Avena
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bei meiner Bestellung habe ich die Zahlungsart "Rechnung" gewählt und konnte auch ohne Probleme oder Meldung den Kauf abschließen. 5 Tage nach der Bestellung, als ich mich schon fast bei der Firma melden wollte, wieso die Ware nicht verschickt wird ( alles war sofort lieferbar) habe ich eine Email bekommen in der stand, ich sollte doch bitte die Bestellung noch einmal aufgeben und eine andere Zahlungsart wählen, zb Paypal oder Überweisung. Das habe ich natürlich abgelehnt. Mit der Möglichkeit auf Rechnung zu bezahlen werben und die Bestellung so durchlaufen zu lassen und dann 5 Tage später die Bestellung zu stornieren ist für mich auf gut deutsch eine Schweinerei! Ich kann nur dringends vom Kauf bei dieser Firma abraten. Außer Ihr wollt euer Geld im Vorfeld überweisen und dann evtl ewigkeiten bei einer Retoure darauf warten.

Habe für meinem Vater eine Hose bestellt; genannte Lieferfrist: 2-3 Tage. Hose nach 5 Tagen immer noch "in Bearbeitung" und mittlerweile aus dem Sortiment genommen. Servicemitarbeiter können mir telefonisch (2x) keine Auskunft geben, warum dem so ist; sie scheinen wenig motiviert zu sein weiterzuhelfen. Beim zweiten Anruf lasse ich mich nicht vertrösten und man will meine Anfrage zuminderst weiterleiten. 1. Dieses Unternehmen agiert nicht schnell und zuverlässig. 2. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus - man würde versuchen, gerade eine Anfrage zu solch einem "zeitlichen" Problem zügig zu beantworten. Nach einem guten Eindruck der Website des Unternehmens, verläuft die erste Bestellung enttäuschend. Nicht empfehlenswert.

Der Kundenservice ist miserabel. Außerdem wird man mit Werbung zugemüllt. E-Mails wegen dieses Problems werden ignoriert. Meine Adresse wurde weitergegeben. Ich werde nicht mehr bei Avena einkaufen.

Zwang zur Vorauszahlung

Ich habe den Artikel über paypal bezahlt. Nach ein paar Wochen will diese Firma auch noch Mahngebühren von mir, lt. einer Mail von dieser Firma selbstverschuldet..... Unglaubliche Frechheit und armes Deutschland heuzutage.....

Gute Ware aber unverschämte versandkosten