Bergzeit.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

alles bestens, gerne wieder

Der Shop ist absolut klasse! Ich bin seit Frühjahr 2010 Kunde und hatte noch keinerlei Probleme. Die telefonische Beratung (und auch die Beratung im Laden selbst) ist fachmännisch! Bei Rücksendungen erfolgt auch die Gutschrift innerhalb weniger Tage.

Kreditkarte war schon belastet bevor die Ware versandt wurde, Versandbestätigung habe ich am Tag der Lieferung erhalten und meine vorherige Nachfrage per Email wurde nicht beantwortet. Nun warte ich schon über eine Woche nach der Rücksendung auf Eingangsbestätigung und Rückerstattung.

hatte eine Rücksendung und warte jetzt schon seit über 3 Wochen auf eine Erstattung des Geldes. Keinerlei Kommunikation seitens bergzeit. So geht es nicht! Werde dort erst wieder einkaufen, wenn Kauf auf Rechnung angeboten wird.

Versand erflolgt meistens relativ zügig, Ware ist in Ordnung, aber Gutschrift dauert nach Absendung der Retoure noch 3 Wochen und länger! Insbesondere bei Auswahlbestellungen und teuren Artikeln wird das Kont unnötig strapaziert. Bei anderen Outdoorversendern geht die Gutschrift DEUTLICH schneller!!

unglaublich!!! noch nie so was erlebt. vor meine bestellung separat ein e-mail geschickt mit die frage ob die waren gelagert sind. antwort war ja. ich habe bestellt und bezahlt und nach 24 stunden sind die waren noch immer nicht versendet. ich habe nach gefragt wann die waren versendet werden. antort war: die waren werden schnellst möglich versendet (!?). eine halbe tag später kriege ich ein e-mail und wird mich mitgeteilt dass die waren nicht mehr lieferbar sind und dass mein geld über mein paypal konto rück erstattet wird. 2 tagen später noch immer kein geld zurück. nie wieder bergzeit.de .........!!!!!!!!

Ich hatte den Pack-Sack für meinen Expeditions Schlafsack verloren und benötigt daher Ersatz - Also nicht grad ein Grossauftrag! Ich rief bei bergzeit an und es wurde mir umgehend weitergeholfen, der fachkundige Mitarbeiter erkundigte sich binnen 15 Minuten beim Lieferanten und rief mich danach gleich zurück, um mir Preis und Lieferzeit zu nennen und das sogar kurz vor der Mittagszeit. Nach nur einer Woche hatte ich den Pack-Sack bei mir. Ich kann daher nur sagen: "Absoluter Top-Service, vorallem da ich erstens Neukunde und es zudem eine Mini-Bestellung von unter 10,- Euro war! Dafür nochmals vielen Dank!

Als Wiederholungskäufer bei Bergzeit kann ich bestätigen: Gute Ware, schnelle Lieferung.

Nach Rückversendung von bestellter Ware auch nach über einer Woche noch keine Gutschrift auf meinem Kreditkartenkonto sowie keine Information über Wareneingang der Rücksendung.

Leichte Bestellung! Sehr schnelle Lieferung und gute Ware!