clevertronic.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Unzumutbarer service. Komplett vorbei an der Lebensrealität der Verbraucher. Hier wurde mir ein Totalausfall nach einem Dreivierteljahr nicht erstattet, sondern ein Austausch angeboten deer sich 14 Tage später realisieren lässt. Nie wieder!

1 Stern ist noch zuviel. Ich habe ein Samsung Galaxy S8+ eingesendet. Ich habe das Gerät als sehr gut eingeschätzt. Es wurden mir 270,71 € bei erfolgreicher Prüfung angeboten. Leider erhielt ich die Nachricht das das Gerät, aufgrund von nicht sichtbaren Mikrokratzern, nur noch 154,19 € wert sei. 116,52 € weniger ist schon eine Frechheit. Von Mikrokratzern auf dem Display war bei der Einsendung nichts zu sehen und spürbare Kratzer am Rahmen des Smartphones konnte man auch nicht ertasten, aber damit kann man den Preis natürlich schön drücken... Aber die Möglichkeit das Gerät zurückzuerhalten besteht ja. Obwohl ich die Bewertungsprüfkriterien für zu hoch einschätze. Lieber weniger hohe Anforderungen und eine etwas geringere Ankaufssumme anbieten. Damit würden Ärger und schlechte Bewertungen ausbleiben! Bei der Konkurrenz hatte ich bisher nie Probleme beim Verkauf meiner Elektronik. Ich habe Clevertronic mitgeteilt das ich das Gerät für den Preis nicht verkaufen möchte und es zurückerhalten will. Als ich das Paket wieder in den Händen hielt und es öffnete war ich ziemlich schockiert. Darin befand sich nur noch das Galaxy S8+, das Netzteil und der Nadel für die Simkarte in einer neutralen Verpackung. Gesendet habe ich Clevertronic zusätzlich die Originalverpackung, neue, unbenutzte, hochwertige dazugehörige AKG Kopfhörer und 2 Adapter (USBC/Micro-USB-Adapter). Diese Dinge fehlten in dem zurückgesendeten Paket. Dies habe ich per E-Mail angemahnt und um Zusendung der fehlenden Dinge gebeten, aber bis jetzt keine Antwort erhalten!!! Einfach das allerletzte!!! Schade… So habe ich mir den Verkauf meines Smartphones nicht vorgestellt und kann andere nur warnen und sagen das man sich den Verkauf genau überlegen sollte. Ich verkaufe meine gebrauchte Elektronik auch nicht zum ersten mal, andere Unternehmen prüfen und erstatten den Kaufpreis sehr gut und vor allem fairer.

Gebrauchtware zum hohen Preis, wird mit 24 Monaten "Gewährleistung" gelockt. Ohne Herstellergarantie nutzt das nichts, denn die höffliche Mitarbeiter am Telefon darauf hinweisen, Gewährleistung ist keine Garantie, ICH muß beweisen, dass das Gerät ordnungsgemäß betrieben wurde. Sehr clever und raffiniert!

Man muss auch wirklich mal loben, wenn alles gut geklappt hat. Ich habe ein HTC Handy bei diesem Händler bestellt, dass als gebraucht, aber technisch einwandfreies Vorführmodell beschrieben wurde. Leider hatte es einen technischen Defekts der Tastatur oder Bildschirm im untersten Bereich, es reagierte nicht, zu viel oder zu breit auf andere Tasten über. (Sonst war es in tadellosen Zustand!) Nach einer Woche ging mir das so auf die Nerven, dass ich den Shop an einem Sonntag kontaktiert habe. Am Montag früh hatte ich die Antwort im Postfach samt Anleitung, wie ich es zurück schicken kann, es werde dann geprüft. Und tatsächlich, wieder meinen Befürchtungen, hatte ich jetzt innerhalb von 5 Tagen ein Umtauschgerät in der Handy. Die Preisdifferenz zwischen dem Umtausch (es hat eine anderer Farbe und war daher günstiger) wurde mir auch sofort zurück überwiesen. Das Gerät hat diese Macke nicht, einfach einwandfrei, schnell, unkompliziert. WoW!

alles ok schnelle lieferung top preise

"Handy wurde als neu angegeben und ohne Branding, es kam aber ein gebrauchtes Handy mit Branding. Bei Reklamation und Preisnachlass-Anforderung wurde mit Preisminderung gedroht da Handy auf Benutz-Spuren geprüft wird obwohl dieses schon gebraucht war. Habe die letzten Bewertungen nicht berücksichtigt. Hätte dieses aber machen sollen da sich anscheinend die schlechten Bewertungen der letzten Zeit häufen und beim zurückschicken wird dann ganz genau drauf geschaut. Nie wieder."

pünktlicher Versand, Ware im besseren Zustand als beschrieben, kann man nur weiter empfehlen

Excelente Vendedor

War alles ok bin zu froh das Handy da gekauft zu haben

alles in Ordnung - gerne wieder !!!