deutsche-reiseversicherung.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.741939 Bewertungen
Neunkirchen-Seelscheid, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 19394.74
< 1%
< 1%
1%
15%
83%
W
Werner1 Bewertung10.11.2016
Bin, wie immer äußerst zufrieden.
B
Bremerin1 Bewertung10.11.2016
wir sind sehr zufrieden
B
Bremerin1 Bewertung10.11.2016
es hat alles geklappt
B
Birgit1 Bewertung9.11.2016
Top Service, sehr freundlich und hilfsbereit, sehr schnelle Abwicklung und Zusendung der Unterlagen
w
werner1 Bewertung9.11.2016
Alles war zu meiner vollsten Zufriedenheit
R
RiCo1 Bewertung7.11.2016
alles bestens - gerne wieder
A
Attila...der beste Adler1 Bewertung5.11.2016
alles bestens
M
ManR1 Bewertung4.11.2016
Bei einer telefonischen Anfrage ob eine Höherversicherung bei unserer Reiseversicherung nötig ist habe ich eine falsche Aussage erhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass ich im Falle eines Reiserücktritts lediglich auf den Kosten "sitzen bleibe", welche die Versicherungssumme übersteigt. Positiv anmerken möchte ich den sehr freundlichen telefonischen Kontakt.
Da ich diese Aussage schriftlich bestätigt haben wollte, habe ich eine E-Mail geschrieben. Hier habe ich leider einige Zeit keine Antwort erhalten.
Erst nach nochmaliger Anfrage per Mail, mit dem Hinweis, dass ich meine Versicherung bei Ihnen kündigen werde, falls ich keine zeitnahe Rückmeldung erhalte, habe ich eine Antwort auf meine Fragen erhalten und habe erst dabei erfahren, dass die ursprüngliche Antwort auf meine telefonische Anfrage falsch war.
Einzig positiv war, dass ich die einmalige Höher-Versicherung sehr schnell und bequem online erledigen konnte.
Antwort von deutsche-reiseversicherung.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns bewertet haben. Aufgrund Ihrer Schilderungen haben wir versucht herauszufinden, wie es zu den widersprüchlichen Aussagen kommen konnte. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Gerne möchten wir in einem persönlichen Gespräch für Klarheit sorgen. Da wir leider keine Telefonnummer von Ihnen haben und Sie bisher nicht auf unsere E-Mail reagiert haben, möchten wir Sie auf diesem Weg noch einmal bitten, mir Ihre Telefonnummer zu schicken oder sich direkt mit der Teamleiterin Frau Windeck unter 02247 9194 492 in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra Karnstedt-Panienka
Beschwerdemanagement
Dr. Walter GmbH
weltweit gut versichert
Versicherungsmakler // Insurance Brokers
Eisenerzstraße 34
53819 Neunkirchen-Seelscheid
T +49 2247 9194 - 755
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www.reiseversicherung.com
K
Kranich1 Bewertung4.11.2016
sehr schnelle Bearbeitung
r
rentnerbert1 Bewertung28.10.2016
sehr kompetente Beratung in einer nicht ganz einfachen RRV (bestehender Vertrag, Ergänzung für Einzelreise mit Familienangehörigen und Familienfremden)
über deutsche-reiseversicherung.de
Kontakt
info@deutsche-reiseversicherung.de02247 9194 97502247 9194 40Eisenerzstraße 3453819 Neunkirchen-SeelscheidDeutschland
deutsche-reiseversicherung.de hat 1939 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.74 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0022797.
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