drogeriedepot.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Vorsicht Abzocke: Bestellung am 13.12.2019, Liefertermin am 16.12.2019. Nachdem kein Artikel geliefert wurde - Start Klärung am 23.12.2019. Klärung erfolglos, also Stornierung am 05.01.2020. Stornierung erfolglos, also versucht via PayPal Geld zurück zu holen. Vor Ablauf der PayPal Frist wurden dann doch ausgeliefert (am 19.01.2020) allerdings die Liefermengen reduziert, so dass der Artikelpreis nunmehr 3,99 Euro + Versandkosten 4,50 Euro betragen!!! Auf das zuviel bezahlte Geld warte ich natürlich immer noch und, die Artikel waren natürlich jederzeit vorrätig und lieferbar. Fazit: Wer bei Drogergeriedepot.de bestellt muss auf sein Glück vertrauen, kann aber auch ÜBELST ABGEZOCKT werden.

Kosten für Nichts entstanden, Sehr verspätete Lieferung. Lieferung nicht zum angegebenen Termin, hatte zwischenzeitlich versucht es abzubestellen und 14 Tage nach versuchter Abbestellung bzw. >1 Monat nach Bestellung habe ich die Versandbenachrichtigung erhalten. Artikel war als Weihnachtsgeschenk gedacht. Mir entsteht nun vermutlich der Schaden, dass ich die Versandkosten nicht erstattet bekomme, obwohl ich abbestellen wollte. Fazit: UNPROFESSIONELL, NICHT ZUVERLÄSSIG, VERURSACHT NUR AUFWAND SEIN GELD WIEDER ZU BEKOMMEN.

Keine Empfehlung! Lieferung sollte am 18.12. eintreffen. Am 23.12. fragte ich nach und schrieb, dass nun kein Interesse mehr besteht, da ich die Ware anderweitig besorgen musste. Keine Reaktion bis zum 30.12. Da behauptete man, es sei bereits versendet worden. Laut Kundenkonto befand sich die Ware bereits seit dem 17.12. im Versand. Natürlich kam wieder nichts an. Am 1.1. eröffnete ich einen Fall bei Paypal. Am 2.1. dann die elektronische Ankündigung, dass bald versendet wird. Das Versandlabel wurde also erst nach Eröffnen des Falls erstellt! Keine weiteren Antworten auf etliche Emails. Hier bestelle ich sicher nicht wieder! Kein Kundenservice! Ware sollte spätestens am 18.12. eintreffen, verschickt wird erst am 2.1.! Auf Emails wird nicht reagiert!

Am 15.10. 2019 bestellt und per Paypal bezahlt , am 23 .10. noch nicht geliefert, Auf meine Frage war um nichts kommt , Antwort: Meine Bestellung würde umgehend bearbeitet...nach 8 Tagen. Andere Drogisten liefern nach 3 Tagen, bei Drogeriedepot scheint das ne Masche zu sein. Ich werde da nicht mehr bestellen und wenn die Ware bis Samstag nicht geliefert ist, 26. 10. , lasse och von Paypal das Geld zurück fordern.

Habe im Juli mehrere Sachen bei Drogeriedepot bestellt. Das Geld wurde sofort über PayPal abgezogen, die Ware wurde nicht geliefert. Nach mehrmaligen Mahnen wurde am 18.09. ein Teil der Bestellung geliefert. Jetzt wieder gemahnt, auch über PayPal. Bisher noch keine Antwort. Ich würde nie wieder dort bestellen. Wenn ich könnte, würde ich 0 Punkte vergeben.

es wurde mir ein anderer Artikel zugesandt, nicht das was ich bestellt habe, dann muß ich den Artikel auch noch auf meine Kosten zurücksenden.

Mitte Juli BAC DEO Sticks bestellt (laut Webseite LAGERND) 1 Woche nach Bestellung Mail mit "Lieferverzögerung" der Waren erhalten Weitere 2 Wochen später dann "Ihre Bestellung wurde storniert" Natürlich hat DrogerieDepot die Kosten nach am gleichen Tag der Bestellung einzogen. Laut letztem Mail kann die Rücküberweisung nochmals 14 Tage dauern ... Leider NICHT ZU EMPFEHLEN!!!

