aloeland.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.85783 Bewertungen
Lychen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 7834.85
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8%
91%
21.10.2019
mit der Ware und Lieferzeit sehr zufrieden
Antwort von aloeland.de
vielen Dank
17.10.2019
Alles perfekt gelaufen, danke :-)
Antwort von aloeland.de
Super! Danke!
15.10.2019
Alles gut, schneller Versand ... nur bei Hermes gab es Verzögerungen. Hier kaufe ich sehr gerne wieder ein :o)
Antwort von aloeland.de
Hin und wieder hakt es bei den Versandpartner. Leider haben wir hier wenig Einfluß, wenn das Paket übergeben ist. Wenn Sie in der Sendungsverfolgung Verzögerungen feststellen, kontaktieren Sie uns gern und wir haken nach. Mitunter lässt sich auch online eine Umleitung, neue Zustellung o. ä. beauftragen.
Vielen Dank!
15.10.2019
Haben das Spray 2x bestellt und nur 1x geliefert bekommen. Via Paypal habe ich einen Betrag X zurücküberwiesen bekommen. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich keine Ahnung warum bzw. wie sich dieser zusammensetzt. Bei der Lieferung ist kein Anschreiben, keine Info nix ... nur die Ware anstatt 2 Sprays ... einmal vorhanden. Auf der Rechnung steht ganz klein und mitten in der Auflistung, dass die Ware nicht mehr lieferbar ist. Da ist noch Luft nach oben, was Kundenservice betrifft.
Antwort von aloeland.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Nur mit Hilfe unserer Kunden können wir unseren Service verbessern.
Wir haben Ihren Fall geprüft und entsprechend ausgewertet. Sicher haben Sie Recht, dass wir hätten besser kommunizieren sollen. Hier sind mehrere Faktoren zusammen gekommen, der für Sie sicherlich schlechteste ist, dass das bestellte Produkt nicht mehr hergestellt wurde und wird, so dass wir - in der Annahme Ihrem Wunsch am nächsten zu kommen - das vorhandene Produkt zuzusenden und den Betrag für das zweite zu erstatten, zumal durch den Feiertag bereits eine Verzögerung eingetreten war.
Zukünftig werden wir die Kunden informieren und deren Rückmeldung abwarten.
Wir entschuldigen uns für den in Ihrem Fall schlechten Service!
11.10.2019
Keine Kontaktaufnahme, aber alles Top.
11.10.2019
Sehr, sehr guter Shop. Toller Kundenservice.
Antwort von aloeland.de
treue Kundin! Dankeeee!
11.10.2019
Diese Ware ist sehr gut angekommen, immer gerne wieder.
Antwort von aloeland.de
Vielen lieben Dank!
10.10.2019
Super Produkte Die Lieferung erfolgte umgehend. Donnerstag abends bestellt, am Samstag Mittag war die Ware bereits bei mir. Super Service! Gerne wieder.
Antwort von aloeland.de
So soll es sein, da lief es mit den Versandpartnern auch top. Vielen Dank
9.10.2019
Alles super, gerne wieder
Antwort von aloeland.de
Vielen Dank an Stammkundin NR
9.10.2019
Sehr gute Augencreme. Ich habe diese im Urlaub auf Lanzarote gekauft und bin so begeistert, dass ich diese unbedingt wieder haben wollte. Sehr gut verträglich, auch mit Kontaktlinsen und die Augenfältchen sind bei mir besser geworden.
Antwort von aloeland.de
Vielen Dank für den ausführlichen Kommentar und Ihre Bewertung!
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