cider-shop.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

🇬🇧 English I’m generally not one to leave negative reviews, but in this case, I feel it is absolutely necessary. Cider has failed on multiple levels, in a way that raises serious concerns about the professionalism and integrity of this company. The delivery time was not just unusually long – it was unacceptable. I placed an order from France at the same time, which arrived within a few days without issue. The delivery from the Netherlands, however, turned into a logistical nightmare, with no clear communication or customer-oriented handling. Even more disappointing was the poor quality of the items received. They feel cheaply made and lack any sense of craftsmanship or care. But the most frustrating aspect: returning the items was practically impossible. No return label, no customer support, no responses to emails – this is not just poor service; it’s anti-customer behavior. The matter is now in the hands of legal counsel, which is regrettable but necessary given Cider’s complete lack of cooperation. Ironically, returning an item to a physical adult store would have been easier and more transparent than dealing with this so-called online retailer. Bottom line: If you’re looking for disappointment, frustration, and possibly legal trouble, go ahead and order from Cider. Otherwise, I strongly advise you to stay away. 🇳🇱 Nederlands Ik schrijf normaal gesproken geen negatieve beoordelingen, maar in dit geval zie ik me helaas genoodzaakt om dat wel te doen. Cider heeft op meerdere fronten ernstig gefaald, op een manier die twijfels oproept over de betrouwbaarheid van dit bedrijf. De levertijd was niet alleen uitzonderlijk lang, maar ronduit onacceptabel. Een bestelling uit Frankrijk die ik op hetzelfde moment plaatste, werd binnen enkele dagen geleverd. De levering vanuit Nederland bleek daarentegen een logistieke ramp, zonder duidelijke communicatie of klantgerichte service. De kwaliteit van de geleverde producten was ronduit slecht. Ze voelen goedkoop aan en lijken zonder enige zorg of aandacht geproduceerd. Maar het meest frustrerende: retourneren was vrijwel onmogelijk. Geen retourlabel, geen reactie op e-mails, geen klantenservice – dit is geen slechte service meer, dit is klantonvriendelijkheid op zijn ergst. De zaak ligt inmiddels bij een advocaat – iets wat ik liever had vermeden, maar gezien de totale stilstand bij Cider was het onvermijdelijk. Ironisch genoeg zou een retour in een fysieke seksshop eenvoudiger en transparanter zijn geweest dan bij deze zogenaamd professionele webshop. Mijn conclusie: wie zichzelf problemen en teleurstelling wil besparen, moet met een grote boog om Cider heen. Dit bedrijf is allesbehalve betrouwbaar. 🇩🇪 Deutsch Ich bin grundsätzlich kein Freund davon, eine negative Bewertung zu schreiben – doch in diesem Fall sehe ich mich leider dazu gezwungen. Cider hat in vielerlei Hinsicht eklatant versagt und das auf eine Weise, die mich ernsthaft an der Seriosität dieses Unternehmens zweifeln lässt. Die Lieferzeit war nicht nur überdurchschnittlich lang, sondern schlichtweg inakzeptabel – insbesondere im Vergleich zu einer zeitgleichen Bestellung aus Frankreich, die problemlos und innerhalb weniger Tage ankam. Hier hingegen scheint die Lieferung aus den Niederlanden ein unlösbares logistisches Problem darzustellen, das weder transparent kommuniziert noch kundenorientiert bearbeitet wurde. Hinzu kommt eine Qualität der gelieferten Ware, die ich als schlicht mangelhaft bezeichnen muss. Die Produkte wirken billig verarbeitet und lassen jede Form von Anspruch vermissen. Noch gravierender jedoch ist der Umstand, dass eine Rücksendung faktisch unmöglich gemacht wird: Kein Retourenschein, keine Rückmeldung, keine Reaktion auf E-Mails – ein kundenfeindliches Vorgehen, das seinesgleichen sucht. Dass dieser Fall nun juristisch geklärt werden muss, ist bedauerlich, aber angesichts der Untätigkeit des Händlers unumgänglich geworden. Es ist traurig, dass ein Umtausch in einem stationären Erotikgeschäft offenbar einfacher und transparenter funktioniert als bei diesem angeblich professionellen Onlineanbieter. Mein Fazit: Wer sich Ärger, Enttäuschung und rechtliche Auseinandersetzungen ersparen möchte, sollte dringend die Finger von Cider lassen. Ich kann nur mit größter Skepsis und aller Deutlichkeit vor einer Bestellung dort warnen.

