sonstnix
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

schnell und guter Kontakt

Sehr zufrieden mit dem Fahrrad, nach einer Woche wurde nach telef. Rücksprache geliefert. Rechnung per Mail nach Telefonanruf. Alles super bis jetzt.

Mit der Bearbeitung meiner Bestellung, der Lieferzeit sowie mit umgehenden Umschreibung der Rechnung war ich sehr zufrieden. Die Ware hat mich leider etwas enttäuscht, worauf ich eine E-mail mit dem folgenden Text an den Prophete-Kundendienst geschrieben habe. Ich bekam umgehend E-mail-Antwort, aber noch keine Abhilfe. Betreff: Fragen zu einem technischen Problem Anfrage: Leider hat mich das Geniesser e8.8 meine heutige 4. Fahrt garnicht geniessen lassen, sondern mit dem Kommunikationsfehler ERROR 30 in der Natur stehen lassen. Zudem knackst und ruckelt es im Motor beim Treten der Pedale, egal bei welchem Gang oder bei welcher Unterstützungsstufe. Ich finde beides sehr entteuchend vor allem garnicht empfehlenswert für ein 1 Woche altes E-Bike und bitte um baldige Antwort bzw. Abhilfe.

Hinweis! Auf der Webseite steht: Lieferzeit 6-7 Werktage. Als ich die Bestellung ausführte kam eine Seite mit der Information: Lieferung erfolgt 2 Tage nach Zahlungseingang. Da ich mit PayPal bezahlt habe, kannte ich das Datum des Zahlungseingangs und war durch die unterschiedlichen Lieferangaben etwas verwirrt. (Jetzt ist mir natürlich klar, warum die Lieferzeit 6 - 7 Tage dauert. Der Versand kam direkt von Prophete)

Die Verpackung sollte besser sein, damit keine Teile beschädigt werden

Sehr gute Angebote, Lieferung pünktlich und zuverlässig. Hebt sich von den Mitbewerbern deutlich ab. Unbedingt zu empfehlen.! Der Kundenservice am Telefon sehr freundlich ... ich war sehr zufrieden.

Bewertung ohne Kommentar

Besser geht es nicht. Abwicklung unkompliziert und schnell. Einen Tag nach Bestellung festgestellt, dass der Preis für das Pedelec um 30 Euro reduziert wurde. Auf Nachfrage habe ich diesen Nachlass als Rückerstattung erhalten. Einfach super Kundenservice. Und das Rad ist Top. Hier kaufe ich auf jeden Fall wieder :-)

Bewertung ohne Kommentar

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