Dies ist die unglaubliche und unendliche Geschichte, die ich mit Drogeriedepot erlebt habe. Es kam leider keine Crew der "Versteckte Kamera", die Erlebnisse sind echt. Wenn es nicht so traurig wäre, müsste man lachen, weil das für einen Witz gehalten wird. Bitte lesen Sie sich das Drama durch und teilen Sie meine Erfahrungen. Drogeriedepot offeriert angeblich versandfertige Waren, die NICHT zur Verfügung stehen. Bestellt hatte ich am 01.07.19 Waren im Wert von 41,63 €. Darüber erhielt ich auch eine Bestellbestätigung - der Lieferzeitraum sollte der 08.07.19 bis 10.07.19. die Lieferung fand nicht statt. Am 18.07.19 erhielt ich eine Sendungsnummer zugeschickt. Das war natürlich nur ein Fake, denn die Sendungsverfolgung änderte sich tagelang nicht. Am 22.07.19 fragte ich bei Drogeriedepot nach, was denn mit der Lieferung sei. Da die Sendungsverfolgung immer noch stagnierte und nicht abzusehen war, wann die Sendung jemals bei mir eintrifft, forderte ich Drogeriedepot auf, die Lieferung zu stornieren, da ich die Ware nicht mehr benötige und mich woanders eingedeckt habe. Darauf erhielt ich die Antwort, dass sie mein Paket nicht zwischen den anderen Paketen heraussuchen können. WIE BITTE? ICH DENKE ES WURDE BEREITS ABGESCHICKT? WIE FUNKTIONIERT ES MIT DEM LINK ZUR SENDUGNSVERFOLGUNG; WENN DIE WARE SICH NOCH AM LAGER BEFINDET? Am 25.07.19 reklamierte ich das zweite Mal. Ich schrieb dem Kundendienst, dass sich die Sendungsverfolgung, welche ich am 18.07.19 zugeschickt bekam, noch keinen Fortschritt gemacht hat. Ich übersandte dem Kundendienst ihren eigenen Link zur Verfolgung des Paketes und bat darum, dass sie Nachforschungen anstellen sollten, bezüglich des Verbleibs. Am 26.07.19 erhielt ich die folgende Antwort: Sehr geehrte Frau Ute Schulz, Ihre Sendung wurde bereits vorbereitet für den Versand. Es fehlt jedoch ein Artikel der nachbestellt werden musste. Sobald dieser eingegangen ist werden wir Ihre Ware versenden. Mit freundlichen Grüßen Am 27.07.19 reklamierte ich bei Drogeriedepot ein drittes Mal. Ich forderte sie auf, mir umgehend mein Geld zurück zu erstatten, da ich kein Interesse an der Ware mehr habe und das Paket noch unvollständig bei ihnen lagert - dementsprechend muss die Bestellung storniert werden können. Ich setzte ein Ultimatum unter Androhung Paypal einzuschalten.Am 29.07.19 teilte mit Drogeriedepot mit, dass leider zwei Meiner bestellten Artikel nicht lieferbar sind. Sie fragten allen Ernstes, ob ich die Ware trotzdem geliefert bekommen möchte?!?!?! Am 30.07.19 antwortete ich auf die absurde Frage, dass ich die Ware nicht mehr haben möchte, wie ich es bereits viermal deutlich gemacht hatte. Am 31.07.19 kam folgende Antwort von Drogeriedepot: Sehr geehrte Frau Ute Schulz, vielen Dank für Ihre Nachricht. Da sich Ihre Bestellung bereits im Versand befindet, ist eine Stornierung zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sie haben jedoch die Möglichkeit die Annahme des Paketes zu verweigern. Das ist doch kaum zu fassen, oder? Da ich im Dreischichtsystem in Vollzeit beschäftigt bin, kam es, wie es kommen musste. Ich befand mich auf der Arbeit, als die Ware tatsächlich am 31.07.19 mit DHL geliefert wurde und meine Nachbarin hat das Paket leider in Empfang genommen. Am 01.08.19 erklärte ich dem Kundendienst, dass ich die gesamte Ware zurücksenden möchte, sich aber leider kein frankiertes Retourenlabel in dem Paket befand. Ich bat darum, mir das Label via e-mail zuzusenden. Antwort Kundendienst am 02.08.19: Sehr geehrte Frau Ute Schulz, gerne können Sie die Ware retounieren. Mit freundlichen Grüßen Ich schrieb dem Kundendienst am 02.08.19 zurück, dass sie nicht vollständig auf meine e-mail eingegangen sind und erinnerte nochmals an das Retourenlabel. Gleich zeitig hatte ich entdeckt, dass die Beträge auf dem Lieferschein um insgesamt 3 Ct. zu meiner Bestellung differierten - natürlich zugunsten von Drogeriedepot. Am 05.08.19 kam dann die abschließende Antwort vom Kundendienst, die da lautet: Sehr geehrte Frau Ute Schulz, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne erstatten wir Ihnen die 3 Cent. Wie bereits mitgeteilt können Sie Ihre Ware zurück senden. Einen Retourenschein können wir leider nicht ausstellen. Mit freundlichen Grüßen Morgen, am 06.08.19 werde ich mich nochmals an Paypal wenden und die ganze Misere mit Drogeriedepot nachweisen. Weiterhin werde ich sämtliche Verbraucher auf mir zugänglichen Bewertungsportalen vor Drogeriedepot warnen. Das ist kein normaler Einzelhändler, dem vielleicht ein Missgeschick bei einem Kunden passiert ist. Hier steckt absolut Methode dahinter. Wie kann sich so ein dreist agierender Händler im Online-Handel halten? Eine Kundennummer erhält man bei Drogeriedepot nicht, es wird irgendwie alles über die Bestellnummer abgehandelt, sonst hätte ich auch gerne meine Kundennummer hier veröffentlicht. Dieser Shop ist einfach?? Unterirdisch trifft es nicht im geringsten.

Ich werde niemals bei Ihnen wieder bestellen. Ich hatte den 24.06.19 bestellt und meine Ware ist bis jetzt nicht gekommen. Sie haben keine Verfolgungsnummer mitgeteilt, ich könnte die Bestellung auch nicht stornieren und ich versuche es seit drei Wochen. Niemand kann mir sagen, wo sich meine Bestellung findet. Das ist "gesendet" seit 18.07.19 und und und... Katastrophe! Ich würde es nicht empfehlen.

ich kann diesen Laden absolut nicht empfehlen. Machen Werbung für ein Produkt welches sie gar nicht haben und senden einfach ein anderes vom selben Hersteller. Auf Fragen dazu, wird gesagt dass das die neue Verpackung ist und es genau das ist was ich bestellt habe. Zusätzlich sind die Leute im Support auch nicht lernwillig und verweigern es Kundenorientiert zu arbeiten. Einmal und nie wieder. Habe mein Produkt dann im Handel gekauft und siehe da, richtige Verpackung