flaconi.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Gäbe es 6 Sterne und mehr, - flaconi hat es sich verdient Super Kundenservice Reklamation innerhalb einer stunde geklärt. Fehler passieren aber adäquat darauf reagieren: flaconi hat die beste Kundenbetreuung Frau S. Und Frau G. Sind die top Damen des flaconi Shops Super rasche Lieferung Top Preis und Qualität Bei Problemen sofort Hilfe und hier zählt der Kunde noch als Kunde, Fehllieferung innerhalb einer Stunde Problemlösung Danke,ihr seid die besten

Ware wird nicht geliefert! Gar nicht! Nicht empfehlenswert! Vorsicht! Mal sehen ob wenigstens das Geld erstattet wird und was noch kommt!

Es hat ein Artikel gefehlt nach aufwendiger Reklamation per Formular und Fotos wurde der Betreg ersetzt aber nicht neu versendet. Versandkosten? Hab dann bei Amzon bestellt und es war dort incl. Versand günstiger

Bei Problemen mit der Lieferung wird man im Stich gelassen. Für mich ist Flaconi keine vertrauenswürdige Seite mehr. Ich werde dort nicht wieder bestellen.

Gefälchtes Produkte! Duft hält nicht!Nicht zu empfehlen!!!!! Achtung!!!!!!!!

Flaconi interessiert sich nicht für seine Kunden. Es gibt bei Problemen nur Pauschalantworten. Lieferung weg, Geld weg und jetzt auch Kunde weg

Ich habe am Dienstagabend bestellt – laut Ihrer Angabe 1–3 Werktage. Heute ist Samstag und das Geschenk, das ich dringend gebraucht hätte, ist immer noch nicht da. Ich bin enttäuscht, weil ich mich auf Ihre Angaben verlassen habe. Für die Zukunft werde ich lieber wieder im stationären Handel kaufen.

Wir haben bislang gerne bei Flaconi bestellt aber in letzter Zeit ist es fragwürdig was dort verpackt wird 3 Bestellungen in Folge waren alle entweder was falsches drin oder es war gar nichts drin in der Verpackung Flaconi weigert sich das Geld zurück zu erstatten Ich werde einen Anwalt suchen

Ich bestelle seit zwei Jahren Kosmetik und Parfüm bei Flaconi und Ich bin sehr zufrieden! Die Produkte kommen immer original bei Ihnen an und die Preise sind aufgrund zahlreicher Aktionen oft günstiger als in anderen Geschäften. Als einzigen Nachteil möchte ich die lange Lieferzeit nennen, sodass Sie immer mit der Uhrzeit rechnen müssen, wann Sie Ihr Paket erhalten.

Vor Weihnachten im Wert von etwas über 500 Euro Ware bestellt. Es kam ein Paket kurz vor Weihnachten an und ich dachte noch - komisch, das ist aber leicht. Es fehlte Ware im Wert von ca. 300 Euro. Lieferschein lag nicht dabei. Angeblich sagt Hermes, daß das Päckchen das Gewicht von den Artikeln im Wert von 500 Euro hatte. Ein Ratschlag an ALLE, - immer filmen, wenn man ein Päckchen öffnet, denn Flaconi nimmt sich nichts davon an. Nachdem der Kundenservice sich absolut nichts angenommen hat (nach einigen E-mails und Anrufen), hab ich mich an eine Streitschlichtstelle gewandt. Flaconi hat geantwortet- daß sie kein Interesse an einem Schlichtungsverfahren haben. Ich hatte mit Klarna sofort bei der Bestellung bezahlt und so fehlt mir jetzt Ware für 300 Euro und ich stand mit leeren Händen Weihnachten da, da es Weihnachtsgeschenke waren. Da ist Betrug im Spiel, das ist sowas von unseriös und genau solche Fälle befinden sich auch oft in den Bewertungen - komisch, oder? Der Kundenservice ist dies anscheinend auch schon gewohnt, da sie durch ihr Verhalten eine Abgebrühtheit an den Tag legen, die unglaublich ist. 300 Euro ist für mich viel Geld, die ich mir mühsam zusammengespart hatte für die Weihnachtsgeschenke und jetzt sind sie einfach weg und ich stand an Weihnachten ohne Geschenke da. Jetzt gehe ich den nächsten Schritt und wende mich an die Verbraucherzentrale. Vielleicht sollte ich mich auch noch an die Presse/ Medien wenden, denn das kann man sich nicht einfach gefallen lassen.