CECT-Store.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Geht irgend etwas schief (z.B. DHL liefert nicht korrekt, Zoll schickt Ware zurück etc.), dann hat man als Kunde bei CECT-Shop ein Problem und bleibt eventuell auf seiem Schaden sitzen. Kulanz, Kundenfreundlichkeit usw. scheinen Fremdwörter beim CECT-Shop zu sein. Zahlreichne negative Bewertungen sprechen da wohl eine eindeutige Sprache. Klar, man kann auch Glück haben. Aber wer kein Glücksspieler ist, sollte den CECT-Shop besser meiden. Es gibt vergleichbare Shops, die bieten besseren Service und Kulanz, wenn mal Probleme auftreten. Da der CECT-Shop in China sitzt, hat man als Kunde keine realistische Chance, sein Recht juristisch durchsetzen zu können. Auch dann nicht, wenn man entweder nie die Ware bekommen hat, die man bezahlt hat, oder wenn die Ware eindeutig mangelhaft ist. Seinen per Vorkasse bezahlten Kaufpreis kann man im Problemfall abschreiben. Deshalb besser Finder weg vom CECT-Shop

Das bestellte Tablett kam bereits mit zerbrochenen Display an. Bei der schlechten Verpackung ist das kein Wunder. Rückversand sollte nach Angaben des Verkäufers über DHL Schadensmeldung erfolgen. Bis heute (ca. 2 Jahre später) immer noch keinen Ersatz erhalten. Paypal kann auch nichts machen, da nicht direkt an den Verkäufer zurückgesendet wurde. Aufpassen, Rückversand direkt an den Verkäufer und sofort an Paypal melden.

Defektes Handy geliefert. Zum Glück per PayPal bezahlt. musste Rückversand selbst zahlen. FINGER WEG!!!! NIE MEHR WIEDER!!!!

Vergesst diese Betrüger ! Finger weg !Handy sind ganz primitive nachbauten die nicht funktionieren ! Aber Spionagesoftware können sie draufmachen ! Wenn das Handy bei euch ankommt,gilt es als gebraucht und ist von der Ruückgabe ausgeschlossen! Finger weg, macht nicht den gleichen Fehler wie ich !

Also ich will mich hier nicht mehr lang auskotzen, aber was die machen ist halb kriminell und ich will andere warnen. Hab das Jiayu G3T bestellt. Der Kontakt zu beginn war schnell und die Fragen wurden schnell beantwortet. Bis dann das Jiayu mit gesprungenem Glas der Rückkamera ankam. Angeschrieben (wie auf der Homepage beworben , mit Bildern , Bestellnummer etc.) und da kam nix zurück. Über anderes Mailkonto ne neutrale Frage zu anderem Artikel geschrieben, zack, ein Tag später Antwort erhalten. Ich weiß nicht wie sich sowas Service schimpfen kann. Danach hatte zurückgeschrieben, warum sie hier Antworten und mich bei der Reklamation ignorieren? Kommt tatsächlich zurück dass er da nix findet. Naja irgendwie ging das noch weng banal hin und her auch auf anderem E-Mail Account (nachdem mich ein "anderer Mitarbeiter" doch tatsächlich nach meiner Bestellnummer fragt um mir die RMA (Rücksendenummer) schicken zu können. Da wart ich nun schon wieder 3 Tage drauf, obwohl ich die Bestellnummer eh schon in vorherigen Mails angegeben hatte. Hier wird man hingehalten und verarscht. Es fühlt sich extrem nach Vorsatz an ! Falls dem nicht so ist , ist das bei weitem der unfähigste , ignoranteste Service den ich je erlebt habe. So oder so. Ich habe nun laut Anwalt ne 14 Tage Frist gesetzt, mal sehn was wird... Fazit: Wenn ein ganzes Gerät ankommt is der Shop evtl okay, aber so viele Reklamationen wie hier zu lesen sind lassen darauf schließen , dass ich dem Shop als Neukunde fernbleiben würde.

