deinSchrank.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe gleich zwei "Dein Schrank Erfahrungen". Bisher waren sie nur positiv (habe zweimal bei denen bestellt). Die Aufbauanleitungen waren beide leicht zu befolgen und die Qualität der Möbel ist ausgezeichnet. Es ist irre praktisch, Möbel so zu bestellen, dass sie auch in die Wohnung (etwa unter eine Dachschräge oder Treppe) passen. Damit hatte ich in unserem Haus immer ein Problem und passende Möbel vom Schreiner sind teurer. Also von daher Daumen Hoch :)

Das Geld wollten Sie gleich, die Lieferung ist nach 10 Wochen immer noch nicht erfolgt. Die Beschwerden werden ignoriert. Das Geld wollen sie auch nicht zurückzahlen. Einen konkreten Liefertermin wollen sie aber auch nach 10 Wochen Wartezeit nicht sagen.

Bestellt wurden 2 kleine Gangschränke inklusive Montageservice (Angebot von Dein.Schrank.de). Die Konfiguration war mit dem Programm relativ einfach. Lieferung erfolgte gegen Ende der prognostizierten Lieferzeit. Ein Tag Urlaub musste genommen werden, da das Lieferunternehmen (Fa. Roth/Ulm) nicht in der Lage war, ein Zeitfenster für die Lieferung anzugeben. Am Liefertag erschienen die zwei Mitarbeiter des Montageteams und montierten beide Schränke. Die Herren sprachen kein bzw. kein zusammenhängendes Deutsch. Als sie mit der Montagearbeit fertig waren fehlte an einer Seite eines Schrankes die Sockelleiste bzw. es blieb eine viel zu kurze Leiste über. Zudem befanden sich im Sockelbereich erhebliche Spaltmaße und die Sockelleisten kippten von allein heraus (lt. Montageteam, Zitat: " Fehler Hersteller...."). Dies wurde umgehend nach Abgang des sogenannten "Montageteams" bei der Firma Dein.Schrank.de reklamiert. Es stellte sich durch einen Anruf der Spedition Roth/Ulm, die hier wohl als Subunternehmer von DHL tätig ist, heraus, dass es sich bei dem Montageteam wohl um einen Subunternehmer des Subunternehmers gehandelt hat; von gelerntem Personal für die Schränke von Dein.Schrank.de kann also keine Rede sein...). Mit dem Kundenservice von Dein.Schrank.de vereinbarte ich, dass ich die Sockel selbst nochmal montiere. Hiefür schickte mir der Kundenservice zügig das Montagematerial für den Sockel nochmals zu. Abbau und Aufbau der Schränke im Alleingang erforderten fast fünf Stunden Arbeit. Dabei stellte sich heraus, dass das sogenannte "Montageteam": 1. keinen der beiden Schränke anleitungsgemäß montiert hatte. Differenzen bei der Sockelhöhe bis zu 0,7cm, kompletter "Schiefstand", keiner der Schränke im Wasser.... 2. ein Großteil der im Sockelbereich verwendeten Halterungen durch die unsachgemäße Handhabung des Montageteams so beschädigt war, dass man es bei der Neumontage nicht mehr verwenden konnte... 3. Sockelleisten der beiden Schränke durch das Montageteam vertauscht montiert wurden, was zur Folge hatte, dass die Sockel nicht passten bzw. es sich natürlich nicht mit den vorhanden Leisten ausging... Punkt 1-3 habe ich dem Kundenservice am Tag der Selbstmontage per Mail mit Fotos mitgeteilt. Nach meiner erneuten Montage sehen die Schränke abgesehen von den o.a. Spaltmaßen wenigstens akzeptabel aus. Für die Montage der beiden Schränke hätte ich ursprüglich 219,xxEuro bezahlen sollen. Das sah ich natürlich nach diesem Fiasko nicht mehr ein. Aufgrund der Montagemängel und des mir entstanden Zeitaufwands (Reklamationen und Selbstmontage) habe ich die Montagekosten auf 100 Euro pauschal gekürzt. Seitens von Dein.Schrank.de NULL Entgegenkommen, obwohl diese Firma für den Mist, den ihr Fremdleister bzw. dessen Subunternehmer fabriziert, voll verantwortlich ist. Begründung seitens Dein.Schrank.de : sie bekämen den Betrag i.H.v. 119,xx Euro nicht von DHL gutgeschrieben. Geht' s noch??? Das kann nicht das Problem des Kunden sein. Fazit: Schränke sind mit Einschränkungen noch ok, insbesondere ist das verwendeten Material stabil. Allerdings fällt dieses Unternehmen aufgrund der miesen Montageleistung und ihres null kundenorientierten Verhaltens durch. Daher keine Empfehlung!

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Regal. Habe das Regal selbst entworfen und war sehr überrascht wie einfach das funktioniert hat. Lieferung kam pünktlich zum Umzug an!!!

Die Abwicklung der Bestellung hat gut geklappt. Zeitweise hatte ich Schwierigkeiten den Support zu erreichen. Die Kommode kam dann aber sicher bei mir an. Die Aufbauanleitugn war übersichtlich. Ich bin zufrieden und der Preis war auch in Ordnung. Danke an www.deinschrank.de.

Ich finds klasse! Hab vom Sofa aus meinen Schrank (4m lang mit Dachschräge) geplant. Das Programm dafür war ziemlich einfach. Die haben auf der Seite noch extra eine Aufmaßanleitung (ich glaub so heißt das..), so kann man auch nichts falsch machen! Nachdem ich dann meine "Schrankkreation" abgeschickt hatte, hab ich lieber nochmal da angerufen um zu hören ob das auch alles richtig ist. Irgendwie wurde ich nämlich plötzlich unsicher. Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr nett und haben meine Unsicherheit behoben. Danke dafür! Der Schrank passte dann genau in mein Yoga-Arbeits-Fitnesszimmer unterm Dach und sieht total stark aus :) Danke an deinschrank.de