Very friendly customer service

Sehr unfreundlich Kundenbetreuung mangelhaft Klarna macht Meldung an Schufa - Schädigung des Kreditscores und das obwohl alles retourniert worden ist Cider weigert sich beharrlich ind ignoriert die Richtigstellung Betrug ! Klarna kann man auch in die Tonne kloppen Nur Kasse machen da sind die dabei

Bestellt dort nicht! Ich habe die Artikel ordnungsgemäß zurückgesendet und es wurde mir auch zwei Mal im Chat (Kunden-Service) versichert, dass ich nichts zahlen muss. Jedoch beim dritten Mal hieß es ich solle die 2 Monate alte Quittung der Rücksendung einreichen, sonst müsse ich zahlen! Obwohl mir schon zwei Mal versichert wurde, dass ich es nicht muss! 150€ für Artikel die nicht mehr in meinem Besitz sind und schon lange retourniert sind!

Der Shop beinhaltet super freshe & modische pieces zum kleinen Preis & nicht jeder trägt den Stil. Der Kundenservice ist super freundlich, schnell & kulant. Ich bestelle sehr gerne erneut bei cider shop & empfehle ihn an jeden weiter

jedes Mal sehr positive Erfahrungen gemacht :)

Cider ist einfach fantastisch! Die Kleidung ist nicht nur stilvoll und modern, sondern auch von ausgezeichneter Qualität. Ich liebe es, wie vielseitig die Kollektionen sind und wie sie sich leicht in verschiedene Outfits integrieren lassen. Cider hat definitiv einen Platz in meinem Kleiderschrank verdient und ich kann es kaum erwarten, weitere Stücke zu meiner Sammlung hinzuzufügen!

Lieferung schnell und ordentlich. Retouren sind ganz einfach zu machen und man bekommt das Geld schnell zurück. Die Kleidung sah meiner Erfahrung nach immer wie auf den Bildern aus. Die Hosen fallen bei mir immer länger aus (bin 158 cm groß)

Very lovely shop, I'm always happy to shop there. Also sending stuff back is so easy! The sizes are a bit weird sometimes but you'll figure it out eventually.

Ware bestellt und bis heute nicht erhalten - gemäß DHL wurde zugestellt, wo sie verblieben ist kann ich nicht nachvollziehen. Cider hat mir darauf einen Store Kredit (Shop Guthaben) über den Kaufbetrag bereit gestellt. Da die Artikel dann aber teilweise ausverkauft waren und ich mitten im Umzug, habe ich eine erneute Bestellung verschoben. Vor kurzem fand ich in meinem Spam-Ordner eine Mail, dass der Store Kredit innerhalb von 46 Tagen abläuft, dass das Guthaben (für Ware die ich nie erhalten habe!) Überhaupt Ablaufen kann wurde mir nicht mitgeteilt und 46 Stunden vorher anzukündigen finde ich auch sehr wenig, da ich in Kürze einen Urlaub antrete, könnte ich bei einer Bestellung die Sendung nicht Mal entgegennehmen! Den Kundenservice habe ich darauf auf eine rechtmäßige Erstattung gemäß meiner ursprünglichen Zahlungsmethode aufgefordert, hier wurde mir nur angeboten den Store Kredit für 3 Tage erneut freizuschalten. Eine absolute Frechheit, hier werde ich einen Anwalt einschalten und eine Erstattung einfordern.