deutsche-reiseversicherung.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.741939 Bewertungen
Neunkirchen-Seelscheid, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 19394.74
< 1%
< 1%
1%
15%
83%
F
FMU1 Bewertung27.2.2014
Dieses Mal hat alles online geklappt,nachdem es im letzten Jahr Schwierigkeiten gab.
M
Manfred Murr4 Bewertungen25.2.2014
alles bestens
S
Sebastian1 Bewertung18.2.2014
So weit alles solide und ordentlich. Und dann kommt auf der letzten Eingabeseite doch noch so ein Klops (der dann dafür sorgt, dass es kein grün gibt):
Es ist absurd, wenn Felder wie Kontonummer und BLZ per JS gegen Copy & Paste gesperrt sind. Glaubt etwa irgendwer, ich wäre so bescheuert, Ziffernfolgen, die ich bereits (seit 15 Jahren) in elektronischer Form vorliegen habe, manuell abzutippen? Leute, wir leben nicht in 1970!
Des weiteren habe ich beim Abschluss zweimal die AGB (und die anderen PDF) serviert bekommen. Und dann gab es sie nochmals per Mail. Immerhin sind sie identisch, von daher ist das nur ein kleiner Schönheitsfehler.
Antwort von deutsche-reiseversicherung.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und unser Produkt zu bewerten. Gerne möchten wir zu Ihrer Bewertung Stellung nehmen.
Bezüglich Ihrer Kritik an der Eingabe der Bankverbindung ist es unser Fehler gewesen, dass die Felder, in denen Sie Ihre Bankverbindung eingeben, für die Tastenkombination STRG+V gesperrt waren (nicht jedoch für die Paste-Funktion der Maus). Wir haben nun aber dank Ihres Hinweises den Fehler behoben und die Tastenkombination ist in den genannten Feldern nun erlaubt.
Die zweimalige Präsentation der PDFs sehen wir als Service. Bevor Sie als Kunde Ihre persönlichen Daten eingeben, möchten wir Sie informieren, welche Leistungen Sie zu welchen Konditionen erhalten. Deshalb haben wir die Bedingungen und die Erklärungen zum Datenschutz auf der zweiten Seite des Abschlusses platziert. Beim Kauf bestätigen Sie, dass Sie die AGBs und die Datenschutzerläuterungen zur Kenntnis genommen haben und bekommen diese mit der Versicherungsbestätigung zugeschickt. Damit haben Sie alle wichtigen Unterlagen kompakt in einer E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra Karnstedt-Panienka
Beschwerdemanagement
B
Bitzer1 Bewertung18.2.2014
Wir waren sehr zufrieden mit der zügigen Beantwortung der doch noch notwendigen Anfragen.
Die anschließende online-Buchung lief problemlos und schnell.
D
Deutsche Reiseversicherung1 Bewertung11.2.2014
Der Kundenservice ist hervorragend. Telefonisch wird man sehr freundlich beraten. Das gilt sogar dann, wenn man Chaos dadurch verursacht hat, dass sowohl die eigene E-Mail-Adresse als auch die Telefonnummer falsch war. Ich bedanke mich ausdrücklich für so viel Verständnis und werde bei weiteren Reisen auf Sie zurückkommen.
U
Urlaub1 Bewertung10.2.2014
Wir haben eine Reiserücktrittversicherung online abgeschlossen. Das Ausfüllen des Antrags war sehr einfach alles war übersichtlich erklärt.
R
Reiserücktrittsversicherung1 Bewertung5.2.2014
Reiserücktritts- und Abbruchversicherung
R
Reisefritz1 Bewertung5.2.2014
schneller und günstiger Vertragsabschluß
Rücktrittsschutz mußte schon 2013 in Anspruch genommen werden.
Problemlose Abwicklung.
T
Traveler1 Bewertung4.2.2014
Meines Erachtens alles sehr übersichtlich und klar strukturiert. Versicherungsleistung sehr transparent dargelegt.
M
Max Klinski1 Bewertung4.2.2014
Ich bin sehr zufrieden.
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