LEDLager.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6171 Bewertungen
Stuttgart, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 714.61
4%
3%
1%
1%
90%
A
Aktivhotel1 Bewertung8.12.2017
Sehr flexible und zeitnahe Problemlösung bei den Zahlungs- und Lieferbedingungen. Danke noch einmal an dieser Stelle!
Antwort von LEDLager.de
Besten Dank
l
lagerslife1 Bewertung23.11.2017
Meine Reklamation eines Strahlers wurde anstandslos nach Dokumentationsnachweis angenommen. Sehr Kulant! Vielen Dank!
Antwort von LEDLager.de
Danke für Ihre Bewertung!
H
Holger1 Bewertung21.11.2017
Man muss zwei DIN A4 Seiten Rückgabescheine von Hand ausfüllen, wenn man Ware zurück geben will. Sehr rückständiger Service. Und die Versankosten werden nicht zurück erstattet, auch bei Bestellwerten über 40€ nicht. In Emails geht man nicht auf Rückfragen zur Rückerstattung/Rücksendung ein. Auf mich macht das den Eindruck, man will es dem Kunden so unangenehm wie möglich machen, Artikel zurück zu geben bei Nichtgefallen. Das Gebahren passt nicht in die heutige Zeit.
Antwort von LEDLager.de
Wie in unseren AGBs rechtmäßig erklärt übernehmen wir keine Rücksendekosten auf Grund von Widerruf. Dies wurde dem Kunden kommuniziert. Er hat das Recht seine Meinung darüber zu äußern.
I
I bims1 Bewertung19.11.2017
LED-Röhre plus Halterung bestellt. Warenwert 36 € plus Versand 3,99 €
LED-Röhre korrekt in Halterung eingebaut, funktioniert nicht.
Beides zurückgeschickt, da nicht identifizierbar ob Röhre oder Halterung defekt mit Bitte um Gutschrift. Gutschrift über 13 € wurde erteilt mit der Begründung, dass LED-Röhre nach Retoureneingang getestet wurde funktioniert hat. Allerdings wurde (bewusst?) nicht erwähnt, ob die LED-Röhre in derselben Halterung die Bestandteil der Lieferung war, getestet wurde.
Trotz einer sachlichen Beschwerde-E-Mail, u.a. mit dem Hinweis auf Kundenfreundlichkeit und ein gewisses unternehmerisches Risiko war der Lieferant nicht bereit den Gutschriftsbetrag zu ändern.
Fazit: 27€ ausgegeben ohne einen Gegenwert dafür zu haben.
==> Dieser Online-Shop stellt Profit über Kundenzufriedenheit
Antwort von LEDLager.de
Der Kunde hat ein funktionierendes Produkt zurück gesendet, mit der Begründung dieses würde nicht funktionieren. Darauf hin wurde Ihm die Rücksendung in Rechnung gestellt. Da seitens des Kunden kein Austausch gewünscht, da bereits im Baumarkt Ersatz gekauft wurde, ist die Rückerstattung entsprechend gekürzt wurden. Dieses Vorgehen war wohl für den Kunden nicht nachvollziehbar.
A
Azeral1 Bewertung20.9.2017
Led ist weder telefonisch erreichbar, noch bearbeitet sie emails.
l
lenedgar1 Bewertung14.6.2017
sehr gute Erreichbarkeit und sehr guter Service.
Besonders die Freundlichkeit per mail ist positiv zu bewerten.
S
Schorsch1 Bewertung31.5.2017
Sehr guter Kundenservice. Top Produktpalette. Fast als sei man im Laden vor Ort.
V
Vater1 Bewertung8.5.2017
Alles bestens! Vielen Dank! Gerne wieder!
M
Markus A1 Bewertung26.4.2017
Super netter Kundenservice. Sehr schnelle Antworten auf alle meiner Fragen.
V
Volker aus I.1 Bewertung17.4.2017
freundliche und offene Kommunikation, bei Umtausch wurde sofort die Abholung des Artikels veranlasst, neuer Artikel wurde umgehend zugeschickt, sehr zu empfehlen
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LEDLager.de hat 71 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.61 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0019615.
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