Print-Klex GmbH & Co.KG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Printklex weigert sich, die Garantierücksendung auf eigene Kosten durchzuführen. Mehrfacher Mailkontakt bleibt erfolglos und Printklex beharrt auf die frankierte Rücksendung per Hermes, obwohl die Rechtsprechung die kostenlose Rücksendung vorsieht.

Ich bin selber Onlinehändler und weiß welche Erwartungen realistisch sind und welche nicht. Am 7.1.15 habe ich nicht funktionierende Austauschtoner, die explizit für meinen Drucker gedacht waren, zurückgesandt. Der Drucker akzeptierte diese nicht. Zuvor hatte ich vom selben Händler bereits funktionierende Austauschtoner bekommen. Der Sendung habe ich eine detaillierte Beschreibung mit Fotos (Displayanzeige des Druckers, offener Drucker mit eingesetzem Toner) beigefügt. Die Rücksendung wurde nachweislich von DHL zugestellt. Reaktion erhielt ich keine. In einem Anruf meinerseits am 8.2. wurde der Erhalt der Rücksendung auch bestätigt, man versprach mir, dass diese innerhalb von max 2 Wochen abschließend bearbeitet wird. Nach 2 Wochen, am 4.3.15 war nichts geschehen. Telefonisch bekam ich niemanden zu sprechen. Rückrufbitten und Fristsetzung per AB und E-Mail blieben ebenfalls ohne Reaktion. Anrufversuch am 16.3. ebenfalls erfolglos. Immer nur der AB.

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sehr zuverlässig und zufrieden

Lieferung in noch nicht mal 5 Tagen nach Bestellung!

Preis und Qualität der Tintenpatronen erfüllten voll meine Erwartungen.

Hat alles gut und schnell geklappt. War nicht mein erster Deal.

schnelle Lieferung

alles bestens

Von der Firma wurde alles schnell und korrekt abgerabeitet, die Lieferfirma hat aber 3 Tage für die Auslieferung benötigt!