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2. Bestellung - wieder geworben mit einem Angebot, das ich bezahlt habe! - und dann ist es ewig nicht lieferbar und die Rückerstattung läßt natürlich auf sich warten. Aber der Kundenservice ist am Telefon sehr freundlich, nachdem man ca. 40 Min !!! in der Warteschleife hängt. Einen link oder ein Angebot, daß man bei Nicht-Lieferbarkeit stornieren kann - ist leider automatisch nicht möglich. Und ein Shop, der nicht mal seinem Bestand im Auge hat - da kaufe ich auf keine Fall noch einmal ein. Es wird echt Mode, daß diese Shops mit Geldern arbeiten, die sie eigentlich sofort zurückerstatten müßten. Das man überhaupt etwas bestellen & bezahlen kann/ muß, was dann nicht lieferbar ist - sagt alles entweder über ihre EDV oder aber über die Inhabermentalität. Anyway - Saftladen.

Anfang Dezember 2025 habe ich über Ihren Online-Shop die Bestellung BW4520927 aufgegeben. Zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wurde der Artikel mit einer „schnellen Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen“ beworben. Tatsächlich ist bis heute keine Lieferung erfolgt, es existiert keine Versandbestätigung, und mir wurde telefonisch mitgeteilt, dass nicht einmal ein Liefertermin feststeht. Zudem wurde der Artikel nach meiner Bestellung in Ihrem Online-Shop als „nicht lieferbar“ gekennzeichnet. Dieses Verhalten stellt rechtlich Folgendes dar: Eindeutiger Lieferverzug gemäß § 286 BGB, da die beworbene Lieferzeit erheblich überschritten ist und keine konkrete Erfüllungsperspektive besteht. Irreführende geschäftliche Handlung gemäß § 5 Abs. 1 UWG, da eine konkrete Lieferfähigkeit beworben wurde, die objektiv nicht gegeben war und meine Kaufentscheidung maßgeblich beeinflusst hat. Über die erhebliche Lieferverzögerung wurde ich zu keinem Zeitpunkt aktiv informiert. Erst auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass weder Ware noch Liefertermin verfügbar sind. Eine absoluet Frechheit dieser Drecksladen! Wer sowas vermeiden will, sollte woanders kaufen. Ich überlege weitere juristische Schritte zu unternehmen.

Vorauszahlung ja – Lieferung nein. Ich habe Ware im Voraus bezahlt (Weihnachtsgeschenke) und danach wochenlang nichts erhalten – weder Lieferung noch einen verbindlichen Liefertermin. Stattdessen kamen lediglich unpersönliche, ausweichende E-Mails mit Entschuldigungen und der Bitte um Geduld. Erst nach mehrfacher Mahnung wurde mir schließlich mitgeteilt, dass die Bestellung gar nicht geliefert werden kann und ich mein Geld nun zurückerhalte. Kein Entgegenkommen, kein Gutschein, keinerlei kundenorientierte Lösung – nur lapidare Lippenbekenntnisse. Wer hier bestellt, sollte sich darauf einstellen, dass Vorauszahlungen offenbar problemlos angenommen werden, die Abwicklung danach jedoch äußerst enttäuschend ist. Für mich kein seriöses Kundenmanagement. Mein Kundenkonto werde ich löschen.

Unfassbar, auf Mails wird nicht reagiert seit Tagen, aus der Warteschleife fliegt man raus ! Das Parfum für meine kleine Tochter (hat sie sich zusammengespart) für den Papa zu Weihnachten ! Kann ich nicht nachvollziehen . Dann schickt das Geld zurück und wir kaufen woanders !