Anfang Mai 2013 wollte meine Tochter (12) umbedingt ein neues Handy! Wir suchten lange und fanden eines beim CECT-Shop. Da ich dort schon einmal ein Handy erworben hatte. Es wurde also online im Shop bestellt und mit PayPal bezahlt. Das Handy kam eigentlich sehr schnell. Die Freude bei meiner Tochter war groß als sie es auspackte. Es wurde erstmal voll aufgeladen und dann benutzt. Einen Tag später als es wieder zum laden angeschlossen war merkte meine Tochter das es sehr heiß wurde beim Laden. Als es dan voll war und es anschalten wollten ging das Display kurz an und blieb dann dunkel. Das display wollte nicht mehr angehen. Also den tollen CECT-shop Service angeschrieben, RMA nummer nach einer Woche bekommen und Gerät zurück geschickt. Unzählige e-mails folgten.. aber keine konkrete Antwort: Handy ist noch nicht da, können Ihr Gerät nicht finden, ist gerade unterwegs zum Hersteller usw. Dann 8 Wochen später dann eine e-mail mit dem Inhalt: Gerät ist I.O. wir schicken es Ihnen zurück! Große Freude dann wieder beim auspacken als es nach weiteren 2 Wochen ankam. Also Handy aufladen und benutzen dachte meine Tochter... aber der gleiche Fehler war noch da!!! Also wieder e-mail schreiben, Handy mit neuer RMA Nummer zurück nach CHINA schicken. Wieder zahllose e-mail keine Antwort, dann über Facebook versucht Kontakt aufzunehmen keine Antwort letztendlich wurde mein Name dann für deren Facebookseite gesperrt!!! Klasse!!! Das nennt sich also Service! Meine Frau hatte dann das Glück über Facebook eine Antwort einer Dame zu bekommen am 16.9.2013. Die sagte Ihr dann zu das Handy selbstverständlich umzutauschen gegen ein neues Nachfolgemodell sie hat sogar nach der Farbe gefragt !! Prima dachten wir jetzt nimmt das endlich ein Ende.... aber, die anderen Mitarbeiter wußten davon nichts erzählten uns wieder per e-mail das Gerät sei I.O. sie würden es uns zurück schicken und sollte der Fehler noch einmal auftreten sollte ich es filmen und denen zuschicken. Also Leute das kann es doch nicht sein, das ich das Handy ca 5 Std. benutzt habe und es dann noch ein 3. mal einschicken soll?? Auch Pay Pal kann da nichts machen die sagen nur das solche "Fälle" in deren Statistick mit einfließen würden sonst nichts!!! Also Fazit: bestellt in Deutschland da kann man notfalls hinfahren und sich das Geld abholen. Also wenn Service gut 7 Monate dauert ist das nicht ok und nur hingehalten wird......Ein Kind spart sich das ganze Taschengeld um sich ein Handy zu kaufen.... und wird dann auch noch dafür bestraft!! Unmöglich wie ich finde.

kaputt geliefertes Tablet zurückgeschickt ( 42€ Versand, keine Rückerstattung, natürlich auch Einfuhrzoll bezahlt ) Paket nachverfolgt, zig mails, nach 4 Wochen endlich angekommen.Dann 18 Tage Prüfung und Nachricht, das der Hersteller das Gerät nicht austausche, sondern reparieren werde, dann würden wir es wieder kriegen ( und wahrscheinlich nochmal Einfuhrzoll bezahlen ). Wir wollen das nicht und finden das absolut inakzeptabel !! Auf unsere Forderung, das wir unser Geld zurück wollen, keine Reaktion. Von Ablauf und Haltung her eine absolute Katastrophe. Unser Geld ist wohl verloren. Hände weg von solchen Geschäften.

Sehr guter aufgebauter Shop, komplett in Deutsch mit einer sehr großen Auswahl. Dazu sehr gute Beschreibungen und auch viele Videos zu den einzelnen Geräten. Bestellung verlief reibungslos und Versand erfolgte umgehend, nach nur 3 Tagen war das Paket aus Hong Kong da. Gerät wurde vor dem Versand vom Shop getestet und auf Deutsch eingestellt, dazu gibt es einen EU Ladestecker.

Die Kaufabwicklung ging erstaunlicherweise recht gut und schnell und auch der Versand war schnell. Aber dann, das handy war nicht richtig funktionsfähig, darauf habe ich es zurückgeschickt und wollte mein Geld wieder haben. Die Kontaktaufnahme war aber nicht so leicht, da erst nach einer Woche eine Antwort kam. Dann schickte ich das Handy zurück. Wieder Funkstille für 4 Wochen. Dann sagte man mir das Handy wäre in Ordnung und hätte kein Problem ich sollte einen gewissen Preis zahlen amit ich es wieder bekomme, das wollte ich aber nicht mehr, sondern mein Geld. Wieder Funkstille. Letzlich hadere ich immer noch mit denen. Also am besten Finger weg.

Am 18.02.2013 bestellte ich ein Smartphon AMOI N821 für 180 €. Auf der Seite war grün angeklickt auf Lager. Am 28.01.2013 meldete sich DHL für einen Zahlungsnachweis für meine Bestellung . Diese kam aus China und wurde vom Zoll in Frankfurt festgehalten. Nachdem ich meinen Paypal Zahlungsnachweis an DHL gemailt hatte, war auch 2 Tage später das Handy bei mir. Die 36,10 € Einfuhrumsatzsteuer musste ich bei Erhalt der Sendung an DHL bar zahlen. Diese verlangte ich von CECT, mit der Begründung des Vermerks -Auf Lager- zurück. Nach 3 Beschwerde Emails, die immer in weniger als 24 Std. beantwortet wurden, erhielt ich die Zusage der Rückerstattung der 36,10 €. , Diese waren auch zwei Std. später auf meinem Paypal Konto schon gutgeschrieben. --Zum Handy-- Ein Geschenk für meinen Sohn. Er kennt sich aus mit diesen Dingern. Trotz Kuststoffgehäuse eine Haptik wie im Audi Innenraum. 12 MP Kamera, top. Alles funktioniert wie es soll. Eine Display - Schutzfolie war auch dabei.