CosmeticExpress
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

hat alles bestens geklappt

Das erste und das letzte Mal was bestellt. Bestellung habe ich am 17.12. aufgegeben, damit es pünktlich kommt. Lieferung ist am 29.12. immer noch nicht da!!!! Auf meine E-Mail wird auch nicht reagiert. Nie wieder!!! Lieber gebe ich woanders etwas mehr aus und weiss, dass die Ware pünktlich ankommt!

Lieferzeit nicht erfüllt

Lange Lieferzeiten

Sehr gutes Angebot. Toller Duft und Originalware.

Service, Lieferzeit und Erreichbarkeit eigentlich mehr ungenügend als mangelhaft. 16 Tage Lieferzeit für ein Produkt, das angeblich auf Lager ist, ist einfach nur schlecht. Dazu zwischendurch keine telefonische oder schriftliche Erreichbarkeit. Am Ende zig Mails verschickt und ungefähr 10 Mails erhalten. Erster und letzter Versuch bei COSMETIC EXPRESS

Ich habe zum Black Friday eine Bestellung für drei Parfüm von Tom Ford abgegeben. Klasse Preis, die Freude war groß. Es war alles übersichtlich gestaltet und es war vorhanden! Also ab in den Warenkorb und über PayPal bezahlt. Als Gast bestellt. E-mail kam das die Bestellung eingegangen ist und bezahlt wurde natürlich auch direkt. Dann kam lange nichts. Es wurde auf E-Mails nicht geantwortet und ich dachte mir schon "das war es mit den Parfüm. Ich werde wohl Paypal einschalten müssen". Am 14.12 dann ein Lebenszeichen! Die bestellten Artikel sind nicht lagernd gewesen. Wurden aber bestellt und sind nun angekommen. Versandnummer und alles wird gemacht. Angekommen ist die Ware dann am 17-18.12 ohne Mängel! Abschließend kann man sagen, war es Zufall das ich solange ohne Info gewartet habe. Allerdings hatte ich schon abgeschlossen und wollte den Käuferschutz beauftragen. Just dann kam die Meldung und wenig später dann auch die Ware. Ja ich könnte diesen Shop nun schlecht bewerten aber ich finde dadurch das die Ware trotz alle dem so kam wie bestellt wäre dies nicht in Ordnung. Es war sicherlich nicht in Ordnung Bestellungen weiter an zu nehmen ohne diese Menge auf Vorrat zu haben. Bewerte ich auch so. Aber dadurch alles schlecht zu machen sehe ich auch nicht als in Ordnung. Ich würde diesen Shop weiterempfehlen aber haltet die Kunden beim nächsten mal nicht so an der langen Leine sondern gebt ihnen die Infos die sie brauchen etwas schneller.

Vielen Dank! Gerne wieder

Super Sortiment, klasse Preise und blitzschneller Versand trotz Weihnachtszeit. Die gratis Zugaben sind auch echt mega.

Von Express kann leider nicht die Rede sein. Trackingnr vor 13 Tagen erstellt, vom Paket keine Spur.