elektrowelt-zwickau.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.36525 Bewertungen
Zwickau, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 5254.36
10%
7%
< 1%
1%
82%
A
Alex1 Bewertung6.4.2015
Meine Erfahrung:
der Artikel (Busch-Radio iNet Komplettset 8240-84) sollte nach Zahlungseingang in 3-8 Werktage geliefert werden, das war am 09.02.2015.
Der Artikel ist laut Onlineshop immer noch nicht lieferbar.
Laut Shop kann der Artikel vom Hersteller nicht geliefert werden, das ist falsch, zwischenzeitlich habe ich denn Artikel vom Hersteller bekommen.
Etwas teurer aber bekommen.
Kein Service und auch keine Mitteilungen.
Das sich die Lieferung auf über 2 Monate hinzieht wurde nicht kommuniziert (keine Mitteilung bzw. Benachrichtigung von Shop)
Wann die Ware geliefert wird, wurde von Shop nie beantwortet, nur der Liefertermin wurde pauschal immer um 4 Wochen nach hinten verlegt, wenn ich nach der Ware nachgefragt habe.
Jetzt aktuell auf ende April, obwohl immer noch im Onlineshop der aktuelle Liefertermin auf 3-8 Tagen gesetzt ist.
Da ich in den Shop das Vertrauen verloren habe, habe ich denn Auftrag Storniert und warte nun auf mein Geld.
Laut Shop dauert die Rückerstattung 14 Tage wegen der Osterfeiertage?
Diesen Shop kann ich überhaupt nicht empfehlen.
Antwort von elektrowelt-zwickau.de
Bestellung erfolgte am 09.02.15, Zahlungseingang war der 16.02.15. Am 17.02.15 wurde Ihnen der Liefertermin mitgeteilt, da dieser Artikel seitens des Herstellers nicht lieferbar war. Am 27.02.15 wurde dieser Termin nach Rücksprache mit dem Hersteller noch einmal bestätigt, ebenso am 16.03.15. Am 31.03.15 wurde uns von seitens des Herstellers mitgeteilt, das dieser Artikel immer noch nicht zur Auslieferung kommt und es wurde einer neuer Liefertermin mitgeteilt. Daraufhin haben Sie den Auftrag am 02.04.15 storniert. Wir haben Ihnen darauf hin mitgeteilt, das wir Ihre Bankverbindung für die Erstattung benötigen und nach Erhalt die Rückzahlung nach den Osterfeiertagen ( 4 Tage!!) durch führen. Die Bankdaten haben wir bis heute nicht erhalten. Eine Rückfrage beim Hersteller hat ergeben, das man Sie als Kunde da nicht kennt und diese Ware auch nicht ausgeliefert wurde. Ebenfalls haben Sie zu keinem Zeitpunkt mit Herrn Elsner in irgendeiner Weise kommuniziert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten, durch die nicht fristgemäße, da nicht lieferbare Ware, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
C
C. Busch1 Bewertung5.4.2015
Bestellung verlief problemlos. Ware wurde komplett und sehr gut verpackt geliefert. Klare Empfehlung.
G
Gast1 Bewertung5.4.2015
Alles super. Danke
L
Lars1 Bewertung5.4.2015
Tolle Preise. Schnelle Lieferung. Top Qualität der bestellten Busch Jaeger und Theben Produkte. 1A Onlinehändler
F
Frank Schubert1 Bewertung3.4.2015
Meine beiden Bestellungen wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit geliefert.
R
R. Lober1 Bewertung3.4.2015
Alles super.
U
Uwe1 Bewertung3.4.2015
Sehr freundlicher Service. Die Lieferung erfolgte zügig. Einen falsch bestellten Artikel konnte ich problemlos umtauschen. Ich kann die Elektrowelt Zwickau nur empfehlen.
T
Thomas K.1 Bewertung3.4.2015
Schnelle Abwicklung. Ware wie beschrieben. Gerne wieder.
F
Franjo1 Bewertung24.3.2015
Alles gut. Gerne wieder.
m
matse1 Bewertung23.3.2015
Liefert selbst nach zwei Monaten einer per Vorkasse bezahlten Bestellung nicht vollständig ohne jeglichen Hinweis oder Grund seitens des Anbieters.
Antwort von elektrowelt-zwickau.de
Kunde wurde über einen nicht mehr lieferbaren Artikel informiert. Es wurde von uns auch eine Alternative, bzw. das Nachfolgemodell angeboten. Leider erfolgte keine Reaktion bis heute durch den Kunden. Der gesamte Auftrag, ohne des einen Artikels, wurde innerhalb von 4 Werktagen komplett geliefert.
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elektrowelt-zwickau.de hat 525 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.36 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0025090.
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