ggmgastro.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

super Service, super Preise, super Produkte

Ich bin sehr zufrieden

Top gelaufen alles!

Danke für Planung und Lieferung der gesamten Küche. Grüße aus Dortmund!

Alles wieder top gelaufen, auch der Lieferverzug ist wieder beseitigt und man bekommt seine Ware recht schnell

Wir sind schon Jahre lang Kunden bei GGM und waren auch immer zufrieden. Leider hatten diese vor kurzem ein Systemabsturz aber wie wir es auch anders nicht erwartet hätten, war der Service wieder super. Wir wurden angerufen und darüber in Kenntnis gesetzt, daher war der Lieferverzug von nur 3 Tagen völlig akzeptabel! Wir werden immer noch weiterhin von ggm unsere Produkte kaufen! :)

4 Barkocker am 5.10.2020 online bestellt (Vorkasse). Am 12.10.2020 2 Teillieferungen (Sitzteil und Lehne für einen Barkocker) erhalten. Sitzteil stark verschmutzt und Unterteil völlig zerstört, Aufbauanleitung und Montagematerial fehlte vollständig. Am 12.10.2020 Reklamation inkl. Fotos an GGM geliefert. Am 13.10.2020 Mitteilung von GGM, dass Schäden auf Fotos nicht zu erkennen seien. Am 14.10.2020 weitere Mitteilung, dass Schäden auch nach Kontrolle weiterer Kollegen nicht erkennbar ist, dabei postet GGM die von mir gesendeten Bilder in der Email zurück. 15.10.2020 Mitteilung, dass die herunterhängenden Stofteile nun doch erkennbar sind und man mit mir über einen Preisnachlass reden möchte. Meine Antwort vom 15.10.2020, dass ich nicht an einem Preisnachlaß sondern an Ware, wie beschrieben (nicht verdreckt, nicht beschädigt und komplett inkl. Montagematerial und -zubehör) interessiert bin. Daraufhin sendet GGM am 15.10.2020 ein internes Retourenlabel und fordert mich auf die Ware auf eigene Kosten zurück zu senden. Aufbauanleitungen würden, entgegen der Beschreibung auf der Website, nie mitgeliefert. Von Rückerstattung keine Rede! Kann nur davor warnen bei diesem Laden etwas zu kaufen, dass sind unseriöse Methoden. Arroganz, Inkompetenz und Unverschämtheit scheinen zu den Geschäftspraktiken dieses Ladens zu gehören!

Kundenservice - nicht erreichbar - nicht per Telefon, nicht per Mail, nicht per WahatsUpp

Wir haben im Juni 2020 für ca. 3000,-- € Edelstahlmöbel bei GGM Gastro gekauft; darunter 5 Edelstahltische. Bei der Einrichtung unserer Manufaktur stellte sich 2 Monate später heraus, daß ein Tisch überzählig war und wir stattdessen einen Edelstahlschrank benötigen würden, der 55,-- € billiger wäre. Unsere Bitte, kulterweise den noch nicht zusammengebauten und unbenutzten Tisch zurückzunehmen, und uns dafür den Edelstahlschrank zu liefern und die Preisdifferenz für die "Kaffekasse" einzubehalten wurde nun mit der lapidaren Begründung abgelehnt, daß wir die "Stornierungsfrist" verpaßt hätten. Dieter Wolf Isarteam GmbH

Ich habe bei GGM Gastro eine Mini Gläserspülmaschine gekauft. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten sodass die Maschine geliefert wurde als ich im Urlaub war. Ein Bekannter hat sie angenommen. Nach Rückkehr aus dem Urlaub hab ich festgestellt dass unsere Biergläser nicht in die Maschine passen. Ich fragte nach, ob ich die Maschine zurückgeben und eine größere kaufen könne. Dies wurde mit Hinweis auf die Rückgabefrist abgelehnt. Ein gewünschter Rückruf vom Service ist nie erfolgt. Auch eine erneute Nachfrage mit dem Hinweis dass die Rückgabefrist nur aufgrund der verspäteten Lieferung abgelaufen war wurde mit einer E-Mail Standardantwort abgelehnt, ohne in irgendeiner Weise auf die von mir genannten Punkte einzugehen. Ich bin sehr enttäuscht über den nicht vorhandenen Kundenservice und werde hier nie wieder einkaufen.