CosmeticExpress
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.581323 Bewertungen
Wien, Österreich
Bewertungen
insgesamt 13234.58
3%
4%
3%
9%
82%
H
Heike1 Bewertung15.8.2020
Danke, schnelle Lieferung.
Gerne wieder
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für die positive Bewertung! :)
Ihr CosmeticExpress Team
Z
Zufriedener Kunde1 Bewertung13.8.2020
Alles ok!
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für die positive Bewertung! :)
Ihr CosmeticExpress Team
e
ewig Wartender...1 Bewertung13.8.2020
fast 4 Wochen Lieferzeit mit sofortiger Kreditkartenbelastung sind nicht okay trotz günstiger Preise...Ware trotzdem angekommen. 1. und letzte Bestellung meinerseits.
Antwort von CosmeticExpress
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir unser Lieferversprechen in Ihrem Fall nicht einhalten konnten und entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Einer der von Ihnen bestellten Artikel war leider nicht lagernd und musste beim Hersteller nachbestellt werden. Seitens des Herstellers kam es zu Lieferverzögerungen, deshalb konnte Ihre Bestellung nicht zeitgerecht versendet werden.
Als Wiedergutmachung möchten wir Ihnen gerne bei Ihrer nächsten Bestellung entgegenkommen. Sollten Sie daran interessiert sein, schicken Sie bitte eine E-Mail an info@cosmeticexpress mit Ihrer Bestellnummer und wir werden uns für Ihre nächste Bestellung etwas einfallen lassen :).
Beste Grüße
Ihr CosmeticExpress Team
E
Elilein1131 Bewertung13.8.2020
Gerne wieder mal!
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für die positive Bewertung! :)
Ihr CosmeticExpress Team
B
Bettina1 Bewertung11.8.2020
Kann ich sehr empfehlen, gute Ware, schnelle und unkomplizierte Abwicklung,
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für die positive Bewertung! :)
Ihr CosmeticExpress Team
Z
Zaynep Mamhussaini1 Bewertung10.8.2020
Bin sehr zu frieden Danke, wieder immer gern
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für die positive Bewertung! :)
Ihr CosmeticExpress Team
V
V. Rung1 Bewertung9.8.2020
Unkomplizierte Abwicklung, super Preise und schnelle Lieferung! Bin sehr zufrieden... Werde hier sicher nochmal bestellen.
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für die positive Bewertung! :)
Ihr CosmeticExpress Team
S
Steinbock 621 Bewertung9.8.2020
Hat alles gut geklappt. Ware war gut verpackt und pünktlich bei mir.
Antwort von CosmeticExpress
Vielen lieben Dank für die positive Bewertung! :)
Ihr CosmeticExpress Team
N
Nate1 Bewertung5.8.2020
Alles perfekt!!!
Antwort von CosmeticExpress
Vielen lieben Dank für die positive Bewertung! :)
Ihr CosmeticExpress Team
A
AdnawSumsil1 Bewertung4.8.2020
Lieferung ist angekommen (daher keine Null Sterne), jedoch innerhalb NRWs (nicht ländlich) erst nach über 14 Tagen, nicht an die Lieferadresse und schlussendlich erst mit zweifacher Umplanung durch DPD an einen Liefershop (Kiosk). Letzteres mag DPD geschuldet sein. Jedoch kamen auch Verstandbestätigung und Rechnung erst in der zweiten Woche des Wartens. Umsatzbezogenes "Geschenk" in der Lieferung vergessen. Auf den Hinweis, gab es einen 10€-Gutschein beim nächsten Kauf ab 49€, also nein danke. Trotz Pandemielage so, schon allein von der Kommunikation her, nicht nachvollziehbar.
Antwort von CosmeticExpress
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne erklären wir Ihnen kurz, weshalb Ihre Bestellung nicht wie gewünscht verlaufen ist.
Der von Ihnen bestellte Artikel war leider nicht lagernd und musste beim Hersteller nachbestellt werden, deshalb hat sich Ihre Lieferung verzögert.
Das von Ihnen ausgewählte Geschenk wurde nicht mitgeliefert, weil keines auf dem Lieferschein vermerkt war. Wir haben Ihre Bestellung genauer angeschaut und haben festgestellt, dass Sie einen 25% Rabattcode eingelöst haben. Da nur ein Gutscheincode pro Bestellung eingelöst werden kann, kam der 25% Gutscheincode zum tragen und der Geschenk Gutscheincode wurde nicht eingelöst.
Wir möchten uns ebenfalls für das Verhalten der Zusteller entschuldigen. Diese sind anscheinend derzeit sehr überfordert und neigen dazu, Pakete falsch zuzustellen bzw. zu spät auszuliefern.
Dass Sie solch schlechte Erfahrungen mit Ihrer Bestellung machen mussten tut uns sehr leid.
Wir verstehen Ihren Ärger und hoffen, dass Sie uns trotzdem weiterhin als zufriedener Kunde erhalten bleiben.
Ihr CosmeticExpress Team
über CosmeticExpress
In der Online Parfumerie CosmeticExpress bestellen Sie schnell und unkompliziert Ihren Lieblingsduft zum Beispiel von Tom Ford, Prada, Armani, YSL, Paco Rabanne und Jean Paul Gaultier sowie Pflegeprodukten für Damen und Herren von La Prairie, Estée Lauder, Lancôme, SBT, Clinique, Juvena, Sensai, Biotherm, Shiseido oder Helena Rubinstein. CosmeticExpress möchte Ihnen nicht nur luxuriöse Parfums, Make-Up und Pflegeprodukte verkaufen, sondern in allen Bereichen ein positives Einkaufserlebnis bieten. Ihre Anregungen, Erfahrungen und konstruktive Kritik helfen uns das Service laufend zu verbessern.
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CosmeticExpress hat 1323 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.58 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0017979.
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