Cyberport
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe eine Osram Smart+ Homekit Lampe bestellt. Das erste negative ist dann das Zahlungsmittelentgelt. Gerne hätte ich per AmazonPay bestellt. Sorry kalkuliert es mit ein oder lasst zu teurer Zahlungsmethoden weg oder macht es wenigstens Transparent, bei AmazonPay sieht man es nicht mal. Dann zum Porto. 3,95€ sind okay. Aber 6,95€ für den Versand über DHL? Ich wollte an eine Packstation versenden lassen also bleibt mir ja wohl keine andere Wahl. In der Presse steht, dass DHL für Großkunden ab 2,40€ versendet. Dann sind eure Kartons ja ganz schön teuer um da auf 6,95€ zu kommen... Nach dem Abschicken der Bestellung kam die Übersichtsseite. Ich würde in den nächsten Minuten eine E-Mail mit der Bestätigung erhalten. Was nicht kam war die E-Mail. Nach 12 Stunden hab ich dann mal eine E-Mail an den Support geschickt ob denn alles angekommen sein. Keine Antwort, auch nach 3 Tagen. Was kam war die Rechnung und z war nach ca. 1 Tag per E-Mail. Ebenfalls stand dort das das Paket im Versand ist und man in kürze eine Mail mit der Nr. erhalten würde. Was nicht kam ist die Mail mit der Nr., bis heute nicht. Dadurch das ich an eine Packstation versendet habe, hat mich DHL dann einen Tag nach der Rechnung darüber informiert das ein Paket kommt. Als ich das Paket geöffnet habe, staunte ich nicht schlecht. Die Packung war quer über die Produktinformation mit undurchsichtigen Klebeband zu geklebt, war das so Original von Osram? Naja Lampe ausgepackt, eingeschraubt, versuch die Verbindung herzustellen. Geht nicht! Das iPhone hilft, "wenn sie keine Verbindung herstellen können, ist das Gerät evtl. mit einem anderen Home verbunden, Reset durchführen". Also bei Osram angerufen und gefragt wie das sein kann und wie man die Lampe resetet. Dort die klare Antwort das es ein Rückläufer sein muss, und die Anleitung bekommen wie man die Lampe resetet. Rückläufer als Ne uware? Dann nicht mal geprüft und zurückgesetzt? NO-Go! Nie wieder Cyberport, kann nur jedem von abraten.

Sehr gutes Produkt

Freundlich, Kompetent, guter Service und schnelle Lieferung stechen hervor und ich habe schon oft bestellt Rundum zufrieden

schnelle und problemlose Abwicklung, fairer und preiswerter Shop, gern wieder

Hab schon einige Sachen gekauft bei Cyberport und bin immer wieder zufrieden mit der freundlichen Beratung im Store sowie auch der Support per Telefon...Lieferzeiten bzw. Bereitstellung im Zentrallager ist auch spitze !!! Macht weiter so !!!!

Alles gut und einfach.

Ingesamt zufriedenstellend

Die gesamte Bestell- und Lieferabwicklung erfolgte reibungslos, der Service auf Nachfrage ist hervorragend. Der Shop ist uneingeschränkt empfehlungswert.

perfekter Handel Ich bin total zufrieden mit dem Kauf eines 13"-Notebooks. - Gute und vielfältige Produktübersicht und -information - Interessante Preisangebote - Schnelle Lieferung mit zuverlässigem Lieferdienst. (Keine Bewertung des Kundenservice, da ich diesen bisher nicht in Anspruch nehmen brauchte.)

Alles super gelaufen