comtech GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Abwicklung über Internet ist o.k. Wer das Ladengeschäft besuchen will, kann es sich sparen. Ein Umtausch entwickelt sich zum Alptraum. Aussage im Ladens: "Das Gerät ist leider nicht am Lager". Eine Überprüfung des zurückgegebenen Gerätes könnte nicht erfolgen. Aber eine Bestellung am selben Abend online und das Gerät war am nächsten Tag da. Sehr inkompetent. Aber der Online-Shop ist gut und die Abwicklung erfolgt zügig.

Alles Super!

Schnelle Lieferung, top Ware. Verkäufer ist zu empfehlen. Herzlichen Dank

Der Kontakt mit dem Kundenservice ist super. Nach dem Kauf war die Ware sehr schnell bei mir. Da mit DHL versenet wird, hatte ich meinen Lieferstatus immer im Blick. Auch mein Umtausch wurde schnell bearbeitet,und der Betrag kam ieder auf mein Konto. Vielen Dank Ich kaufe gerne wieder bei euch ein.

Einfache Bestellung mit selbstabholung. Artikel waren alle vorhanden. Gerne wieder.

schnelle Lieferung

Sehr schnelle Abwicklung, alle Termine eingehalten.

Ich kann die negativen Bewertungen im Falle einer Reklamation nicht nachvollziehen. Wenn man sich, aus welchen Grund auch immer, zu einen Onlinekauf entschließt, muss man bei Transport oder Garantieschäden mit Unannehmlichkeiten rechnen. In meinem Fall kann ich Comtech sowie dessen freundlichen und hilfsbereiten Service uneingeschränkt empfehlen. Habe erstmalig bei Comtech Ware geordert. Bis zur DHL Lieferung lief alles zu meiner vollen Zufriedenheit. Der Kaufablauf und die Lieferfrist verliefen super. Der DHL Zusteller, wie immer in Eile, war schneller weg wie ausgepackt werden konnte. An der Verpackung war bis auf eine unauffällige Druckstelle kein Schaden erkennbar. Der 40" TV wurde aus den Karton gehoben und da sah man sofort das defekte Display. Alle Freude war dahin und es begann der Weg der Reklamation. Die Dame vom Comtech Service war sehr freundlich und erteilte Hinweise über den weiteren Werdegang. Der ist für uns Senioren in einer Provinzkleinstadt, ohne PC- und Digitalkamerakenntnisse kaum zu bewältigen. Fotos vom Schadbild und der Verpackung, sowie die Schadensanzeige der Poststelle sollen per Fax oder Mail (so man hat) an den Service gesandt werden. Mit Hilfe guter Freunde erfolgte die Abarbeitung der "Beauflagungen" und die Abgabe des TV im Paketshop 2 Tage nach Annahme des Gerätes. Vorschlag: Da die Ware bezahlt war und der Schaden sofort nach Erkennung dem Kundenservice gemeldet wurde, sollte der Reklamationsablauf komplikationsloser, also kundenfreundlicher ablaufen. Ein Danke für die volle Kooperation des Kunden im Antwortschreiben ist zwar schmeichelhaft, reicht aber nicht. Nur weil der Zusteller das Auspacken des Gerätes nicht abwartet, hat man den ganzen Schlamassel an der Backe und hat dabei das Gefühl der Verursacher zu sein. Ein anzeigen des Schadens durch den Käufer und die Rücksendung der Ware per am Lieferschein beiliegenden Retourschein (wie bei anderen Versandhäusern üblich) sollte genügen. Das gute Ende der Geschichte, nach14 Tagen wurde ein neuer TV geliefert und dafür vielen Dank dem involviertem Team. C.Riep

Einfach bestellt, schnell bezahlt und am nächsten Tag kam schon das Paket. Der Laden ist super und kann ich nur weiter empfehlen.

Bis jetzt bin ich sehr zufrieden. Der service ist gebau so wie er sein muss. Freundlich UND schnell! Werde diesen Händler auf jeden Fall weiter empfehlen