CosmeticExpress
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Perfekter Bestellablauf mit günstiger Preisgestaltung. Sehr gut verpackt gesendet.

Der Umgang und Service im Lieferungsprozess ist absolut mangelhaft. Die Lieferung eines wichtigen Geburtstagsgeschenkes, bestellt und bezahlt am Do, 28.11 wurde für spätestens den Fr, 06.12.2020 verbindlich zugesichert. Am 7.12 erfolgte der Abflug zum runden Geburtstag (mein Papa) Wegen der weiten geographischen Distanz etwas besonderes, so wollte ich nichts dem Zufall überlassen und erkundigte mich telefonisch nachdringlich. Später hat sich tagelang beim Bestellstatus nichts getan. Bereits nach kurzer Zeit erkundigte ich mich mehrfach telefonisch und eine pünktliche Zustellung wurde mir zugesichert. Am Di ist das Geschenk laut Auskunft fertig graviert zurück gekommen. Und während man mich weiterhin höflich beschwichtigte alles sei in Ordnung, aber letztlich vollkommen unseriös, wurde die Sendung erst am eigentlichen Liefertag: Fr den 26.12 an das Versandunternehmen übergeben. Auch dieses konnte nicht zaubern und so flog ich am nächsten Tag vormittags ohne Geschenk. Die Enttäuschung war riesig. Auch als ich die Katastrophe schon sehen kam, da ich fast täglich anrief und der einsehbare Bestellstatus sich aber nicht änderte und ich am Do vor Abflug um einen Expressverssand bat, hat man sich diese Mühe nicht gemacht. Letztlich sollten verbindliche Termine und Fristen eingehalten werden. Etwas anderes ist - egal aus welchen Gründen - nicht akzeptabel. Bedenkt man, dass ein vollkommen normaler Versand aber auch ausgereicht hätte, wenn das Paket nicht im Lager rumgelegen hätte, ist es um schockierender / dreister. Denn schon Donnerstag früh machte man auf meinen Wunsch zumindest einen Vermerk auf den Karton. Aber erst Freitag recht spät war das Paket nicht nur digital, sondern das erste Mal laut Bestellstatus an das Unternehmen übergeben worden. Einfach nur enttäuschend! Und daher nie wieder.

Schnell und pünktlich ohne Probleme

*****top*****

Alles bestens

schnelle Lieferung, Ware 1A

Schnelle Lieferung; gute und preiswerte Ware.

Ich wünsche Ihnen gute Geschäfte und viel Erfolg in Ihrem Online-Shop. Sehr schnelle Lieferung, hat mir sehr gut gefallen. guten Service. und eine Geschenktüte.

Am 8.1. habe ich eine Bestellung aufgegeben. Erst nach meiner Rückfrage, wo denn die Bestellung sei, wurde ich am 27.01. beliefert.....keine Entschuldigung, nichts, ist wohl selbstverständlich solange zu warten?

Die Bestellung,die Lieferung ( sensationell schnell trotz Auslandslieferung ),das Preis - Leistungsniveau,waren für mich mehr als zufriedenstellend. - vielen herzlichen Dank!