Cyberport
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.231725 Bewertungen
Dresden, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 17254.23
8%
9%
2%
8%
74%
T
Techi19801 Bewertung8.9.2016
Innerhalb kürzester Zeit habe ich meine Erste ,2. und 3. Bestellung bei Cyberport getätigt. Die erste war aufgrund edes Ausfalls eines Routers im Firmennetzwerk meiner Eltern für den wir ersatz benötigten. Da die Lokalen Händler allesammt nur Hardware Vorrätig hatten deren Sicherheren Betrieb ich nicht gewährleisten konnte habe ich Kurzerhand bei Cyberport bestellt. Dennoch haben wir am nächsten Tag einen Versuch gewagt und einen Router bei einem Elektronikmarkt besorgt.... Wieder erwarten lies er sich recht gut in das Netzwerk integrieren so das die am folgenden Tag angekommene Vorkasse-Sendung zurück ging an Cyberport. Beeindruckend war hier das die Rücküberweisung ohne wenn und Aber bereits 2 Tage Später auf unserem Konto war...das Ist Fix! Die 2. und 3. Bestellung waren jeweils Lieferungen an den Cyberport-Store hier in München. Ich kann nur sagen: Top! Schnell, superfreundliches Personal, Sehr guter Preis und ein Freundlicher und Aufgeräumter Shop. Auch die "Beraterdichte" ist wirklich gut... Sucht man bei Roten oder Dunkelblauen Elektronikmärkten gerne mal nach einem Berater wie nach einem weißen Löwen in Zentralafrika sind hier für die Shopfläche wirklich ausreichend Leute vorhanden. Ich werd sicher noch öfter vorbeischauen!
d
dp1 Bewertung7.9.2016
Ich kann nur zur Vorsicht raten. Rücksendungen sind ein großes Problem. Widerruf ist online anzumelden. Man bekommt eine Retourenbestätigung und eine adressierte und frankierte Paketmarke. Letztere hat bei mir gefehlt. Habe den Vorgang Tage später noch einmal wiederholt. Exakt das gleiche Ergebnis. Die frankierte Paketmarke fehlt. Ich habe das Paket unfrei verschickt denn laut AGB übernimmt Cyberport die Kosten von Rücksendungen. Das Paket wurde verweigert und kam zurück. Kosten 15€, erneutes Versenden auf meine Kosten 6,99€. Gesamtkosten für mich 21,99€. Die Antwort von Cyberport Kundenservice auf meine Anfrage lautet "Das Label wurde ordnungsgemäß gestern 20:04 Uhr erzeugt. Wir werden dennoch prüfen wieso es nicht per Mail an Sie gesendet wurde." Eine Erstattung meiner Kosten wurde abgelehnt.
Antwort von Cyberport
Hallo dp, es tut mir leid, dass Sie hierbei eine negative Erfahrung mit dem Versand der Retoure sowie den Unterlagen hatten. Es ist leider meist so, dass die Paketmarken im Spam Ordner landen. Dazu ist es ratsam unsere E-Mail Adresse in das Adressbuch einzufügen damit der Provider diese nicht in den Spam Ordner verschiebt. Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Sendungen lediglich innerhalb Österreichs und nicht in Deutschland annehmen, da unsere Kunden mit Wohnsitz in Deutschland eine Paketmarke erhalten, die wir in Österreich nicht zur Verfügung stellen. Daher werden unfreie Sendungen durch unsere Logistik nicht angenommen. Ich zitiere aus unseren AGB für Privatkunden „Wir bitten Sie aber höflich, auf unfreie Rücksendung der Ware im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zu verzichten. Bitte beachten Sie, dass bei Wahl einer unnötig teuren Versandart ein Anspruch auf Zahlung der Differenz zu einer Rücksendung auf dem Postweg entstehen kann.“ Sollten Sie per E-Mail mehrfach keine Paketmarke erhalten, senden wir Ihnen gern auf Ihre Anfrage hin, die Unterlagen postalisch zu. Das ist kein Problem. Ich kann sehr gut nachvollziehen, dass Sie verärgert sind. Aus dem Grund habe ich mich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung gesetzt und Ihnen eine kleine Entschuldigung für den Aufwand den Sie hatten angeboten.
Viele Grüße, Franzi vom Cyberport-Team
J
Jonas1 Bewertung5.9.2016
Ich habe bereits mehrfach bei Cyberport bestellt und war bisher immer sehr zufrieden.
Meiner Auffassung nach sind die Produkte im Onlineshop ordentlich und übersichtlich vorgestellt und mit sämtlichen notwendigen Informationen versehen.
Die Lieferung war jedes mal innerhalb der angegebenen Zeit da, ordentlich verpackt und vollständig!
Ich kann diesen Shop nur empfehlen!
C
Carsten Müller1 Bewertung5.9.2016
Ich habe mir bei Cyberport einen JBL Flip3 Bluetooth Lautsprecher bestellt. Der Bestellablauf war transparent und übersichtlich. Die Ware habe ich gut verpackt und schnell erhalten. So macht online Einkaufen Spaß!
B
Biggy1 Bewertung3.9.2016
Super schneller Versand und Kommunikation per E-Mail.
B
Buchführungsbüro1 Bewertung31.8.2016
Kaspersky
E
EisKunde_14870885742 Bewertungen30.8.2016
Super Shop klasse Preise
J
Jens1 Bewertung30.8.2016
Gute Beratung im Live-Chat, gute Preise, schnelle Lieferung! Top!
C
Cyber-Schreiber1 Bewertung29.8.2016
Die Artikelbeschreibung ist leider nicht so toll
F
FischerA1 Bewertung29.8.2016
Gute Beschreibung, schnelle Lieferung und günstiger Preis. Insgesamt sehr gut.
über Cyberport
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmazon PayAmerican ExpressMastercardNachnahmePay PalVisaVorkasse
Cyberport hat 1725 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.23 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0000897.
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