SoemTec
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe hier schon öfters kleinere Bestellungen gemacht, an denen es nie etwas auszusetzen gab. Die Ware wurde ausnahmslos ruckzuck geliefert, die Preise sind gut. Ich musste nur einmal den Support wegen eines Schönheitsfehlers bemühen und wurde glücklicherweise schnell und freundlich geholfen, direkt per Hotline. Ich werde auch in Zukunft hier bestellen.

Ich habe für meine Firma bei SoemTec einen Schaukasten bestellt, bei dem nach nicht einmal zwei Monaten beide Schlösser kaputt waren. Der Schaukasten, der im Außenbereicht angebracht ist, war nicht mehr zu schließen. Als ich das versuchte zu reklamieren, wurde mir von SeomTec angeboten, neue Schlösser zu einer Versandgebühr von 8.80 € zu schicken. Den Einbau hätte ich selbst vornehmen müssen. Als ich damit nicht einverstanden war, kamen zwei sehr unfreundliche Anrufe von SoemTec. Der letzter Versuch, einzulenken und die Schlösser ohne eine Gebühr selbst auszutauschen, verlief im Leeren. Es kam keine Rückmeldung mehr.

Bisher 2 mal bei Soemtec bestellt, beide Bestellungen wurden jeweils schnell geliefert, entsprechende Bestätigung gab es innerhalb kürzester Zeit. Beide Lieferungen waren sauber verpackt. Die Ware ist tadellos, bisher noch keine Probleme mit keinem Rahmen. Sie sehen nach wie vor wie neu aus. Großes Lob an dieser Stelle für die übersichtliche Webseite, welche die unterschiedlichen Produktvarianten gut vergleichbar auf einer Seite hervor hebt und zahlreiche Kontaktmöglichkeiten bietet, spart reichlich Zeit und Nerven.

Leider habe keine gute Erfahrung mit Soemtec gemacht. Der Trafo meines Leuchtrahmens gab bereits nach kurzer Zeit seinen Geist auf. Da die Garantie noch nicht abgelaufen war, reklamierte ich das natürlich beim Hersteller. Der Hersteller verwies mich an den Service, das war von 5 Wochen. Zwei Mal wurden Fotos vom defekten Trafo verlangt, welche ich dann rauschgeschickt habe. Danach brach der Kontakt ab. Alle schreiben nutzte nichts. Volle Ignoranz seit Wochen. Für mich – kein verlässlicher Partner – leider.

ich rate jeden davon ab bei soemtec zu bestellen. Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Hat fast 4 Wochen gedauert. Telefongespräche waren unhöflich. Reklamationen wurde mit diversen Ausreden abgelehnt. tut euch das nicht an. Nur Stress.......

Völlig unzuverlässig! Vor Bestellung extra angefragt, ob das Teil auch wirklich vorrätig ist und die Lieferzeit eingehalten wird (2-4 Tage). Ja, alles bestens, ich würde den Ständer rechtzeitig bekommen. Das einzige, was kam, war eine automatische Bestellbetätigung, das war es. Telefonisch konnte man danach erst nach etlichen Versuchen jemanden bekommen, der aber wiederum keine Auskunft geben konnte (wollte?) und einen Rückruf ankündigte. Dieser kam natürlich nicht. Nach 2 weiteren Tagen endlich telefonisch wieder durchgekommen und die gleiche Auskunft, man ruft zurück. Man habe leider nur ein bauähnliches Teil am Lager. Auf meine Frage, warum ich diese Auskunft erst nach mehrmaliger Rückfrage erhalte und man den Kunden nicht gleich informiert, bekam ich zur Antwort: Im System sei meine Bestellung als verschickt gekennzeichnet. Aha! Das einzige, was hier klappt, sind die Ausreden.

Unse Leinwand ist heute eingetroffen und schaut super aus. Ein dickes Lob nach Kölleda!!! So macht einkaufen wieder Freude.

Mein am Montag geordeter Kundenstopper war gestern schon da. Die Qualität ist wie beschrieben, der Preis fair und die Lieferzeit hat mich ehrlich gesagt umgehauen. Ich hatte vorher so einen leichten Aufsteller, der vom Wind sofort umgeweht wurde, nun endlich vernünftig schwere Qualität.

Bis auf Kleinigkeiten bin ich mit dem Shop sehr zufrieden. Einzig die Nettopreise haben mich anfangs irritiert. Ansonsten ein sehr empfehlenswerter Shop!

Schnelle Lieferung, günstige Preise und eine einfache Homepage. Ich hatte bei meiner Bestellung keine Probleme, deshalb sehr zufrieden.