felgenoutlet.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.8110707 Bewertungen
Dresden, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 107074.81
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R
Rio1 Bewertung11.12.2012
Der Shop an sich ist klasse, große Auswahl, hohe Bedienerfreundlichkeit, nettes Personal, unschlagbare Preise und einfache Navigation zum passenden Reifen/Komplettrad.
Leider bin ich jedoch von den Felgen an sich sehr enttäuscht, da sie vom Design her aufgrund eines 4er Lochkreises relativ stark von dem des abgebildeten 5er Lochkreises abweichen. Gerade korrekte Produktbilder sind beim Online-Shopping nun mal maßgeblich. Man sollte hier für die verschiedenen Produkttypen auch die entsprechenden Bilder zeigen. Hätte ich das gewusst, wäre ich wohl doch lieber bei Stahlfelgen mit Radkappen geblieben.
Lieferzeit war zwar etwas über der angegebenen Zeit, bei dieser Jahreszeit jedoch nachvollziehbar.
Die Verpackung bestand entgegen den Videos auf der Website lediglich aus Folien und Pappflächen, scheint wohl nur bei sehr teuren Felgen in Kartons verpackt zu werden. Solange die Räder unbeschadet sind, ist das aber okay.
Antwort von felgenoutlet.de
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Ihnen in erster Linie für Ihre positiven Äußerungen danken.
Sie stärken unsere Motivation Ihnen künftig weiterhin mit unserem Service kompetent zur Seite zu stehen.
Auch Ihren kritischen Anmerkungen betreffs unserer Online-Präsentation haben wir uns angenommen.
Bei den von uns angezeigten Bildern, handelt es sich lediglich um Beispielbilder, mit deren Hilfe Sie sich einen Überblick über die gewünschte Felge verschaffen können.
Sie haben den Vorteil, dass wir ausschließlich selbst erstellte und aktuelle Fotos der jeweiligen Produkte verwenden, um Ihnen so eine realistischere Wahrnehmung der online präsentierten Waren zu ermöglichen.
Dieses Vorgehen zieht jedoch einen hohen logistischen Aufwand nach sich.
Wir sind in Ihrem Interesse und dem zukünftiger Kunden gewillt, den Aufwand zu betreiben, von jeder Felge, jede Farbvariante, jede Zollgröße, jede Applikation und jeden Lochkreis in unserem hauseigenen Fotostudio aufzunehmen. Ihre Worte machen uns klar, dass unserem Vorhaben zeitnah Taten folgen müssen und auch werden.
Wir bitten an dieser Stelle um Ihr Verständnis und bedauern, dass die von Ihnen gewünschte Felge nicht zu 100% Ihren Vorstellungen entspricht.
Die von Ihnen angesprochenen Videos über unser Unternehmen, unsere Verfahrensweisen und unsere Produkte gehören ebenfalls zu unserer authentischen Online-Präsentation und werden immer auf aktuellem Stand gehalten.
Wir hatten vor wenigen Wochen eine Umstellung innerhalb unserer Versandstrecke, was die Verwendung einer neuen Verpackungsmethode zur Folge hatte.
Nach genauer Analyse haben wir uns bei Kompletträdern für den Versand in Folie entschieden, da hier nicht nur die Zeitersparnis beim Verpacken erheblich ist, sondern auch die Sicherheit eines schadenfreien Transports besser gewährleistet wird. Die Felgen und vorallem deren Sichtflächen sind aufgrund beigefügter Schaumstoffschoner besser gegen äußere Einflüsse geschützt als beim Versand in Pappkartons.
Die Transportgesellschaften gehen desweiteren wesentlich behutsamer mit Packstücken um, bei denen sie wissen, was genau transportiert wird.
Leider blieb es uns aufgrund der von Ihnen bereits angesprochenen Hauptsaison verwehrt, das Video unserer Verpackungsstrecke zu überarbeiten.
Das Hauptaugenmerk liegt vor allem in dieser Zeit unsererseits vordergründig beim Service am Kunden, einer schnellen Bestellabwicklung und dem zufriedenstellenden Gesamteindruck des Kundenfahrzeugs, den unsere Produkte hervorrufen sollen.
Wir freuen uns Ihnen beim nächsten Online-Räderkauf wieder kompetent zur Seite stehen zu können und wünschen Ihnen trotz der Umstände viel Freude mit den neuen Rädern.
Ihnen allzeit gute Fahrt und eine besinnliche Weihnachtszeit
Ihr FelgenOutlet-Team
L
Lucy1 Bewertung11.12.2012
Super Service, Kann ich nur weiterempfehlen.
F
FO_KUNDE_197081 Bewertung11.12.2012
sehr guter Shop Danke
F
FO_KUNDE_197101 Bewertung11.12.2012
Super schnell und günstig!!!!!
F
FO_KUNDE_197061 Bewertung11.12.2012
alles super
F
FO_KUNDE_196551 Bewertung10.12.2012
Sehr geehrte Damen und Herren,
ihre Lieferung hat mich überzeugt und gefreut. Gekauft wie gesehen und alles heile angekommen, allerdings sind die Radbolzen die mitgeliefert wurde meiner MEinung nach zu lang. Die Originalradbolzen haben die gleich Aufnahmeform und sind in der Länge passender, deswegen konnten die Kompletträder dennoch direkt aufgezogen werden.
ICh bitte Sie das zu kontrollieren und mir Rückmeldung zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von felgenoutlet.de
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihrer Bewertung keine Bestelldaten entnehmen.
Uns fällt es daher schwer, Ihre Frage kompetent zu beantworten.
Bitte teilen Sie uns an shop@felgenoutlet.de die entsprechende FOB-Nummer Ihrer Bestellung mit.
Unsere Kollegen vom Support-Team beantworten gern Ihre noch offenen Fragen.
Ihnen wünschen wir viel Freude mit den neuen Rädern und allzeit gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FelgenOutlet-Team
F
FO_KUNDE_196981 Bewertung10.12.2012
alles bestens, immer gerne wieder und netter Kontakt - fachkundige Beratung und immer über den Stand der Bestellung informiert gewesen
F
FO_KUNDE_180331 Bewertung10.12.2012
Toller Shop, ein Kauf lohnt sich.
t
tricoma - IPResearch GmbH1 Bewertung10.12.2012
Wir sind sehr zufrieden mit der schnelle Lieferung und der Beratung per Email. Leider war per Telefon nur schwierig einer erreichbar, aber man kann es verstehen, da es gerade jetzt Hochsaison ist...
Ich bin mehrmaliger Kunde und werde es weiterhin jedem weiter empfehlen dort zu kaufen! TOP!
D
DzbKunde_14340185102 Bewertungen7.12.2012
Bestellung, Lieferung und Zustand der Räder sind Top. Ich kann dieses Portal reinen Gewissens weiter empfehlen
über felgenoutlet.de
Kategorien
Auto & Motorrad
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felgenoutlet.de hat 10707 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.81 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0022134.
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