Bewertungen von GS

Gute Qualität

Die Bestellungen haben immer super geklappt,

Keine Beanstandungen. Ich bin sehr zufrieden.

alles top - schnelle Lieferung

Von der Bestellung, Produktauswahl, Bestellprozess bis hin zur Lieferzeit - einfach eine Top Abwicklung!

ALLES SUPER : SEHR SCHNELLE LIEFERUNG

Alle gut

Excellent. Inhalt und Gestaltung. Übersichtlich. Nutzungsfreundlich.

Vorzügliche Ware und exzellenter Service.

Zu der von mir ausgesuchten Freizeitjacke wollte ich auch eine in Farbe und Material gleiche Freizeithose bestellen. Da ich keine fand, bat ich telefonisch bei der Hotline um Hilfe. Die freundliche Beraterin machte dann auch eine entsprechende Hose ausfindig und nannte mir den Artikelnummer . Ich fragte sie, ob Farbe und Stoffqualität absolut indentisch wären, was sie mit Nachdruck bejahte. Daraufhin bestellte ich beides online. Anhand der Bestellbestätigung musste ich jedoch Minuten später feststellen, dass die Teile unterschiedliche Stoffqualitäten auswiesen. Ich rief deshalb sofort erneut die Hotline an und bat um Stornierung der Bestellung nachdem ich ja eine falsche Auskunft bekommen hatte. Eine jetzt andere Beraterin wies meinen Wunsch jedoch ab mit der Begründung, die Bestellung wäre nun "im System drin" und könnte nicht mehr storniert werden und ich soll die Ware eben nach Eingang wieder zurücksenden. Ich protestierte, die falsche Bestellung (gerade mal 10 Minuten alt!) rühre ja ausschließlich von der falschen Auskunft ihrer Kollegin her und es wäre damit unziemlich, mir die ganzen Umstände der Rücksendung aufzubürden. Darauf die barsche Antwort der Beraterin, das wäre nunmal so und könne nicht anders gehandhabt werden. Ich halte diese rüde und unflexible Vorgehensweise für absolut unfreundlich gegenüber einem Kunden und in keiner Weise als servicefreundlich.