German Dream Nails
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.771576 Bewertungen
Kelkheim, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 15764.77
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2%
5%
92%
L
Lerle1 Bewertung18.11.2015
Bestellte Ware ist heute bei mir angekommen. Ordentlich und sauber verpackt.
Was Service und Versand betrifft kann ich diesen Shop uneingesschränkt empfehlen.
Antwort von German Dream Nails
Ihr Onlineshop für schöne Fingernägel www.german-dream-nails.com sagt Danke für Ihre Bewertung und hofft Sie bald wieder als zufriedenen Kunden bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
R
Richter1 Bewertung18.11.2015
Ich finde die Versandkosten viel zu hoch, weswegen ich überlege, mein Gel demnächst woanders zu bestellen. Eigentlich ist die Höhe der Versandkosten schon eine Frechheit!
Und die Verpackungen in denen die kleinen Gele verpackt werden:
Ich weiß nicht wer sich da was bei denkt, ob überhaupt gedacht wird, ich rege mich jedes Mal wieder auf! Wie kann man denn so einen großen Karton nehmen, um da nur 3 kleine Gele einzupacken? Mal an die Umwelt gedacht? Ich weiß dass das definitiv ein Punkt ist, an dem gearbeitet werden MUSS!!!
Antwort von German Dream Nails
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Verpackung und den Versandkosten unzufrieden sind - sicherlich nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst.
Zu den Versandkosten:
Wir verstehen zwar Ihren Einwand bezüglich der hohen Versandkosten, allerdings handelt es sich hierbei um einen versicherten Versand von kosmetischen Produkten.
Ein versicherter Versand garantiert, dass Sie im Falle einer Beschädigung oder eines Verlustes der Ware Ersatz erhalten.
Bitte beachten Sie auch, dass zu den normalen Versandkosten Gebühren für die Verpackungsmaterialien der Pakete, für das saubere Zusammenstellen und auch für das sorgfältige Verpacken der einzelnen Produkte entstehen.
Wir bitten ebenfalls zu beachten, dass wir viele kosmetische Produkte in unserem Sortiment führen, die aus gesetzlichen Gründen (Sicherheit) auf normalen Postwege nicht versendet werden dürfen.
Zur Umverpackung:
Im Versandhandel ist eine ausreichende Umverpackung mehr als wichtig, nur so können wir garantieren, dass die Ware hygienisch und sicher verpackt zum Kunden kommt. Da wir auch viele Flüssigkeiten (Cleaner, Kleber etc.) versenden, muss ein ausreichend großer Karton sowie die entsprechenden Füllmaterialien vorhanden sein.
Sollten Sie wieder einmal eine Bestellung mit nur wenigen und kleinen Artikeln aufgeben wollen, kontaktieren Sie gerne unser Serviceteam. Eventuell können wir dann einen Versand im gepolsterten Umschlag für einen niedrigeren Preis veranlassen. (Zum Beispiel bei 2-3 kleinen Gelen oder Zubehör wir Feilen etc.)
Da unsere Artikel unterschielich groß und schwer sind, können wir bei Online-Bestellungen leider keinen Automatismuss für reduzierte Versandkosten und Verpackung arangieren, kommen Ihnen aber gerne bei Anfrage (telefonisch, per Email, per Whatsapp oder im Servicechat) entgegen.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen - Lassen Sie uns gerne darüber sprechen!
Sie erreichen Ihr Serviceteam unter 06195-67760 oder service@gdn.de
Ihr German-Dream-Nails Team
N
Nadine B.1 Bewertung16.11.2015
Super Service.
Hatte 2 Artikel "zu viel" bestellt die eigentlich für eine Freundin sein sollten, aber überhaupt kein Problem diese Artikel wieder aus der Bestellung zu löschen über den Kundenservice.
Antwort von German Dream Nails
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S
SK1 Bewertung28.10.2015
DHL hatte mein Paket zurück geschickt, da ich keine Haus Nummer angegeben hatte. Habe bei GDN angerufen, wurde sehr kompetent, schnell und überaus freundlich bedient. Paket wurde sofort ein zweites Mal an mich gesandt, ohne weitere Versandkosten. Top Kundenbetreuung. Sehr zufrieden.
Antwort von German Dream Nails
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:-)1 Bewertung13.10.2015
Sehr schnelle Lieferung. Absolut zu empfehlen, vielen Dank von Eva
C
Colka1 Bewertung12.10.2015
Guter Shop, jedoch etwas unübersichtlich und viel zu teure Versandkosten. Tolle Angebote und große Auswahl
M
MiViLa1 Bewertung4.10.2015
Alles Top. Und der Kundendienst ist einfach unschlagbar. Ist nur weiter zu empfehlen.
A
Anneliese Theis6 Bewertungen21.9.2015
bin zufrieden
Antwort von German Dream Nails
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L
Leni1 Bewertung4.9.2015
insgesamt sehr zufrieden. Ware noch nicht angekommen, aber Kundenfreundlichkeit SEHR SEHR gut!
Antwort von German Dream Nails
Ihr Onlineshop für schöne Fingernägel www.german-dream-nails.com sagt Danke für Ihre Bewertung und hofft Sie bald wieder als zufriedenen Kunden bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
P
Peters1 Bewertung1.9.2015
leider muss ich sagen, dass mich die Versandkosten sehr ärgern. Etwas, das in einen Briefumschlag passt, sollte nicht für 6,90 € verschickt werden.
Ansonsten ist alles perfekt!
Antwort von German Dream Nails
Sehr geehrte Kundin. vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen zwar Ihren Einwand bezüglich der hohen Versandkosten, allerdings handelt es sich hierbei um einen versicherten Versand von kosmetischen Produkten und die berechneten Versandgebühren sind die Kosten die wir auch tragen müssen. Ein versicherter Versand garantiert, dass Sie im Falle einer Beschädigung oder eines Verlustes der Ware Ersatz erhalten. Bei einem vergünstigten Versand ist dies nicht möglich. Bitte beachten Sie auch, dass uns zu den normalen Versandkosten Gebühren für die Verpackungsmaterialien der Pakete, für das saubere Zusammenstellen und auch für das sorgfältige Verpacken der einzelnen Produkte entstehen. Wir bitten ebenfalls zu beachten, dass wir viele kosmetische Produkte in unserem Sortiment führen, die aus gesetzlichen Gründen (Sicherheit) auf normalen Postwege nicht versendet werden dürfen. Um bei jeder Bestellung in unserem Hause sparen zu können, bieten wir wöchentlich einen Gutschein an, den Sie direkt verrechnen lassen können. Gutscheine können Sie auch individuell per Newsletter erhalten: www.german-dream-nails.com/Newsletter.php .
Bitte setzen Sie sich kurz mit unserem Kundenservice unter info@german-dream-nails.de in Verbindung. Bestimmt können wir Ihnen für Ihre nächste Bestellung etwas entgegenkommen :-) .
Herzliche Grüße
Ihr German Dream Nails Team
Kontakt
info@german-dream-nails.de06195 677 6006195 677 666Benz Strasse 10 GF: Heidi Schlitt-Söhn, Achim Söhn65779 KelkheimDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenMastercardNachnahmePay PalVisaVorkasse
German Dream Nails hat 1576 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.77 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0018447.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.