gut und schnell geantwortet - Kundenfreundlich: Ich habe meinen Altvertag vorzeitig portieren lassen. Ich wurde darauf hingewiesen, dass dadurch mein Altvertrag trotzdem noch weiterläuft und Kosten verursacht - Vertrag: Angebot (gab es zwar später kurzzeitig nochmals günstiger) aber ist an sich schon sehr attraktiv! - Auszahlung: Auszahlung dauert zwar 6 Wochen, aber das wird vorher auch so kommuniziert. Geld ist nach gut 6 Wochen angekommen. Ergebnis: Sehr preisgünstiger Vertrag und ein in Summe sehr guter Service. Danke und vll werd ich in 2 Jahren mal wieder was bestellen ;-)