Elektroshop Wagner
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Schneller geliefert, als angegeben

Ich habe mehrere zusammengehörige Artikel bestellt. Steckdosen, Rahmen, Einsätze. Leider wurden mir teilweise richtige und ein entscheidendes falsches Teil geliefert. Es war deutlich zu erkennen, dass es nicht zum System gehört und es stand groß darauf geschrieben, dass es ein anderer Artikel war inkl. falscher Artikelnummer. Das führte dazu, dass ich mein Projekt nicht zuende führen konnte. Auf meine Reklamation per E-Mail wurde überhaupt nicht reagiert. Ich musste 7! Mal beim Support anrufen, bis eine Person im Callcenter mein Problem verstand und das Gespräch nicht zwischendurch unterbrochen wurde. Die MitarbeiterInnen im Support hatten null emotionen, es interessierte sie überhaupt nicht was da falsch gelaufen ist. Ich bekam kommentarlos nach 3 Tagen den korrekten Artikel geliefert. Die Frage nach Express wurde mit: "Machen wir nicht." beantwortet. Eine Rücksendemöglichkeit für den falschen Artikel gibt es nicht. Den dürfen Sie behalten hieß es. Ich erklärte, dass ich ihn nicht behalten möchte, weil er nirgendwo passt und außerdem ist es Elektroschrott, den ich beim Wertstoffhof entsorgen muss. Tut mir leid, da kann ich nichts machen hieß es. Keine Entschuldigung, keine Lösungen. Ich bin sehr verärgert und unzufrieden und kann Elektroshop Wagner nicht empfehlen.

alles hat gepasst,

Ich habe dort eine Waschmaschine sehr günstig gekauft und bin damit sehr zufrieden. Die Lieferung geschah in top-Zeit und war nicht zu teuer.

alles bestens, gerne wieder

Es geht nicht besser!

Backofen von Siemens bestellt, schnelle Versandbestätigung, sehr schlechte Organisation des Versands. Nachdem ich am dritten Tag nachfragte, wo meine Bestellung bleibt, wurde mir lediglich die Telefonnummer der Spedition Kleine gegeben und ich sollte mich als Kunde um die korrekte Auslieferung meiner bestellten Ware selbst kümmern, erst nach mehrmaligen anrufen im Elektroshop Wagner hat man sich bereit erklärt, sich um die Auslieferung zu kümmern. Es erfolgte keinerlei Anruf, Info oder eMail über den Auslieferungstermin und Spedition Kleine stand unerwartet vor meiner Tür, um den Backofen auszuliefern, wobei ich an diesem Tag nicht zu Hause war und darum gebeten hatte, ein paar Stunden später auszuliefern, was von Spedition Kleine auf sehr unhöfliche Art und Weise kategorisch abgelehnt wurde. Die Auslieferung fand dann nach langem hin und her mit Elektroshop Wagner am nächsten Tag statt, mit dem Ergebnis, dass unser neuwertiger Boden arg beschädigt wurde, da noch nicht einmal mit einer Sackkarre ausgeliefert wurde, sondern die Palette in den Aufzug geschoben wurde und achtlos über unseren Boden gezerrt wurde. Nach versuchter Reklamation des Schadens kam von Elektroshop Wagner lediglich die belanglose schriftliche Stellungnahme, ich hätte angeblich nur bis Bordsteinkante bestellt, sie hätten mit dem entstandenen Schaden nichts zu tun. Sowohl Elektroshop Wagner, als auch deren ausführende Spedition Kleine sind ganz klar nicht empfehlenswert, lieber ein paar Euro mehr bezahlen und mit Unternehmen zusammen arbeiten, die ihren Job verstehen und für die es selbstverständlich ist, einen Top Service zu liefern. Elektroshop Wagner und deren Partner sind klar nicht empfehlenswert. Ich werde nie wieder dort einkaufen.

Verschiedene Artikel bestellt, ewig nicht geliefert. Erst nach tel. Nachfrage eine Teillieferung erhalten. Bis heute noch immer keine Restlieferung !!! Schande !!!

Herzlichen DANK an Elektroshop Wagner für die schnelle Lieferung für die TOP WARE! Kann ich nur empfehlen.

schnelle kompetente Antwort auf Nachfrage