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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.8125685 Bewertungen
Fulda, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 256854.81
< 1%
< 1%
1%
7%
92%
E
Eugen1 Bewertung25.9.2024
Vor einem Monat Bestellung aufgegeben, auch bezahlt, eine Bestätigung bekommen.
Aber bis heute keine Wahre bekommen, per Mail,auch telefonisch ist der Laden nicht zu erreichen!
S
Stefanie2 Bewertungen23.9.2024
Defektes Zelt wurde als Garantiefall zurückgeschickt. Mir wurde eine Gutschrift zugesagt. Nach mehrmaligen Nachfragen wurde mir per Email mitgeteilt, dass durch das Insolvenzverfahren ich weder eine Gutschrift noch ein Ersatzzelt erhalten werde. Man verstehe, dass ich verärgert und frustriert bin, aber man könne nichts machen. Das Zelt hat 1.395 € gekostet. Auch meine Email, dass ich das defekte Zelt zurück haben möchte, wurde nicht beantwortet."
Antwort von doorout.com
Guten Morgen Frau Kokott,
wie Ihnen bereits mitgeteilt, werden wir Ihr Zelt wieder an Sie zurücksenden.
Sie erhalten in Kürze eine separate Mail mit der Versandbenachrichtigung.
N
Nicko1 Bewertung17.9.2024
Ich bin sehr zufrieden. 1 + mit *. Es gab ein Problem durch den Versanddienstleister. Das Team von Doorout hat weit mehr als normal, alles getan um mich als Kunde zufrieden zustellen. Vielen Dank nochmal.
Antwort von doorout.com
Hallo Niko,
Herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und wir ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Lob bedeutet uns viel und motoviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
K
Kuni1 Bewertung12.9.2024
Habe vor zwei Wochen ein Zelt bestellt und per Vorlasse bezahlt. Musste meinen Urlaub schon verschieben, da ich keine Ware und Rückmeldung bekommen habe.
Antwort von doorout.com
Hallo,
du solltest mittlerweile eine Mail bekommen haben.
P
Philipp1 Bewertung11.9.2024
Am 30.08. bestellt, bis heute keine Ware erhalten.
Mail wird nicht beantwortet. Telefonisch ist niemand erreichbar.
Sauerei!!
Antwort von doorout.com
Hallo Phillipp,
Wir verstehen deinen Unmut und bitten um Verständnis. Der Service ist dran, alle Mails zu beantworten.
L
Lukasz2 Bewertungen11.9.2024
Hallo zusammen,
der Laden hat Insolvenz gemeldet.
Ich habe auch zwei Bestellungen offen, über PayPal bezahlt.
11.09.24 Online-Shop immer noch und wieder Online.
Schade,dass keine telefonisch erreichbar ist.
Antwort von doorout.com
Hallo Lukasz,
leider können wir deine Bestellung aufgrund eines Insolvenzereignisses in der Form nicht erfüllen. Daher mussten wir Deinen Auftrag leider stornieren. Die Rückabwicklung der Zahlung erfolgt über Deinen Zahlungsdienstleister. Wende Dich gegebenenfalls an diesen. Hierzu solltest du eine Mail erhalten haben.
M
MS3 Bewertungen10.9.2024
keine Reaktion auf Emails, Ware nie erhalten, Geld bis heute nicht zurück
Antwort von doorout.com
Hallo Melanie,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Der Service arbeitet auf Hochtouren, um alle Kunden zu kontaktieren. Aufgrund eines Insolvenzereignis durchlaufen wir gerade einige Prozesse, die einige Zeit in Anspruch nimmt. Wir bitten daher um Verständnis.
M
Michael1 Bewertung9.9.2024
Am 1.9. Bestellung aufgegeben mit versprochenen 1-3 Tagen Lieferzeit, Geld per Vorkasse überwiesen (mein Fehler). Am 3.9. Bestätigung des Zahlungseingangs, dann nichts mehr. Am 5.9. Nachfrage per Mail wegen Bestellung, 3 Stunden später Antwort, Lieferung verzögere sich wegen technischer Probleme. Bestellung per Mail storniert, weil ich die Produkte brauche, und um Rücküberweisung des Geldes gebeten. Seitdem keine Antwort mehr bekommen (Stand. 9.9.) . Vielleicht Betrug?
Antwort von doorout.com
Hallo Michael,
zurzeit durchlaufen wir interne Prozesse, die es uns leider erschweren, eine direkte Auskunft zu deiner Bestellung zu geben. Wir arbeiten daran, dir so schnell wie möglich weitere Informationen zukommen zu lassen. Wir verstehen, dass dies zu Unsicherheiten führen kann und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
J
Jmmota1 Bewertung9.9.2024
One week after making an order I have no tracking number, the website has been down for four days right after i made an order, and the retailer is not replying to my messages, except to say they are having technical problems. Starting to think this shop is a scam
O
Oliver1 Bewertung26.8.2024
Die Lieferung erfolgte zügig und bis 31 kg mit DHL. Wobei eine Lieferung über 31 kg mit DPD auch blitzschnell kam. Die Damen im Service sind sehr engagiert schnell und hilfsbereit. Auch eine Rücklieferung verlief unproblematisch mit DHL Code.
Ich bin rundum zufrieden.
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