Druckerzubehoer
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.76279218 Bewertungen
Olching, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 2792184.76
< 1%
1%
1%
7%
91%
w
weri0117 Bewertungen9.7.2021
seit Jahren sehr zuverlässig
a
alternatewords1 Bewertung9.7.2021
Sehr gute Ersatz-Patronen für meinen Epson. Allerdings eine defekte Patrone bei meiner ersten Bestellung. Wurde aber prompt, wenn auch etwas umständlich, ausgetauscht.
f
franz14121 Bewertung9.7.2021
gutes Preis- Leistungsverhältnis
J
Jörg-Olaf Rethmeier1 Bewertung9.7.2021
Die Ware ist wie immer einwandfrei. Die Preise sind im Schitt besser als bei Konkurrenten. Versand gestaltet sich äußerst schnell. Sehr verrläßlich und empfehlenswert.
K
Kemi1 Bewertung9.7.2021
Schnelle Lieferung. Alles gut.
F
Fritz1 Bewertung9.7.2021
Schnelle Lieferung, guter Preis
M
Marcel Gayk1 Bewertung9.7.2021
Gute Auswahl und vom Preis Top
H
Heribert Prell1 Bewertung9.7.2021
einfach nur: Perfekt!
H
HJSTT1 Bewertung8.7.2021
Der erste Versuch .... und der letzte mit DRUCKERZUBEHOER!!!!
Der erste Versuch, telefonisch mit der (kostenfreien) RufNr. 08002270000 wegen einer mangelhaft ausgelieferten (beschädigten) Sendung in Kontakt treten zu wollen, wurde nach 4:26 Minuten Bandansage seitens druckerzuebhoer.de beendet! Super Kundenunterstützung.
Der zweite Versuch, per E-Mail meine Beschwerde und der Bitte um unverzügliche Abholung des sichtbar beschädigten Paketes (angeliefert von HERMES!!!!) voranzubringen, wurde mir mit dem Hinweis "Leider übersteigt Ihre Information meine Möglichkeiten im Rahmen unseres First-Level Kundensupports" von einer Frau Tanja S. mitgeteilt. Nach einem weiteren Wartetag wurde mir dann vom "Second-level Kundensupport" Folgendes mitgeteilt:
"Man übergab mir diese zur weiteren Bearbeitung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass für die Ausführung dieses Vorganges eine Authentifizierung anhand der betreffenden E-Mail-Adresse notwendig ist.
Die Adresse info xxxxxxxxxxxxxxxx
Ist leider nicht bei uns registriert. Schreiben Sie mich bitte daher über die bei uns registrierte E-Mail-Adresse an, so dass der Vorgang zeitnah abgeschlossen werden kann. Diese Vorgehensweise ist datenschutzrechtlich bedingt."
GEHT'S NOCH. Wenn ich mich mit meiner Adresse, unter Bezugnahme auf die, seitens Druckerzubehoer.de vergebenen AuftragsNr. zu Wort melden will (telefonisch) und genauso wenig damit meine Reklamation/ Beschwerde dem Unternehmen bekannt geben will, wie per E-Mauil, dann ist das "mit dem Datenschutz" schon eine sehr eigenwillige Interpretation der Frau Klara K. - Second-Level-Support!
Und: die Reklamation ist nach nunmehr 4 Tagen noch immer nicht gelöst - nicht beantwortet - nicht abgeholt - geschweige denn, im Sinne einer "Kundenorientierung" gelöst.
DANKE, liebe Frau Klara K. und Frau Tanja S. für diese starke Leistung. Werde Sie - äh, vielmehr DRUCKERZUBEHOER - mit Sicherheit nicht weiterempfehlen.
HJSTT,
R'hsn., den 08.07.2021 | 17:40 Uhr
Antwort von Druckerzubehoer
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen.
Wie eine Rückfrage bei unserer Buchhaltung ergeben hat, befindet sich Ihre Gutschrift derzeit in der Bearbeitung und wird mit unserem nächstmöglichen Erstattungslauf zur Buchung an PayPal übermittelt.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] druckerzubehoer.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr druckerzubehoer.de-Team
S
Seat1 Bewertung8.7.2021
Mir wurden die falschen Druckerpatronen Geschickt und das schon das zweite mal.
Antwort von Druckerzubehoer
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten diese Falschlieferung zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Seien Sie versichert, dass es sich um eine Ausnahme handelt. Senden Sie die Ware dazu bitte freigemacht (frankiert) zurück, wie wir im Online-Shop unter "Garantieerklärung und auch in unseren AGB beschreiben.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] druckerzubehoer.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr druckerzubehoer.de-Team
über Druckerzubehoer
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Druckerzubehoer hat 279218 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.76 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0018943.
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