Autoteile Immler
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

On their website they re advertising delivery in 2-3 days. I placed my order on the 18. June, it s the 28. and the second part of my order is still not here. For some reason they split it into 2 packages. However I can t use a roof box without roof rails.. They gave the package info to DPD on the 19. but never handed the package over to them. ( I just got off the phone with DPD where they confirmed they haven t received the package from ATI yet) . So they re false advertising delivery time on their website and misleading customers! Absolutely ridiculous. I do not recommend them at all.

Wir warten fast einen Monat auf unsere Lieferung . Immer wieder wurde der Liefertermin, weiter nach hinten geschoben.Heute habe ich den Auftrag storniert. Bin gespannt wann eine Bestätigung kommt

Lieferzeiten werden nicht eingehalten, man erhält keine Auskunft darüber, ob die Ware überhaupt lieferbar ist, Anfragen seien ausschließlich über Email an den Logistiker möglich, die Bearbeitung dauere mindestens 3 Tage. Das ist ein absolutes Fehlverhalten dem Kunden gegenüber, der die Ware bereits gezahlt hat! Dieser Shop kann definitiv nicht empfohlen werden!!

Am 18.Mai habe ich einen Atera-Fahrradträger bestellt, Lieferzeit 2-4 AT - so die Auskunft von ATI bei der Gestellung. Inzwischen 2 Mails (am 26. Mai, etc) verschickt, stets mit Re-Antwort: Antwort bis innerhalb 3 Tagen! Wenn dies (mit der Antwort) nur so gewesen wäre!!! Immerhin habe ich einen Teil der Bestellung mit DHL am 29. Mai erhalten. Danach bin ich, wie angekündigt, in Urlaub gefahren (leider ohne Fahrrad und -träger). Am 6. Juni habe ich bei ATI angerufen und nach dem großen Rest meiner Lieferung gefragt. Der Kollege (Wartezeit weniger als 1Minute) teilte mit, dass dafür die Logistik zuständig wäre, diese Abteilung würde mir aber zeitnah mitteilen, wo sich die Sendung befindet. Status, bis jetzt: offen! Ob sich das ändert, Mal sehen. Wenn notwendig, werde ich wohl juristische Hilfe benötigen.

Finger weg.

Wir haben bei Autoteile immer einen Thule Fahrrad Träger bestellt, direkt bezahlt und dann nichts mehr gehört bei der Bestellung wurde uns ein Zustellungstermin genannt, der aber leider verstrich telefonisch ist niemand erreichbar, unsere Mails wurden lediglich automatisch beantwortet mit dem Text, das eine individuelle Antwort bis zu drei Tagen dauern könnte,- auch diese Antwort kam bisher nicht, Solch ein unprofessionelles Verhalten macht uns sprachlos und nun müssen wir schauen, das wir unser Geld zurück erhalten

Schlechter Kundenservice. E-Mails werden nicht beantwortet und trotz mehrmaliger Versicherung, dass ein Rückruf erfolgt, war dies nie der Fall. Rückerstattung des Kaufpreises aufgrund beschädigter Ware erfolgte

Reklamation wurde nicht vernünftig und total umständlich bearbeitet.

Gute Produktauswahl zu angemessenen Preisen. Fragen per Mail wurden umgehend beantwortet. Haben einen Fahrradträger gekauft, der wie angegeben innerhalb von 3 Werktagen da war. Alles einwandfrei!

übersichtliche WEB Seite, grosses Sortiment, ausführliche Informationen zu Produkten, Bestellabwicklung alles sehr gut