BunteFuesse
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe im Dezember Crocs bestellt, im Januar reklamiert, im Februar storniert und bis heute noch kein Geld. Die Rausch-Dalle-Wehr ist persönlich gar nicht zu erreichen, alle Anfragen laufen bei einem CallCenter ein, welches unfreundlich, teuer und total überfordert ist. Habe jetzt Anzeige erstattet. N I E werde ich da nochmal was bestellen und allen Freunden werde ich davon abraten!!!

Am 13.01.2010 habe ich bei buntefuesse.de bestellt und gleich mit PayPal im Vorraus bezahlt. Die Ware sollte in 2-4 Wochen lieferbar sein. Am 17.02.2010 war meine Bestellung noch nicht da. Ich habe mich über die 0180-Hotline mit dem Call-Center in Verbindung gesetzt, da es die einzige Möglichkeit war jemanden zu "erreichen". Nur konnten die mir keine Auskunft geben und haben die "Angelegenheit" weitergeleitet. Am 02.03.2010 habe ich die Bestellung über die Hotline storniert. Am 10.03.2010 wurden meine Bankdaten aufgenommen, nachdem ich noch kein Geld zurückerstattet bekommen habe.Natürlich mußte ich wieder die Hotline anrufen. Heute, am 23.03.2010 habe ich nochmals angerufen und wurde wieder nur vertröstet: "ich leite die Angelegenheit weiter an die Buchhaltung. Es kann ja nicht sein, dass sie 3 Wochen auf ihr Geld warten." Das komische an dieser Sache ist nur, dass ich bei meiner ersten Bestellung keine Probleme hatte. Fazit: Ich bin total enttäuscht und werde dort nie wieder bestellen.

Ich kann mich den zuvor geschilderten Erfahrungen nur anschließen. Auch ich habe am 27.01.2010 gekündigt und die automatische Stornobestätigung erhalten. Leider nicht mehr - das Geld fehlt immer noch und die Ausreden und Vertröstungen der Hotline kann ich auch nicht mehr hören. Ich werde es jetzt auch über einen Anwalt laufen lassen und zur Not Anzeige erstatten, denn bei diesen Aussagen bekommt man leicht das Gefühl des Betuges!!!

Ich habe bei Buntefuesse.de am 31.12.2009 2 Paar Crocs bestellt und per vorkasse bezahlt. 3 Wochen später habe ich ein Paar bekommen das 2 Paar war nicht lieferbar. Mir wurde ein Ersatzartikel angeboten den ich dann auch per Email bestellt habe. Dieser Artikel konnte wurde auch nicht geliefert, deshalb habe ich den Artikel storniert und den Restbetrag zurückgefordert. Seit 01.02.2010 warte ich auf das eld des stornierten artikels. Am 10.02.2010 habe ich mich tel. erkundigt über den Verbleib des Geldes worauf ich keine konkrete Auskunft bekommen habe, auf meine Rückfrage den Geschäftsführer zu sprechen habe ich zu Antwort bekommen, dass das nicht möglich sei!? Vor 3 Wochen habe ich dann einen Brief mit der Rückzahlungsaufforderung an den Geschäftführer gesendet (per Einschreiben). Heute ist der 11.03.2010 ich habe kein Geld erhalten. Auf meine zahlreichen E-Mails habe ich keine Antwort bekommen. Die Tel. Nummer des Supports ist eine 01805 Nummer die nicht gerade billig ist und die Damen am anderen Ende der Leitung helfen nicht weiter. Ich kann nur jedem abraten bei Dieser Firma etwas zu bestellen!!!!!

Vor 4 Wochen habe ich dort Ware bestellt. Es wurde innerhalb 1 Woche geliefert. Angegeben waren zwar 48 Stunden aber gut. Ich habe dann die Ware zurückgeschickt und Buntefüsse hat am 18.11.09 meine Ware erhalten. Kann man ja über die Post online verfolgen. Leider habe ich bis heute mein Geld nicht zurück erhalten. Anrufe bei der Hotline sind erfolglos. Man würde sich kümmern heißt es dort immer. Nach jedem Anruf bekommt man eine Email mit einem Ticket das man online unter einem eingefügten Link ansehen kann. Das Ticketsystem ist seit Wochen deaktiv!!! Ich hatte um Rückruf eines Verantwortlichen gebeten. Leider passiert auch hier nichts. Ich habe die Geschäftsführer über Xing gefunden und angeschrieben. Keine Reaktion. Wenn man die Hotline auf Fehler hinweist und Verbesserungen vorschlägt wird das Gespräch sofort beendet. Ich kann jedem nur abraten dort zu bestellen.