Enpal
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Anlage macht sehr guten Eindruck,Beratung war sehr gut, leider jedoch war das frische Montagdachteam inkompetent

Schnell, freundlich, gute Mitarbeiter

Schnelle Bearbeitung und Montage der Anlage . unkomplizierte Anmeldung, da Enpal alle Formalien übernimmt

keine

Von Anfang bis Ende fühlten wir uns von Enpal gut betreut

Umfassende und freundliche persönliche Beratung und Betreuung. Zeitnahe Umsetzung. Bedienerfreundliche App.

Montage halb ausgeführt-seitdem Stille Der zugesagte Montagetermin am 20.7. wurde nicht nur nicht eingehalten, er wurde weder telefonisch noch per email abgesagt oder verschoben. Telefonanrufe waren erfolglos oder versprochene Rückrufe erfolgten nicht, email ebenso nicht beantwortet. Am 21.7 wurde der Speicher im Keller installiert, aber der Monteur wusste nichts von den Solarpaneelen. Dann wurde die Montage der 14 Solarpaneelen für den 25.7. angekündigt. Die Monteure montierten am 25. und 26.7. die Paneele auf der Ostseite des Daches und verschwanden mit der Versicherung, sie kämen für den Rest am nächsten oder übernächsten Tag wieder. Es geschah - nichts! Wieder keine Anrufe, email etc. Es erreichte uns dann am 1.8 eine unverschämte email des Montageleiters in der wir fälschlicherweise bezichtigt wurden, für die nicht Fertigstellung der Montage verantwortlich zu sein. Seither herrscht Stille. Im Keller hängen diverse Kabel herum und durch den Vorgarten führt ein Graben für das Kabel der Wallbox, der termin- und fachgerecht unsererseits fertiggestellt worden war und langsam wieder zuwächst. Hinzuzufügen ist, dass entgegen der Zusage von Enpal , die Arbeiten von eigenen Angestellten ausführen zu lassen hier Subunternehmer kamen, die die Arbeiten nicht gegenseitig abstimmten.

Die Montage dauert jetzt schon 10 Tage. Ein Ende ist nicht in Sicht, weil die Montage-Firma (Dachdecker) kommt einfach nicht. Mein Garten und meine Garage wurden zur Baustelle. Meine Emails an Enpal bleiben völlig ignoriert und unbeantwortet. Telefonisch ist die Montage-Abteilung nicht zu erreichen.

Schnelle und ordentliche Arbeit von Planung bis Fertigstellung

Enpal ist vielleicht nicht der günstigste Anbieter, aber wir haben besonders die komplette Übernahme der Planung, Organisation, Montage und Anmeldung der PV-Anlage und Wallbox gewertschätzt. Auch danach noch die Möglichkeit zu haben, ob die Anlage weiter gemietet, oder doch erworben werden soll, fanden wir super. Die gesandten Handwerker erschienen alle sehr kompetent und freundlich. Der Kommunikations-Druck von Seitens Enpal ist zu Beginn sehr hoch, aber alles in allem haben wir eine gute Erfahrung gemacht und sind zufrieden mit unserer PV-Anlage auf unserem Dach!