Solution Cosmetic INT Ltd.
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.85209 Bewertungen
Hartha, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 2094.85
0%
< 1%
1%
5%
93%
C
CK1 Bewertung27.11.2022
Verifizierte Bewertung
Komplett zufrieden mit den Produkten und dem Service
Antwort von Solution Cosmetic INT Ltd.
Hallo,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Dir unsere Produkte und unser Service gefallen hat.
Liebe Grüße
Dein SCG Team
S
Sylvi1 Bewertung22.11.2022
Verifizierte Bewertung
Alles super
U
Ute über Käufersiegel1 Bewertung20.3.2020
Bewertung ohne Kommentar
R
Regina über Käufersiegel1 Bewertung9.3.2020
Bewertung ohne Kommentar
S
Sandra über Käufersiegel1 Bewertung28.2.2020
Bewertung ohne Kommentar
Antwort von Solution Cosmetic INT Ltd.
Hallo, wir haben Ihre getätigte Bewertung gesehen und nehmen die Meinung unserer Kunden sehr ernst. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung aufgrund der Messeteilnahme an der akzente Sindelfingen! Obwohl im Shop eine eventuelle Lieferverzögerung, aufgrund der Messeteilnahme, bekannt gegeben wurde, bewerten Sie die Lieferzeit nur mit einem Stern. Nachdem wir von der Messe zurück kamen wurde von Ihnen noch die fehlende Hausnummer angefragt. Nach Erhalt der Hausnummer wurde Ihre Bestellung umgehend versendet.
Wir würden uns freuen, wenn Sie diese Bewertung noch einmal überdenken und ggf. ändern.
Zu den mit 3 Sternen bewerteten Versandkosten: Wir versenden prinzipiell alle Sendungen als Paket mit Sendungsverfolgung. Auch wenn unsere Kosten für Porto und Verpackung höher sind als 6,90 €, haben wir die neuesten DHL Preiserhöhungen nicht an den Kunden weiter berechnet! Um die Preise und Qualität der Produkte stabil zu halten, können wir hier aber nur einen kleinen Teil der Kosten übernehmen. Liebe Grüße – Ihr SCG Team
I
Inge1 Bewertung28.2.2020
Es war alles Bestens, Dankeschön
M
Monica über Käufersiegel1 Bewertung16.2.2020
Super Beratung. Tolles Produkt. Kann ich nur weiter empfehlen...
A
Anastasia über Käufersiegel1 Bewertung16.2.2020
Leider macht das gel nicht das was er verspricht. Habe drei stück gekauft. Eins von drei wird komplett flach. Habe bei der firma angerufen, mir kam die Dame überhapt nicht entgegen. Sie hat behauptet das ich die gele falsch auftrage obwohl bei den anderen zwei gelen alles ok ist. Wolte mein geld zurück. Das wurde sofort abgelehnt. Nicht mal ersatz wurde angeboten. Also bestellt lieber nicht bei der firma. Die dame am telefon hat behauptet das ist ihr totol egal wie lange ich im nageldesign bin. Ob ein jahr oder 15 ich mache defenitiv was falsch. So eine schlechte kundenbetreuung habe ich noch nie erlebt. Da kommt niemand entgegen. Leider
Antwort von Solution Cosmetic INT Ltd.
Hallo,
wir haben Ihre getätigte Bewertung gesehen und nehmen die Meinung unserer Kunden sehr ernst. Wir sind stets bemüht, Qualität, Top Service sowie anhaltende Zuverlässigkeit zu gewährleisten und sind daher natürlich auf ehrliche Kundenmeinungen angewiesen.
Sie haben mit einer Kollegin telefoniert, die Ihnen auch 2 Vorschläge unterbreitet hat, auf die Sie nicht eingegangen sind. Leider haben Sie nicht gesagt, das Sie nur bei einem Gel aus dieser Bestellung ein Problem haben und die anderen beiden einwandfrei sind. Sie redeten hier nur von Ihren "anderen Gelen". Und genau hier gab es anscheinend das Missverständnis. Gerne würden wir Sie kontaktieren, um das Ganze abschließend zu klären. Kundenzufriedenheit ist eines der obersten Ziele von SCG. Leider haben wir keine Telefonnummer vorliegen. Es wäre nett, wenn Sie uns Ihre Telefonnummer mitteilen (an: kontakt@scg24.com), damit wir Sie kontaktieren können. Bestimmt finden wir auch in Ihrem Fall eine Lösung.
Es gibt aber auch noch etwas, dass ich hier gerne ansprechen möchte. Sie bewerten unter anderem die Versandkosten mit nur einem Stern und die Lieferzeit mit 3 Sternen. Zur Lieferzeit: Sie haben am Freitag, dem 31.1. um 11.33 Uhr bestellt und bezahlt. DHL holt die Pakete bei uns täglich am frühen Vormittag ab, weshalb nur die Bearbeitung und das Verpacken der Bestellung am Freitag erfolgen konnte. Nachdem die Sendung dann am Montag, dem 3.2. um 9:59 Uhr von DHL abgeholt wurde, kam diese am Mittwoch, dem 5.2. um 10:53 Uhr bei Ihnen an. Meiner Meinung nach ist eine 3 Sterne Bewertung hierfür nicht gerechtfertigt und zu niedrig. Zu den Versandkosten: Wir versenden prinzipiell alle Sendungen als Paket mit Sendungsverfolgung. Auch wenn unsere Kosten für Porto und Verpackung höher als 6,90 € sind, haben wir die neuesten Preiserhöhungen nicht an den Kunden weiter berechnet! Um die Preise und Qualität der Produkte stabil zu halten, können wir hier nur einen kleinen Teil der Kosten übernehmen. Hier finde ich die Bewertung mit nur einem Stern doch recht unfair.
Über eine Nachricht von Ihnen würden wir uns freuen.
Liebe Grüße
S
Silvia über Käufersiegel1 Bewertung14.2.2020
Produkte sind toll. Der Versand nach Österreich ist mit 14,90 Euro sehr teuer.
Antwort von Solution Cosmetic INT Ltd.
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung,
wir verstehen, dass Sie die Versandkosten nach Österreich hoch finden, haben hier aber keine Möglichkeit die Kosten zu senken. Wir berechnen für Pakete nach Österreich bereits weniger, als sie uns kosten. Um die Preise und Qualität der Produkte stabil zu halten, können wir nur einen kleinen Teil dieser Kosten übernehmen.
Wir hoffen Sie trotzdem weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Liebe Grüße - Ihr SCG Team
M
Manuela über Käufersiegel1 Bewertung13.2.2020
Ja hat alles super geklappt !!! Dank Herrn Claudio cianuzzo!!! Alles perfekt
über Solution Cosmetic INT Ltd.
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Solution Cosmetic INT Ltd. hat 209 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.85 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet S00034060.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.