In allen Belangen sehr schlecht, könnte Seiten darüber schreiben, zu müßig. Keine Rückerstattung, warte 7 Wochen auf Lieferung der Ware, imm vertröstet, wenn überhaupt mal nach 3 Wochen geantwortet wurde. Telefonisch nicht erreichbar, Dauerwarteschleife, als würde dort auch keiner sitzen, Verarschung schlechthin. Ich kann jeden Nur davon abraten hierüber zu bestellen

Achtung!!! Unseriöses Unternehmen!!! Am 05.10.2025 ein angebliche verfügbares Parfüm bestellt und bis heute nicht erhalten…am 14.10.2025 kam eine automatische Email, dass der Versand sich verzögert. Geld wurde aber schon direkt nach der Bestellung abgebucht vom Konto, da per Kreditkarte bezahlt. Anfrage vom 26.10.2025 wurde heute bearbeitet… von daher habe ich zum 01.11.2025 die Bestellung widerrufen… bin mal gespannt, wie lange die Erstattung dauert… Nachtrag: Erstattung kam nicht, wie angekündigt innerhalb von 7-14 Werktagen, daher wurde eine Rückerstattung durch die Bank veranlasst…zum Glück per Visa bezahlt.

Die liefern nicht, gar nicht

Immer Lieferverzögerungen und Hinweise auf hohes Bestellaufkommen, das kennt man. Jetzt nach Wochen wird mitgeteilt, dass das Produkt nicht geliefert werden kann und der Betrag erstattet werden soll. Wird aber nicht gezahlt. Auf Mails wird mit Verzögerung geantwortet, aber nur leere Phrasen, nichts passiert. Rückzahlung bei Paypal beantragt und sofort erstattet. Dort ist der Laden wohl bekannt. NIE WIEDER!!!

Nicht akzeptabel ! Am 1. September für 53,90 EUR bestellt, angekündigte Lieferzeit war 2-4 Tage. Nach einigen Tagen die Nachricht, dass der Lieferant die Ware auf Nachbestellung gesetzt hätte. Ich müsste mich einige Tage noch gedulden. Meine wiederholten Nachfragen wurden mit immer der gleichen Mitteilung (Lieferant hat nachbestellt) beantwortet. Nach 6 (sechs!) Wochen habe ich dann den Auftrag storniert und um Rückerstattung des Betrags gebeten. Dieser ist nach nunmehr zwei Wochen immer noch nicht rückerstattet. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar, nach zwei Stunden in der Warteschleife kann ich mir die Dauernachricht "alle Mitarbeiter im GEspräch" auch nicht mehr anhören. Ich habe jetzt eine Frist gesetzt, Mahngebühren erhoben und werde dann demnächst einen vollstreckbaren Titel beim Amtsgericht beantragen. Ich finde dieses Geschäftsgebahren unmöglich. Neben der Wettbewerbsverszerrung (Lieferzeit auf der Homepage IMMER NOCH 2-4 Tage) den Betrag nicht zurück zu erstatten, nicht erreichbar zu sein, das macht mich ziemlich ärgerlich.

Hier wird eine Verfügbarkeit vorgespielt, die es nicht gibt. Der Laden kann oder will nicht liefern und hangelt sich von Bestellung zu Bestellung. Es wird mit dem vorab überwiesenen Geld der Kunden gearbeitet. 10.09.2025 ANNEMARIE BÖRLIND FOR MEN Gesichtscreme 50 ml Anzahl: 1 22,21 EUR 16.09.25 📦 Die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögert sich 24.09.25 Auf Nachfrage vielen Dank für Ihre Anfrage. Ihr Anliegen ist uns wichtig! 26.09.25 Leider Verzögert sich ihre Lieferung !! 26.09.25 Artikel storniert / . Der Betrag wird Ihnen in den nächsten 7 - 14 Werktagen rückerstattet. 15.10.25 Nicht erfolgten Geldeingang von sage und schreibe 22,21 € angemahnt 17.10.25 Freitag...14 Uhr 30 . Es tut uns leid zu hören, dass Sie bislang keine Rückerstattung feststellen konnten. Wir haben Ihr Anliegen umgehend an unsere Buchhaltungsabteilung weitergeleitet Ich rate dringend vom Kauf ab....hier wird der Kunde wie der Bär durch die Manege gezogen...und auf die Nudel geschoben...Unterirdisch !!!!