Beate Uhse
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Rückzahlung der Retoure ist nach 3 Monaten immer noch nicht erfolgt. Falls man die Hotline erreicht, gibt es viele leere Versprechen. Umgesetzt wurde bisher nichts.

Ware Bestellt am 31.01.2014, eingetroffen 04.02.2014. Ware qualitiv absolut mangelhaft (Corsage, Preis 38,00 Euro), schlechte Verarbeitung, Stoff entsprach nicht den Angaben, Passform unmöglich. Ware am 05.02.2014 zurückgesandt, laut Webseite dauert die Bearbeitung einer Retoure 2 Wochen maximal. E-Mail über Kontaktformular gesendet mit Mitteilung der Bankverbindung (da Zahlung per Sofort Überweisung gettätigt) und bitte um Rückmeldung, sobald Paket eingegangen ist. 17.02.2014 Anruf beim Kundenservice, da bis Dato noch keine Rückmeldung vorliegt. Dieser hatte erst einmal Probleme, mich unter der Kundennummer zu finden, da diese laut Aussage der Mitarbeiterin veraltet ist (ich habe das erste Mal dort bestellt), desweiteren würde eine Retourebearbeitung mindestens 3 Wochen dauern, da solange ein Paket unterwegs wäre (anscheinend ist Beate Uhse nicht bekannt, das ein Paket maximal 3 Tage unterwegs ist), eine Rückzahlung würde dann nochmals 3 Wochen in Anspruch nehmen. Auf Rückfrage, wieso man nicht auf Emails antworten würde, erklärte die Mitarbeiterin, das würde alles nur die Buchhaltung machen. Ich habe das Gespräch dann beendet, weil ich mir etwas auf den Arm genommen vor kam. Erneute E-Mail mit Fristsetzung zum 25.02.2014 gesendet zur Rückmeldung und Rückzahlung. Fazit: Nie wieder Beate Uhse, mangelhafte Ware, mangelhafter Kundenservice, Retourenbearbeitung gleich, was eine Frechheit ist angesichts der Tatsache, das man die Rücksendung selber zahlen muss.

Habe 2 Bestellungen gemacht: 1. 2 DVD´s (Umtausch ausgeschlossen) waren nach 2 mal ansehen defekt- 40,-€ weg! 2. Mit einen Rabattgutschein von 50,-€ ware für 17,-€ bekommen, der Rest ist nicht lieferbar, Restbetrag verfällt! Die Firma hat auf keine meiner Mail´s geantwortet. Für mein Rechtsverständnis ist das vorsätzlicher Betrug!

Es dauerte eine halbe Ewigkeit bis die Ware (toy) ankam. Das Teil sah ganz anders aus, als das Toy, das ich bestellt hatte. Wabblig und klebrig und roch nach Weichmacher. Was für ein *****

Positiv: Abwicklung einwandfrei, schnelle Lieferung, Diskretion gewahrt (neutrale Verpackung) Negativ: Produktqualität mangelhaft: die Dessous, die ich bestellte, waren sehr hart und steif, also nichts, was man als Frau gerne tragen möchte; die Toys haben so schrecklich nach Chemikalien gestunken, dass sie für mich unbrauchbar sind und daher wohl in der Mülltonne landen werden. Ich weiß zwar nicht, wie das bei teuren (Marken-)Produkten ist, vielleicht ist es dann besser mit der Qualität, ich habe relativ günstige Artikel gekauft. Trotzdem - bestellen werde ich dort sicherlich kein zweites Mal.

Die Ware wurde nicht geliefert. Auf E-Mails wurde nicht geantwortet und die Hotline ist ein Witz und nicht erreichbar. Es gibt keinen Kundenservice. Schließlich wurde nach einem Monat reagiert und das Geld zurück überwiesen, obwohl ich um Neuauslieferung der Ware gebeten habe. Das Geld welches ich für den vorher eingelösten Groupongutschein bezahlt habe jedoch nicht. Der Streit dauert nach 1 1/2 Monaten an...

korrekte Ausführung der Rücklieferung lt. Widerruf in AGB. Erst auf Erbitten Rückerstattung des Betrags anstelle Gutschrift auf Kundenkonto. Keine Erstattung der Portokosten! Hände weg!

Versand ohne Bestellbestätigung; qualitätsmindere Ware (Dessous fleckig, kaputt, Größe stimmt manchmal nicht) Null Kundendienst, wenn man Antworten braucht: Aber sie verkaufen schnell als man selber was in Auftrag gibt: Auf angebliche Bestätigung mit horenden Kosten.

super schnelle Lieferung, gutes Preisleistungsverhältnis. Bin sehr zufrieden. Jederzeit gerne wieder.

diskreter versand!