Emero
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Der Reklamationsservice ist ein Witz. Sobald etwas kaputt geht wünsche ich viel Spass mit diesem verbrecherischen Unternehmen. Ich warte seit drei Monaten auf eine Entschädigung. Gehe jetzt zur Presse und auch zum Verbraucherschutz. Ich kann nur von einer Bestellung abraten. Zwar ist der Preis klasse, dochh den bekommt man bei Reuter.de auch, dafür wird man dort aber auch bei einer Reklamation ernst genommen.

Bestellung-Produkt-Lieferung alles einwandfrei,gerne wieder.

Donnerstagabend bestellt und Dienstag geliefert, alles einfach top gelaufen. Produkte einwandfrei und gut verpackt. Hatte auch Bedenken da es viele mittelmäßige Bewertungen über diesen Onlineshop gibt, wurde aber vom gegenteil überzeugt. Zum Kundendienst kann ich nichts sagen, da es nicht zu beanstanden gubt.

Habe eine Toilettenbrille von Keramag bestellt. Per Überweisung bezahlt und korrekte Info erhalten. Lieferung war kurz und bestellte Ware sehr gut. Kann EMERO jedem Empfehlen,der Bad-Bedarf benötigt. Mit freundlichen Grüßen Uwe Mueller

Anbieter versendet sehr schnell Versandbestätigung ohne die Ware allerdings zu versenden. Nach drei Tagen lautet der Status unverändert Auftragsdaten elektronisch übermittelt. Das heißt, dass DHL das Paket noch nicht mal gesehen hat! Auf mehrmalige Nachfrage bei Mitarbeiterin mit schlechten Deutschkenntnissen wird erst abgeblockt ( zuständige Versandabteilung noch nicht erreichbar, Sendungsverfolgung erst später sichtbar, usw.) und dann bei weiteren Nachfragen geantwortet die Geschäftsleitung hätte keine Lust mit mir zu sprechen und ich solle gefälligst warten bis das Paket kommt. Macht den Eindruck, dass hier Ware verkauft wird, die nicht auf Lager ist und das Geld vorab kassiert wird. Stornierung des Auftrags wird abgelehnt.

Die Preise sind Top der Service ist miserable!!! Auch bei offensichtliche Fehler muss der Kunde alles Schriftlich reklamieren und auf eine Rückmeldung warten. Telefonieren ist da Zwecklos. Retouren nur über Spedition oder Paketdienst d.h. NICHT eigenhändig möglich - das finde ich wegen der Kosten Minimierung Pflicht nicht in Ordnung. Zum Teil auch sehr unfreundliches bis Freches Personal.

Leider wurde mir ein gebrauchtes Produkt zugeschickt. Dies habe ich mit Fotos reklamiert. Die Ware wurde einen Tag vor Montage geliefert. Die Reaktion auf die Reklamation erfolgte 2 Tage später, so dass für Ersatz keine Zeit mehr war. Es gab leider keine Kulanz oder sonstiges Entgegenkommen von Emero.

Leider gibt es keinerlei Kulanz wenn man zu spät feststellt, dass man ein falsches Teil bestellt hat! Kein Umtausch oder sonstige Lösung möglich. Leider war bei der Liefung nicht sofort erkennbar, dass es sich um einen falschen Artikel handelt...

Zwei Bestellungen über 4 stellige Summen ausgelöst. Bei erster war die Wäre beschädigt. Es erfolgte zwar ein Austausch aber der Weg dahin war lang und verwirrend. Bei zweiter Bestellung wurde von mir als passend Zubehör bestellt. Leider erfolgte die Montage nicht gleich nach Lieferung so dass ich erst nach 6 Wochen feststellte, dass dass angeblich passende Zubehör nicht passt. Ein kulanter Tausch war trotz Originalverpackung bei einem 50€ Artikel nicht möglich. Auch wurden alle meine Kontaktaufnahmen einfach mit Floskeln abgebügelt. Daher Shop nur empfehlenswert wenn man ganz genau weiß was man braucht. Unsere Entäuschung ist aber zu groß von Emero so dass wir jetzt unser Geld bei anderen Anbietern anlegen.

Shop " EMERO " Evendo Consulting GmbH ... Schnelle Lieferung, sehr gute Info über Bestellung, Geldeingang und Versand. Habe diverse HEWI Beschläge geordert , zu einem angenehmen Preis , alles auf Lager und erhalten, Verpackung sehr gut. Meine Empfehlung für Badausstattung.