Autoteile-Supermarkt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Hat alles bestens geklappt. Bestellung war problemlos. Versandzeit war wie auf Autoteile-Supermarkt.de angegeben. Ware ist TOP. Würde auf jedenfall wieder bestellen. :-)

TOP,TOP,TOP!!!! Einfach nur Weltklasse!!! Faire Preise, 1A Ersatzteile, blitzschneller Versand!!! Montag bestellt am Donnerstag geliefert bekommen nach Österreich!!! Absolut epfehlenswert!!!

Sehr Gut! gerne wieder

Alles sehr gut und professionell, wie man es erwartet ( aber nicht überall bekommt ) und es sein soll. Am 01.04. bestellt, am 02.04. versendet und am 03.04. eingetroffen. AB per mail mit allen notwendigen Daten , insbesondere der Kontaktdaten des eigentlichen Lieferanten ( Hatte über Departo bestellt ). Dieser war auch gut erreichbar, und sehr freundlich, ohne Warteschleife wie sonst üblich. Am Versandtag gab es eine mail mit den VErsanddaten, so das die Sendung auch verfolgt werden konnte.

3x defekte Ware versendet.

Super schnelle Lieferung. Zu empfehlen.

Die Lieferzeit und die Preise des Shops sind gut! Allerdings hapert es beim Kundenservice gewaltig. Bei meiner Lieferung (kam Samstag) fehlte entgegen dem Lieferschein leider 1 Artikel. Auf Nachfrage per Mail (diese soll man doch in dringenden Fällen bemühen) erhielt ich leider 2 Tage keine Rückmeldung! Da der Werkstatttermin bereits ausgemacht war (Freitag) und ich die Teile also dringend benötigte, rief ich dort an (Dienstag) und kam erst ca. 10 x nicht durch, da immer das Netz überlastet war. Als ich dann endlich mal durchkam musste ich 15 Minuten an der Strippe hängen um jemanden zu sprechen. Der freundliche Mitarbeiter nahm den Fall kompetent entgegen und versicherte mir, dass der fehlende Artikel heute (Dienstag) bzw. morgen (also Mittwoch) das Haus verlässt. Der fehlende Artikel war bis Donnerstag nicht bei mir und wurde auch am Freitag nicht nachgeliefert. Nachdem sich der Kundenservice nach wie vor nicht meldete schrieb ich diesen erneut an und bat um Gutschrift des Betrages. Der Aufforderung folgte der Shop dann kommentarlos. Mir macht es den Anschein als wären dem Shop die zusätzlichen Versandkosten der größte Dorn im Auge (sorry das euer Mitarbeiter nicht zählen kann) .... So macht man sich auf jeden Fall keine Freunde.... Preis TOP.... Kundenservice selten so schlecht erlebt!

Hallo, von Seiten Auto-Teilemarkt alles Super gelaufen. Aber wenn DHL nicht so geschlampt hätte wäre das Paket wohl zwei Tage eher da gewesen. Di, 25.03.2014 17:02 Uhr -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt. Mi, 26.03.2014 06:00 Uhr Dorsten Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet. Mi, 26.03.2014 06:02 Uhr Dorsten Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet. Fr, 28.03.2014 19:46 Uhr Dorsten Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet. Sa, 29.03.2014 06:21 Uhr Neumünster Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet. Sa, 29.03.2014 09:19 Uhr -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Sa, 29.03.2014 14:41 Uhr -- Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.

Ware Sonntag bestellt und mit PayPal bezahlt. Nach Anruf am Mittwoch wurde mir für Freitag Lieferung zugesagt. Leider bis Samstag weder Ware noch Versandbestätigung. Musst Werkstatttermin am Samstag absagen. Hatte am Freitag versucht dort anzurufen. Hotline nicht erreichbar, den ganzen Tag läuft ein Band ab. Sowas ist wohl nicht mehr hinnehmbar.

Nie wieder ! Warte nun seit 1 1/2 Wochen auf meine Lieferung . Heute habe ich nun endlich eine Versandbestätigung erhalten ! Als Autoteile-Händler sollte man eigentlich eine schnelle Reaktionszeit haben , da die Kunden meistens auf die Teile angewiesen sind ! E-Mail Kontakt ist mit diesem Shop leider keiner möglich , 3 Mails geschrieben - davon wurde keine einzige beantwortet . Ein Lob bekommt der Kundenberater in der Hotline - dieser war sehr freundlich und hat sich dafür entschuldigt . Statement : Die Spurstange war nicht mehr lieferbar (im System wurde sie dennoch als Lieferbar angezeigt) , der Kundenberater hat mir dann eine andere zum selben Preis empfohlen. Trotzdem hätte ich eine eMail Antwort für gut befunden . Gesamtnote 6 , das war wirklich die schlechteste Kaufabwicklung , die ich jemals hatte !